Ο Μηχανολογικό Κατάστημα Ξεχωρίζει στην αγορά ως το μεγαλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα εργαλείων και μηχανημάτων της Λατινικής Αμερικής, και ένας από τους βασικούς πυλώνες της επιτυχίας του είναι η υλοποίηση μιας ισχυρής στρατηγικής πανκαναλικόΑυτό το επιχειρηματικό μοντέλο επιδιώκει την ομαλή ενσωμάτωση όλων των καναλιών πώλησης και επικοινωνίας, προσφέροντας μια συνεπή και απρόσκοπτη εμπειρία αγοράς, ανεξάρτητα από το πού πραγματοποιεί ο πελάτης την αγορά του – online, σε marketplaces, σε φυσικά καταστήματα ή μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

Με εντυπωσιακούς αριθμούς 60.000 SKU (Μονάδα Διαχείρισης Αποθέματος), πάνω από 600 προμηθευτές, + από 10 εκατομμύρια παραγγελίες που έχουν παραδοθεί και + από 5 εκατομμύρια πελάτες που έχουν εξυπηρετηθεί, η Loja do Mecânico αποδίδει το μέγεθος και την ανάπτυξή της στην ομνικαναλικότητα που αποτελεί μέρος του DNA της λειτουργίας της. Σύμφωνα με τον Thiago Gurgel, Διευθυντή Τεχνολογίας, τα νέα προϊόντα και οι νέες κατηγορίες, η αύξηση της ψηφιακής επισκεψιμότητας και των προμηθευτών, το βελτιωμένο μίγμα κέρδους, πάνω από 6 εκατομμύρια επισκέψεις στο ψηφιακό κανάλι, καθώς και άλλες σημαντικές πτυχές, παράγουν πολύ θεαματικά αποτελέσματα.

Παρά το γεγονός ότι διαθέτουμε ψηφιακή κυριαρχία, η Loja do Mecânico λειτουργεί ως omnichannel. Όταν εξετάζουμε τον αριθμό των παραγγελιών που πραγματοποιούν οι πελάτες μας, το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιπροσωπεύει 43%, ενώ 21% προέρχονται από φυσικά καταστήματα, 15% από ηλεκτρονικές αγορές (marketplaces) και 21% μέσω τηλεφωνικών πωλήσεων. Δεν υπάρχει πλέον πελάτης που να αγοράζει αποκλειστικά online ή μόνο από φυσικά καταστήματα, γι' αυτό και το κέντρο διανομής μας δεν αποτελεί πλέον τον μοναδικό σημείο αποστολής όλων των προϊόντων. Ήδη, το 34% των παραγγελιών παραλαμβάνεται από τα φυσικά καταστήματα, τα οποία λειτουργούν ως κόμβοι εξυπηρέτησης.

Το 2024 η Loja do Mecânico παρουσίασε σταθερή και ισχυρή ανάπτυξη, υπερτερώντας της αγοράς. Για το 2025, ο στόχος είναι η συνέχιση της σταθερής ανάπτυξης, με εστίαση σε βασικούς δείκτες που υποστηρίζουν την υγεία της επιχείρησης. Ένας από τους βασικούς παράγοντες για την επίτευξη του στόχου είναι η υιοθέτηση μιας πελατοκεντρικής προσέγγισης, συμπληρώνοντας την παραδοσιακή διαχείριση μέσω καναλιών. Μέσω αυτής της στρατηγικής, η Loja do Mecânico θα βελτιώσει την εξατομίκευση, την αποτελεσματικότητα, την πιστότητα των πελατών, την προσαρμογή στις ανάγκες τους και την προβλεψιμότητα. 

«Όταν συγκρίνουμε το προφίλ του πελάτη που αγοράζει μόνο από ένα κανάλι με αυτόν που έχει καταλάβει πώς να πλοηγηθεί στο πολυκαναλικό οικοσύστημα του Loja do Mecânico, βλέπουμε αύξηση της μέσης αξίας παραγγελίας από 900 σε 3.500 ρεάλ. Η εξυπηρέτηση ενός omnichannel πελάτη δεν είναι μόνο πολύ καλή για τον ίδιο, αλλά και για εμάς», καταλήγει.

Εκδήλωση Κορυφαίων Προμηθευτών – Το κατάστημα του Μηχανικού

Με στόχο τη βελτίωση του επιπέδου υπηρεσιών και της παραγωγικότητας μέσω μιας συνεργατικής διαδικασίας, όπου η εταιρεία και οι προμηθευτές ανταλλάσσουν συνεχώς πληροφορίες και συνεργάζονται για την επίτευξη των καλύτερων αποτελεσμάτων, η Loja do Mecânico διοργάνωσε την εκδήλωση Top Fornecedores. 

