Η Appmax, η πλατφόρμα πληρωμών για e-commerces και ψηφιακές επιχειρήσεις, επέλεξε το VTEX Day 2025 για να ανακοινώσει επίσημα την νέα έκδοση του εργαλείου ανάκτησης πωλήσεων. Ενσωματωμένη στο WhatsApp και εγγενής στην Appmax, η νέα καινοτομία χρησιμοποιεί γενετική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI) και αντιπροσωπεύει μια πρόοδο σε σχέση με την προηγούμενη έκδοση.
Στην καινούργια έκδοση, τα μηνύματα προσαρμόζονται με βάση το προφίλ και τη συμπεριφορά του καταναλωτή, προσομοιώνοντας συνομιλίες όπως αν διεξάγονταν από έναν πραγματικό πωλητή. Με εντελώς αυτοματοποιημένο τρόπο, το εργαλείο χρησιμοποιεί δεδομένα όπως η συμπεριφορά πλοήγησης, τα αντικείμενα στο καλάθι και τα μοτίβα αντιρρήσεων στην αγορά για να生成 suhteva μηνύματα που προσαρμόζονται στο προφίλ και τη στιγμή του κάθε πελάτη, αυξάνοντας σημαντικά τις πιθανότητες μετατροπής.
Σύμφωνα με την συνιδρύτρια και αντιπρόεδρο Νέων Επιχειρήσεων της Appmax, Betina Wecker, η καινοτομία έρχεται για να βοηθήσει στην επίλυση μιας από τις κύριες προκλήσεις αυτών που πωλούν online. “Η εγκατάλειψη καλαθιών είναι μία από τις κύριες πόνους των ψηφιακών επιχειρηματιών. Κατανοούμε τις προκλήσεις αυτών που επιχειρούν γιατί το ζούμε στην καθημερινότητά μας. Η πρότασή μας με αυτό το νέο εργαλείο είναι ακριβώς να ενώσουμε τη λύση σε αυτό το πρόβλημα, αυξάνοντας την απόδοση με τεχνητή νοημοσύνη και μετατρέποντας το WhatsApp σε ένα ακόμη πιο ισχυρό κανάλι πωλήσεων,” δηλώνει.
Για εκείνη, το ψηφιακό λιανικό εμπόριο απαιτεί εξατομίκευση σε μεγάλη κλίμακα. “Η κυκλοφορία εισέρχεται στην αγορά με αρχική εστίαση στην αποκατάσταση εγκαταλελειμμένων καλαθιών και ήδη έχει ολοκληρωθεί με τις κύριες πλατφόρμες, όπως οι VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, Uappi και Nuvemshop. Η λύση δεν απαιτεί καμία εξωτερική ρύθμιση από μέρους των εμπόρων και προσφέρει ορατότητα στα αποτελέσματα μέσω αναφορών.
Η διευθύντρια Κινδύνων και Δεδομένων της Appmax, Evelyn Torazone, εξηγεί ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα εκπαιδευτεί με πληροφορίες από τον πελάτη και το πλαίσιο του καταστήματος για να λειτουργήσει ως ειδικός στις πωλήσεις. “Η τεχνητή νοημοσύνη αποδίδει πραγματική αξία μόνο όταν καθοδηγείται από δεδομένα και πλαίσιο. Η δική μας ΤΝ έχει αναπτυχθεί για να κατανοεί τα πρότυπα κατανάλωσης, τις αμφιβολίες του πελάτη και τις ευκαιρίες μετατροπής. Είναι ένα σύστημα που μαθαίνει συνεχώς, καθιστώντας κάθε προσέγγιση πιο αποτελεσματική από την προηγούμενη.”, διαβεβαιώνει.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, η Appmax θα προωθήσει μια διαδραστική παρουσίαση της νέας λειτουργίας στο περίπτερο της, με ζωντανές προσομοιώσεις και επεξηγηματικά βίντεο. Η λειτουργία θα ελευθερωθεί αρχικά για επιλεγμένους συνεργάτες και αναμένεται να επεκταθεί σταδιακά σε όλη τη βάση πελατών της πλατφόρμας.
Με αυτή την κυκλοφορία, η Appmax ενισχύει τη θέση της ως αναφορά στην καινοτομία που εφαρμόζεται στη μετατροπή στον ψηφιακό λιανικό εμπόριο, συνδυάζοντας τεχνολογία, δεδομένα και μια προσέγγιση κεντραρισμένη στην εμπειρία του καταναλωτή. “Αναπτύσσουμε λύσεις για αυτούς που ζουν την καθημερινότητα της ψηφιακής επιχειρηματικότητας. Η καινοτομία που προσφέρουμε έχει σκοπό: να διευκολύνει, να προστατεύει και να κλιμακώνει πραγματικές επιχειρήσεις”, επισημαίνει η Betina.
Max και Πληρωμές ως Υπηρεσία (PaaS)
Κατά τη διάρκεια του VTEX, η Appmax θα προωθήσει επίσης τη διάδοση του Max, της ψηφιακής τράπεζας που λειτουργεί με φωνητικές, κειμενικές ή οπτικές εντολές και τροφοδοτείται από τεχνητή νοημοσύνη. Παρουσιασμένο την περασμένη εβδομάδα, η πρώτη φάση του Max απευθύνεται στη βάση πελατών της Appmax, με ισχυρή εστίαση στους ψηφιακούς επιχειρηματίες και προσκεκλημένους. Η δεύτερη φάση προβλέπει σταδιακή ανοικτή πρόσβαση στο γενικό κοινό μέσω μιας λίστας αναμονής.
Με την ενσωμάτωσή του στην πλατφόρμα πληρωμών, το Max θα διευκολύνει τη χρηματοοικονομική διαχείριση των πωλητών και των επιχειρηματιών. Επιπλέον, οι ιστότοποι των συνεργατών της Appmax θα ενσωματωθούν αυτόματα στην εφαρμογή της τράπεζας.
Το άλλο προϊόν που ξεχωρίζει από την Appmax στη VTEX είναι η νέα κατηγορία: Payments as a Service (PaaS). Η επιχειρηματική διάσταση επιτρέπει σε επιχειρήσεις και επιχειρηματίες να δημιουργήσουν την δική τους λειτουργία πληρωμών, χρησιμοποιώντας αποκλειστική τεχνολογία, επαληθευμένη υποδομή και συνεχή υποστήριξη. Το μοντέλο επιτρέπει στους συνεργάτες να λειτουργούν υπό το δικό τους brand, με έλεγχο της διαδικασίας πληρωμής και συμμετοχή στα αποτελέσματα από κάθε επεξεργασμένη συναλλαγή.
Ο Chief Operating Officer της Appmax, Diego Ferla, εξηγεί ότι το PaaS είναι μια ευκαιρία για όσους αναζητούν αυτονομία και κλιμακωσιμότητα στο οικοσύστημα πληρωμών, χωρίς να θυσιάζουν κορυφαία τεχνολογία και εξειδικευμένη υποστήριξη. “Είμαστε αφοσιωμένοι στο να χτίσουμε, μαζί με τους συνεργάτες μας, στέρεες και κερδοφόρες επιχειρήσεις στο τομέα που αναπτύσσεται περισσότερο στον ψηφιακό κόσμο”, λέει. Οι πελάτες και οι συνεργάτες θα συμμετάσχουν σε εκπαιδεύσεις για την υιοθέτηση και εφαρμογή της νέας λύσης.
Οι ενδιαφερόμενοι για το Max και το PaaS μπορούν να αποκτήσουν περισσότερες πληροφορίες και να εγγραφούν στο περίπτερο της Appmax στην εκδήλωση.
