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Η Anatel κυκλοφορεί λίστα ιστότοπων ηλεκτρονικού

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Η Anatel κυκλοφορεί λίστα ιστότοπων ηλεκτρονικού

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revelou na última sexta-feira (21) os resultados de uma fiscalização realizada em sites de comércio eletrônico, focando em anúncios de celulares sem certificação oficial ou que entraram no país de forma irregular. A ação faz parte de uma nova medida cautelar publicada pela agência para combater a pirataria.

De acordo com o relatório, a Amazon e o Mercado Livre apresentaram as piores estatísticas. Na Amazon, 51,52% dos anúncios de celulares eram de produtos não homologados, enquanto no Mercado Livre esse número chegou a 42,86%. Ambas as empresas foram classificadas como “não conformes” e deverão excluir os anúncios irregulares, sob pena de multa e possível retirada dos sites do ar.

Outras empresas, como Lojas Americanas (22,86%) e Grupo Casas Bahia (7,79%), foram consideradas “parcialmente conformes” e também precisarão realizar ajustes. Por outro lado, o Magazine Luiza não apresentou registros de anúncios ilegais, sendo classificado como “conforme”. Shopee e Carrefour, embora sem percentuais divulgados, foram listadas como “conformes” por já terem assumido compromissos com a Anatel.

O presidente da Anatel, Carlos Baigorri, destacou que as negociações com as empresas de e-commerce vêm ocorrendo há cerca de quatro anos. Ele criticou especificamente a Amazon e o Mercado Livre por não terem se engajado no processo colaborativo.

A fiscalização ocorreu entre 1º e 7 de junho, utilizando uma ferramenta de varredura com 95% de precisão. A Anatel informou que, após focar nos celulares, a agência irá investigar outros produtos comercializados ilegalmente sem homologação.

A medida cautelar publicada hoje visa dar mais uma oportunidade para as empresas se adequarem às normas, começando pelos telefones celulares. A Anatel ressaltou que outras empresas, além das sete maiores varejistas citadas, também estão sujeitas às mesmas exigências.

Το περιοδικό Luiza και η AliExpress ανακοινώνουν νέα συνεργα

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Το περιοδικό Luiza και η AliExpress ανακοινώνουν νέα συνεργα

O Magazine Luiza e a AliExpress firmaram um acordo histórico que permitirá a venda cruzada de produtos em suas respectivas plataformas de comércio eletrônico. Esta parceria marca a primeira vez que o marketplace chinês disponibilizará seus produtos para venda por uma empresa estrangeira, em uma estratégia de cross border sem precedentes.

A colaboração visa diversificar o catálogo de ambas as empresas, aproveitando as forças de cada uma. Enquanto a AliExpress é conhecida por sua variedade em itens de beleza e acessórios tecnológicos, o Magazine Luiza tem forte presença no mercado de eletrodomésticos e eletrônicos.

Com esta iniciativa, as duas plataformas, que juntas somam mais de 700 milhões de visitas mensais e 60 milhões de clientes ativos, esperam aumentar significativamente suas taxas de conversão de vendas. As empresas asseguram que não haverá alterações nas políticas tributárias para os consumidores e que as diretrizes do programa Remessa Conforme serão mantidas, incluindo a isenção de taxas para compras inferiores a US$ 50.

O anúncio da parceria foi bem recebido pelo mercado financeiro, resultando em uma valorização de mais de 10% nas ações do Magazine Luiza, que vinham enfrentando uma queda de quase 50% no ano.

Esta colaboração representa um marco importante no cenário do e-commerce brasileiro e internacional, prometendo ampliar as opções de compra para os consumidores e fortalecer a posição de ambas as empresas no mercado.

Παραδόσεις και τιμές: πώς να οικοδομήσουμε την αφοσίω

Κλόβις Σόουζα
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Παραδόσεις και τιμές: πώς να οικοδομήσουμε την αφοσίω

Ο Φίλιπ Κότλερ, στο βιβλίο του “”η Διοίκηση Μάρκετινγκ, δηλώνει ότι η νίκη ενός νέου πελάτη κοστίζει πέντε έως επτά φορές περισσότερο από τη διατήρηση των τρεχόντων Άλλωστε, για τον επαναλαμβανόμενο πελάτη δεν είναι απαραίτητο να αφιερώσει προσπάθεια στο μάρκετινγκ για να

Στο διαδικτυακό περιβάλλον, αυτό το έργο είναι πιο στρατηγικό λόγω της έλλειψης εμπειρίας πρόσωπο με πρόσωποη πίστη στους πελάτες στο ηλεκτρονικό εμπόριο απαιτεί κάποιες συγκεκριμένες ενέργειες για να ικανοποιήσει τον καταναλωτή, να ενισχύσει τη σχέση και να τον κάνει να αγοράζει πιο συχνά.