Η συνεργασία μεταξύ των κλάδων επιτρέπει μια πιο αποτελεσματική διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού, μειώνοντας το κόστος και τα απόβλητα, διατηρώντας παράλληλα υψηλή βελτιστοποίηση της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Με στόχο την ενθάρρυνση της συνεργασίας, οι προμηθευτές που ξεχωρίζουν στην συνεργασία τους με το Loja do Mecânico, θα λάβουν το σήμα ποιότητας «TOP Προμηθευτής LDM», το οποίο θα αποτελέσει πιστοποίηση της δυνατότητας προμήθειας της βιομηχανίας και θα ανοίξει νέες πόρτες για νέες συμφωνίες.

Com mais de 11 milhões de seguidores, Apoline se tornou a mulher trans mais seguida do Brasil. Agora, a influenciadora e humorista inicia um novo capítulo em sua carreira com a criação de seu perfil na Privacy, onde promete compartilhar momentos mais íntimos com seus fãs.

Natural de um município do interior de Alagoas, Apoline relembra com orgulho suas origens. “Sempre fui muito pobre, porém sonhadora. As conquistas vieram com muito esforço e fé. Sou eternamente grata a Deus por tudo que ele tem feito”, λέει.

A influenciadora acredita que sua trajetória pode inspirar outras pessoas da região Nordeste a acreditarem em seus próprios caminhos — inclusive dentro da Privacy.

Para a criadora, a entrada na plataforma marca um novo momento de liberdade e conexão com seu público. A novidade é também uma forma de aproximar ainda mais seus fãs e explorar diferentes dimensões de sua própria identidade.

“Quero mostrar meu lado pimenta. Poucas pessoas conhecem, e acredito que isso é uma personalidade a ser mostrada na plataforma”, brinca.

Um novo início

Além da entrada na Privacy, Apoline tem muito o que celebrar. A humorista revelou recentemente que realizou a cirurgia de redesignação sexual. “Como já estava preparada, enfrentei tudo com muita coragem”, compartilha.

Hoje, com uma grande base de fãs e espaço consolidado nas redes sociais, ela vê a estreia na Privacy como mais um passo importante em sua jornada de empoderamento, trazendo ainda mais visibilidade para a causa trans.

“É gratificante demais, consigo conquistar muitas coisas, além de mostrar o quanto nós podemos ser felizes”, concluiu.

A Dafiti desenvolveu sua primeira campanha publicitária com conteúdo criativo gerado 100% por Inteligência Artificial (IA), sem abrir mão da sensibilidade e da visão estratégica dos profissionais criativos envolvidos. A ação, produzida para o Dia dos Namorados, marca um novo capítulo na produção de conteúdo de moda ao combinar criatividade humana e tecnologia.

A iniciativa foi viabilizada pelo Dafiti Hybrid Intelligence (HI), modelo proprietário que integra inteligência humana e artificial. A combinação permitiu otimizar significativamente os processos de logística e criação de peças publicitárias, transformando o marketing contemporâneo e trazendo ganhos significativos de agilidade e performance.

Redução de custos em até 80%

Diferentemente das campanhas tradicionais, que exigem produções presenciais, deslocamento de equipes, transporte de produtos e contratação de estruturas físicas, a nova abordagem adotada pela Dafiti eliminou todas essas etapas. Com a aplicação da Inteligência Artificial no processo criativo e produtivo, a campanha reduziu em até 80% os custos relacionados à produção e shooting.

Agilidade com corte de 60% no tempo de produção

O uso da IA para criação de cenários, composição de imagens, narração de vídeos e planejamento criativo permitiu que a Dafiti diminuísse em até 60% o tempo médio de produção da campanha. A tecnologia acelerou o processo, permitindo que a marca respondesse com maior agilidade às demandas do varejo.

Sinergia entre tecnologia e toque humano

Apesar do processo 100% digital, criadores de conteúdo participaram ativamente, trazendo autenticidade, emoção e conexão com o público final. Essa sinergia entre pessoas e tecnologia reforça a força do conceito de Inteligência Híbrida, onde a IA potencializa, mas não substitui a visão criativa e estratégica das pessoas por trás das decisões, trazendo credibilidade e reforçando a ideia de que tecnologia e humanidade não são opostos, mas aliados.

“A IA tornou-se um motor de agilidade, experimentação e redução de custos. Mas a inteligência humana continua no centro da criação — curando, ajustando, dando direcionamento estratégico e mantendo a marca fiel à sua essência. Isso é o que chamamos de Dafiti HI.”, afirma Leandro Medeiros, CEO da Dafiti.

O resultado foi uma campanha visualmente impactante, alinhada às tendências de consumo consciente e ao dinamismo exigido pelo marketing digital atual. Mais do que uma campanha publicitária, este projeto demonstra como é possível reinventar a forma de comunicar com responsabilidade, inovação e alta performance.

Com essa iniciativa, a Dafiti não apenas entrega resultados expressivos, mas se posiciona na vanguarda da comunicação de moda, provando que é possível unir tecnologia e criatividade para inovar, reduzir impactos e manter relevância em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.

