Η OpenAI έχει κάνει ένα αποφασιστικό βήμα προς τη μεταμόρφωση του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με μάρκες και προϊόντα στο ψηφιακό περιβάλλον. Η εταιρεία ανακοίνωσε την έναρξη του Instant Checkout (“Άμεση πληρωμή”) στο ChatGPT, μια δυνατότητα που επιτρέπει την αγορά προϊόντων απευθείας στη συνομιλία με την Τεχνητή Νοημοσύνη, χωρίς την ανάγκη πρόσβασης σε εξωτερικούς ιστότοπους ή πλατφόρμες.
Η κίνηση σηματοδοτεί την αρχή αυτού που η εταιρεία αποκαλεί “πρακτορικό εμπόριο” (Agentic Commerce), ένα νέο στάδιο στο οποίο οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης αναλαμβάνουν το ρόλο των ενεργών μεσολαβητών στις αποφάσεις κατανάλωσης. Αναπτύχθηκε σε συνεργασία με τη Stripe, ο πόρος εισάγει το Πρακτικό Πρωτόκολλο Εμπορίου, ένα ανοιχτό μοτίβο που επιδιώκει να καθορίσει πώς οι συναλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν με ασφαλή, αυτοματοποιημένο και ολοκληρωμένο τρόπο μεταξύ ανθρώπων και συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης.
Σύμφωνα με το OpenAI, περισσότεροι από 700 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το ChatGPT εβδομαδιαία για καθημερινές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της αναζήτησης και της σύγκρισης προϊόντων. Με το νέο σύστημα, όταν ένας χρήστης ρωτά για ένα αντικείμενο, το chatbot θα εμφανίζει οργανικά και σχετικά αποτελέσματα και, εάν το προϊόν είναι κατάλληλο για άμεση ολοκλήρωση αγοράς, ένα πάτημα στο “Αγορά” θα είναι αρκετό για να ολοκληρώσει τη συναλλαγή, με επιβεβαίωση πληρωμής και αποστολή εντός της ίδιας της διεπαφής.
Η λειτουργικότητα είναι πλέον διαθέσιμη στους χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, αρχικά με τους πωλητές Etsy. Η εταιρεία προβλέπει ότι περισσότεροι από ένα εκατομμύριο έμποροι λιανικής Shopify θα ενταχθούν στο σύστημα τους επόμενους μήνες, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών σημάτων όπως Glossier, Skims, Spanx και Vuori. Προς το παρόν, ο πόρος υποστηρίζει μόνο αγορές μονάδων, αλλά η OpenAI σχεδιάζει να επεκταθεί σε καροτσάκια με πολλαπλά είδη και νέες αγορές, χωρίς πρόβλεψη για τη Βραζιλία.
Περισσότερο από μια απλή εμπορική προσθήκη, η καινοτομία ενισχύει τη φιλοδοξία της OpenAI να τοποθετήσει την τεχνητή νοημοσύνη ως την κύρια διεπαφή μεταξύ των καταναλωτών και του ψηφιακού εμπορίου. Σε μια δήλωση, η εταιρεία δήλωσε ότι “καθώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται μια βασική διεπαφή για τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν, αποφασίζουν και αγοράζουν, το Agentic Trade Protocol παρέχει ένα θεμέλιο που συνδέει ανθρώπους και επιχειρήσεις με την επόμενη εποχή του εμπορίου”.
Οι αναλυτές βλέπουν το κίνημα ως ορόσημο στο ηλεκτρονικό εμπόριο Παγκόσμια, συμμετέχοντας σε έξυπνες συστάσεις, προσαρμογή και άμεση πληρωμή σε μια ενιαία ροή συνομιλίας, ένα βήμα που μπορεί να επαναφέρει την ίδια την ιδέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. “Το μέλλον του εμπορίου ενσωματώνεται όλο και περισσότερο με την τεχνολογία και την τεχνητή νοημοσύνη. Ωστόσο, αξίζει να επενδύσετε στο δικό σας ηλεκτρονικό εμπόριο, ειδικά για επωνυμίες που αναζητούν τον έλεγχο των δεδομένων πελατών, την εξατομικευμένη εμπειρία αγορών και την αφοσίωση. Πλατφόρμες όπως το ChatGPT και το Marketplaces διευκολύνουν την πώληση, αλλά δεν αντικαθιστούν τη στρατηγική αξία της ύπαρξης καναλιού πωλήσεων”, εξηγεί. Ρεμπέκα Φίσερ, συνιδρυτής και Πρόεδρος Στρατηγικής (ΠΣ) da Divibank.
Αν σας ενδιαφέρει η ατζέντα, απλώς ενημερώστε με και θα κάνω τη γέφυρα με το στέλεχος.
