Με την επιταχυνόμενη ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων και την επέκταση των επιλογών πληρωμής στην αγορά, η επιλογή της καταλληλότερης μεθόδου πληρωμής έχει γίνει στρατηγική απόφαση για τις εταιρείες. Αυτή η διαδικασία επηρεάζει άμεσα την εμπειρία των πελατών, την ασφάλεια των συναλλαγών και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.
Για παράδειγμα, η Έκθεση Τάσεων 2025 της Zoop αποκαλύπτει ότι το 77% των Βραζιλιάνων χρησιμοποιεί το Pix, γεγονός που το καθιστά την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σε εθνικό επίπεδο. Επιπλέον, το 50% του πληθυσμού χρησιμοποιεί ήδη ανέπαφες πληρωμές, γεγονός που αντικατοπτρίζει την ταχεία υιοθέτηση ασφαλών και ευέλικτων ψηφιακών λύσεων.
Έχοντας κατά νου αυτό το σενάριο, ο Alex Tabor, Διευθύνων Σύμβουλος της Tuna Pagamentos —μιας πλατφόρμας που ειδικεύεται στην ενορχήστρωση πληρωμών— μοιράζεται πέντε βασικές συμβουλές για να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να επιλέξουν τις μεθόδους πληρωμής που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες τους.
- Γνωρίστε το προφίλ του κοινού σας
Για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, το πρώτο βήμα στην επιλογή μεθόδων πληρωμής είναι η κατανόηση των πελατών σας και των προτιμήσεων κάθε γενιάς. «Ένα νεότερο κοινό, όπως οι Γενιές Z και Alpha, τείνει να εκτιμά τις ψηφιακές πληρωμές, όπως οι ανέπαφες πληρωμές, τα ψηφιακά πορτοφόλια και το Pix. Ένα ευρύτερο δημογραφικό κοινό εξακολουθεί να διατηρεί τις κάρτες ως την κύρια μέθοδο πληρωμής του —που χρησιμοποιείται από το 78% των Βραζιλιάνων— αλλά οι πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου έχουν ήδη φτάσει το 30% και αναμένεται να αυξηθούν. Η προσαρμογή στις προτιμήσεις των καταναλωτών μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση και τις πωλήσεις», δηλώνει.
- Αξιολογήστε την ασφάλεια των συναλλαγών
«Η ασφάλεια θα πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα κατά την επιλογή μεθόδων πληρωμής. Επιλέξτε λύσεις που προσφέρουν προστασία από απάτη και συμμορφώνονται με τα κανονιστικά πρότυπα, όπως το PCI DSS (Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων του Κλάδου Καρτών Πληρωμών)», συμβουλεύει ο Άλεξ.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη μεθόδους που επιτρέπουν τον έλεγχο ταυτότητας σε δύο βήματα, την κρυπτογράφηση δεδομένων, την αναγνώριση προσώπου και άλλα χαρακτηριστικά ασφαλείας — στην πραγματικότητα, το fintech Tuna προσφέρει αυτόν τον τύπο δομής.
- Λάβετε υπόψη το κόστος που συνεπάγεται
Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει το δικό της κόστος, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει τέλη συναλλαγής και χρεώσεις αντιστροφής χρέωσης—την αντιστροφή μιας συναλλαγής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Σύμφωνα με το στέλεχος, «είναι σημαντικό να διεξαχθεί λεπτομερής ανάλυση αυτών των εξόδων σε σχέση με τον όγκο πωλήσεων της εταιρείας και το μέσο εισιτήριο. Η επιλογή μεθόδων πληρωμής που εξισορροπούν το κόστος και τα οφέλη μπορεί να βοηθήσει στη διατήρηση της οικονομικής ευρωστίας της επιχείρησης».
- Ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα
Η συμβατότητα των μεθόδων πληρωμής με τα συστήματα διαχείρισης που χρησιμοποιεί ήδη η εταιρεία είναι ζωτικής σημασίας. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να προσλαμβάνονται διαμεσολαβητές πληρωμών που προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα χειριστών.
«Βεβαιωθείτε ότι οι λύσεις που επιλέγετε ενσωματώνονται εύκολα με το ERP, το CRM ή άλλο λογισμικό της εταιρείας σας. Η αποτελεσματική ενσωμάτωση μπορεί να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες, να μειώσει τα σφάλματα και να βελτιώσει τον οικονομικό και λογιστικό έλεγχο», συμβουλεύει ο Άλεξ.
- Ευελιξία και επεκτασιμότητα
«Καθώς μια εταιρεία αναπτύσσεται, οι ανάγκες πληρωμών της εξελίσσονται επίσης», σημειώνει ο Διευθύνων Σύμβουλος της Tuna. «Επομένως, είναι σημαντικό να επιλέγουμε μεθόδους πληρωμής που προσφέρουν ευελιξία και μπορούν να προσαρμοστούν στην ανάπτυξη της επιχείρησης», προσθέτει.
Οι επεκτάσιμες λύσεις που σας επιτρέπουν να προσθέσετε νέες μεθόδους πληρωμής —όπως αυτόματη Pix, ανέπαφη πληρωμή ή πληρωμές με δόσεις— ή να αυξήσετε τον όγκο συναλλαγών χωρίς επιπλοκές είναι ιδανικές για την επέκταση των επιχειρήσεων.