A Meta anunciou recentemente que o WhatsApp, até então uma das últimas plataformas sem publicidade direta, passará a exibir anúncios no aplicativo ainda em 2025. Os espaços serão inseridos na aba de Status e no feed de Canais, além da introdução de conteúdos pagos por assinatura, como parte de uma nova estratégia de monetização.

A novidade marca uma mudança significativa no posicionamento do app, que historicamente operou como um ambiente voltado à troca privada e direta de mensagens. Com a atualização, o WhatsApp passa a integrar, de forma mais clara, o ecossistema publicitário da Meta, ao lado de Facebook e Instagram, oferecendo agora um novo inventário que une escala, frequência e penetração.

Para Bruno Almeida, CEO da ΜΜΕ των ΗΠΑ, hub de soluções em mídia líder nas Américas, o movimento representa um passo esperado e natural, já que no nosso pensamento, todos os apps terão anúncio algum momento ou outro – agora chegou a hora do Whatsapp. “A empresa ativa um novo modelo de monetização que combina mídia em formatos nativos com assinaturas de conteúdo nos canais. É um passo natural dentro da lógica de ampliação das possibilidades comerciais da plataforma”, avalia o executivo.

Desafio: manter a experiência do usuárioApesar da oportunidade para anunciantes, o desafio está em como equilibrar monetização e experiência do usuário. Para Bruno Almeida, a natureza do WhatsApp exige mais cautela do que outras redes sociais.

“O WhatsApp opera numa lógica de atenção íntima, personalizada e sem ruído. Isso significa que a simples transposição de formatos usados em outras plataformas pode não funcionar aqui. Será preciso pensar em relevância, utilidade e timing com ainda mais cuidado”, explica.

A Meta pretende iniciar os testes com os novos formatos ainda este ano. Os anúncios não aparecerão nas conversas privadas, preservando a essência do aplicativo, mas estarão presentes em áreas mais públicas do app, como os Canais, recurso lançado em 2023 e que hoje é utilizado por marcas, criadores e veículos de comunicação.

Além dos anúncios, a plataforma também oferecerá canais por assinatura, permitindo que criadores disponibilizem conteúdo exclusivo mediante pagamento. A proposta se alinha ao movimento global de diversificação de receita via conteúdos pagos, visto também em plataformas como YouTube e Telegram.

Oportunidade para marcas — desde que com responsabilidadePara as marcas, o WhatsApp representa uma nova porta de entrada para se conectar com o público de forma direta e personalizada, mas sem perder de vista a natureza sensível do canal.

“O sucesso dessa nova etapa vai depender da capacidade dos anunciantes de se integrarem de forma orgânica ao ambiente. As pessoas não querem ser interrompidas, querem ser informadas, ajudadas, surpreendidas de forma relevante. O segredo será criar mensagens que façam sentido dentro da rotina das pessoas”, conclui Bruno Almeida.

Com mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, e cerca de 150 milhões só no Brasil, o WhatsApp se consolida como uma das plataformas mais poderosas em alcance e engajamento. Agora, também entra no radar estratégico de mídia digital das marcas.

Ao mesmo tempo que existe uma oportunidade para as marcas e anunciantes, existe um grande risco – a concentração de compra em um player único.

A Beleza na Web, plataforma de beleza, anunciou a chegada da venda exclusiva da Elizavecca ao seu portfólio, no site da Beleza na Web, a partir de 16 de junho. Reconhecida mundialmente por seus produtos inovadores e embalagens icônicas, a marca sul-coreana viralizada nas redes sociais desembarca no Brasil com sua máscara de maior sucesso: a CER-100. O lançamento reforça o compromisso da plataforma em ser pioneira ao oferecer marcas globais de alto potencial ao consumidor brasileiro.

Conhecida por unir inovação, alto desempenho e um toque divertido em seus produtos, Elizavecca é referência internacional em cuidados com a pele e cabelos. Com um posicionamento moderno e acessível, a marca atrai tanto quem busca resultados visíveis desde a primeira aplicação quanto quem valoriza a experiência sensorial e a autenticidade na rotina de beleza.

A chegada da marca também acompanha o crescente interesse do consumidor brasileiro por produtos de origem coreana. Uma pesquisa realizada pela Ecglobal, especializada em consumer insights com 957 pessoas, revelou que 40% dos brasileiros já adquiriram cosméticos coreanos, e 60% afirmaram estar dispostos a pagar mais por produtos com essa origem, motivados pela forte influência dos k-dramas e do k-pop na cultura local.

“Trazer a Elizavecca com exclusividade para o e-commerce da Beleza na Web é mais um passo da nossa estratégia de curadoria de marcas internacionais que são fenômenos entre os consumidores. A máscara chega para atender a uma demanda crescente por produtos capilares eficazes e com identidade única”, explica Maria Isabel Miranda, diretora executiva da Beleza na Web.