1. Email Marketing
Ορισμός:
Το Email Marketing είναι μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί την αποστολή email σε μια λίστα επαφών με στόχο την προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών, τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες και την αύξηση της δέσμευσης της επωνυμίας.
Κύρια χαρακτηριστικά:
1. Κοινό-στόχος:
Αποστέλλεται σε μια λίστα συνδρομητών που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν επικοινωνίες.
2. Περιεχόμενο:
‘’ Προωθητικό, ενημερωτικό ή εκπαιδευτικό.
^θα μπορούσε να περιλαμβάνει προσφορές, ειδήσεις, περιεχόμενο ιστολογίου, ενημερωτικά δελτία.
3. Συχνότητα:
Συνήθως προγραμματίζεται σε τακτά χρονικά διαστήματα (εβδομαδιαία, δύο φορές την εβδομάδα, μηνιαία).
4. Στόχος:
‘’ Προώθηση των πωλήσεων, αύξηση της δέσμευσης, ανατροφή των δυνητικών πελατών.
5. Προσαρμογή:
Μπορέστε να τμηματοποιηθείτε και να προσαρμοστείτε με βάση τα δεδομένα πελατών.
6. Μετρήσεις:
(Ανοιχτή τιμή, τιμή κλικ, μετατροπές, απόδοση επένδυσης.
Παραδείγματα:
εβδομαδιαίο Ενημερωτικό Δελτίο
^^ Ανακοίνωση εποχιακών προωθητικών ενεργειών
Λανσάρισμα νέων προϊόντων
Πλεονεκτήματα:
''Προσαρμοσμένη αποτελεσματική
''Τελικά μετρήσιμο
επιτρέπει την ακριβή τμηματοποίηση
''Αυτοματοποιήσιμο
Προκλήσεις:
^^^ev επισημαίνεται ως ανεπιθύμητο
Διατηρήστε τη λίστα επαφών ενημερωμένη
^δημιουργήστε σχετικό και ελκυστικό περιεχόμενο
2. Συναλλακτικό email
Ορισμός:
Το συναλλακτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας τύπος αυτόματης επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που ενεργοποιείται ως απάντηση σε συγκεκριμένες ενέργειες του χρήστη ή συμβάντα που σχετίζονται με το λογαριασμό ή τις συναλλαγές σας.
Κύρια χαρακτηριστικά:
1. Ενεργοποιητής:
^υποβλήθηκε ως απόκριση σε μια συγκεκριμένη ενέργεια χρήστη ή συμβάν συστήματος.
2. Περιεχόμενο:
‘’ Ενημερωτική, επικεντρωμένη στην παροχή λεπτομερειών σχετικά με μια συγκεκριμένη συναλλαγή ή ενέργεια.
3. Συχνότητα:
αποστολή σε πραγματικό χρόνο ή σχεδόν σε πραγματικό χρόνο μετά την ενεργοποίηση της σκανδάλης.
4. Στόχος:
2 Παρέχετε σημαντικές πληροφορίες, επιβεβαιώστε τις ενέργειες, βελτιώστε την εμπειρία του χρήστη.
5. Προσαρμογή:
‘’ Τελικά προσαρμοσμένο με βάση τη συγκεκριμένη δράση του χρήστη.
6. Συνάφεια:
Γενικά αναμενόμενο και εκτιμημένο από τον παραλήπτη.
Παραδείγματα:
''Επιβεβαίωση αιτήματος
^Ειδοποίηση πληρωμής
‘’ Ορισμός κωδικού πρόσβασης δικτύου
^καλώς ήρθατε μετά την εγγραφή
Πλεονεκτήματα:
2 Υψηλότερο ανοιχτό ποσοστό και δέσμευση
^βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη
‘’ αυξάνει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία
^^^ Ευκαιρία για διασταυρούμενες πωλήσεις και ανοδικές πωλήσεις
Προκλήσεις:
Εξασφαλίστε άμεση και αξιόπιστη παράδοση
Διατηρήστε το περιεχόμενο σχετικό και συνοπτικό
& Ισορροπήστε τις βασικές πληροφορίες με τις ευκαιρίες μάρκετινγκ
Κύριες διαφορές:
1. Πρόθεση:
& Email Marketing: Προώθηση και δέσμευση.
& Συναλλακτικό email: Πληροφορίες και επιβεβαίωση.
2. Συχνότητα:
& Email Marketing: Προγραμματίζεται τακτικά.
& Συναλλακτικό Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: Με βάση συγκεκριμένες ενέργειες ή γεγονότα.
3. Περιεχόμενο:
& Email Marketing: Περισσότερα προωθητικά και ποικίλα.
& Transactional Email: Εστιασμένο σε πληροφορίες για συγκεκριμένες συναλλαγές.
4. Προσδοκία χρήστη:
& Email Marketing: Δεν είναι πάντα αναμενόμενο ή επιθυμητό.
& Συναλλακτικό email: Γενικά αναμενόμενο και πολύτιμο.
5. Κανονισμός:
& Email Marketing: Υπόκειται σε αυστηρότερους νόμους επιλογής και εξαίρεσης.
& Transactional Email: Πιο ευέλικτο από ρυθμιστικούς όρους.
Σύναψη:
Τόσο το Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο και το Συναλλακτικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποτελούν κρίσιμα συστατικά μιας αποτελεσματικής στρατηγικής ψηφιακής επικοινωνίας Ενώ το Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστιάζει στην προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών και στην οικοδόμηση μακροχρό