Το εύρημα μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά είναι δυνατό να διατηρηθούν μόνο οι αγοραστές που ήταν ικανοποιημένοι με την εμπειρία που είχαν Εάν είναι δυσαρεστημένοι λόγω ενός λάθους στη διαδικασία πληρωμής ή στη χρονοβόρα παράδοση, για

Από την άλλη πλευρά, η αφοσίωση είναι επίσης επωφελής για τον καταναλωτή Όταν ανακαλύπτει ένα αξιόπιστο ηλεκτρονικό εμπόριο, με ποιοτικά προϊόντα και δίκαιη τιμή, καλή εξυπηρέτηση και έγκαιρες παραδόσεις, δεν φθείρεται και αρχίζε

Σε αυτό το σενάριο, δύο στοιχεία είναι θεμελιώδη για τη διασφάλιση της διαδικασίας πίστης: παραδόσεις και τιμές Είναι ενδιαφέρον να γνωρίζουμε ορισμένες βασικές στρατηγικές για την ενίσχυση αυτών των λειτουργιών, ειδικά στο εικονικό περιβάλλον:

1) Επένδυση σε τελευταίο μίλι 

Η τελευταία φάση παράδοσης στον καταναλωτή είναι ένα από τα κλειδιά για να εξασφαλιστεί μια καλή εμπειρία Σε μια εταιρεία με εθνική τριχοειδή, για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να κλείσουν συνεργασίες με τοπικούς οργανισμούς, οι οποίοι μπορούν να

2) Συσκευασία

Ο χρόνος για τη συσκευασία του προϊόντος είναι σημαντικός Αντιμετωπίζοντας κάθε παράδοση ως μοναδική, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες συσκευασίας και τις ιδιαιτερότητες κάθε αντικειμένου είναι απαραίτητη για να εξασφαλιστεί ο καλός χειρισμός Επιπλ

3) Omnichannel

Η ύπαρξη εργαλείων δεδομένων και μιας ενδελεχούς και προσεκτικής ανάλυσης είναι θεμελιώδης σε μια επιχείρηση για να φέρει αυτή την εμπειρία στον καταναλωτή Τα οφέλη είναι πολυάριθμα Πρώτον, υπάρχει πιο διεκδικητική επικοινωνία και πιο έξυπ πανκαναλικό, δεδομένου ότι ο χρήστης έχει μια ενοποιημένη εμπειρία σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης Η υπηρεσία γίνεται ακόμη πιο εξατομικευμένη και ακριβής.

4) Αγορά

Η είσοδος σε ένα ευρύτερο περιβάλλον προσφορών επιτρέπει ποικίλες επιλογές αγορών Έτσι, είναι δυνατό να καλύψει τις πιο διαφορετικές ανάγκες του κοινού, φέρνοντας εναλλακτικές λύσεις σε όλα τα γούστα και τα στυλ Σήμερα, το εργαλείο έχει γίνει

5) Ένταξη

Τέλος, η σκέψη για πλατφόρμες χωρίς αποκλεισμούς επιτρέπει τη δημοκρατική εξυπηρέτηση και προσεγγίζει ένα ακόμη μεγαλύτερο κοινό Η προσφορά αγορών μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp, καθώς και η εξυπηρέτηση των ανθρώπων με εξατομικευμένο τρόπο από τη SAC είναι εν

Οι αγορές στη Βραζιλία καταγράφουν 1, 12 δισεκατ

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Οι αγορές στη Βραζιλία καταγράφουν 1, 12 δισεκατ

O mês de maio registrou o segundo maior número de acessos em marketplaces no Brasil neste ano, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion. Ao longo do mês, os brasileiros acessaram 1,12 bilhão de vezes sites como Mercado Livre, Shopee e Amazon, ficando atrás apenas do mês de janeiro, quando houve 1,17 bilhão de acessos, impulsionado pelo Dia das Mães.

Mercado Livre lidera com 363 milhões de acessos, seguido por Shopee e Amazon Brasil

O Mercado Livre manteve a liderança entre os marketplaces mais acessados, registrando 363 milhões de acessos em maio, um aumento de 6,6% em relação a abril. A Shopee ficou em segundo lugar, com 201 milhões de visitas, apresentando um crescimento de 10,8% em comparação ao mês anterior. Pela primeira vez, a Shopee ultrapassou a Amazon Brasil em quantidade de acessos, que ficou em terceiro lugar com 195 milhões de acessos, um aumento de 3,4% em relação a abril.

Faturamento do e-commerce mantém tendência de crescimento em maio

Além dos dados de acesso, o relatório também apresenta informações sobre o faturamento do e-commerce, obtidos pela Conversion a partir dos dados da Venda Válida. Em maio, o faturamento seguiu uma tendência de crescimento, assim como o número de acessos, registrando uma alta de 7,2% e mantendo a tendência iniciada em março, impulsionada pelo Dia da Mulher.

Perspectivas positivas para junho e julho, com Dia dos Namorados e férias de inverno

A expectativa é que essa tendência de crescimento continue em junho, com o Dia dos Namorados, e possivelmente se estenda até julho, com as vendas para as férias de inverno em boa parte do país. Os marketplaces brasileiros demonstram um desempenho sólido e consistente, refletindo a crescente adoção do comércio eletrônico pelos consumidores.

Η Betminds κυκλοφορεί την πρώτη σεζόν του

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Η Betminds κυκλοφορεί την πρώτη σεζόν του

A Betminds, agência de marketing e aceleradora de negócios digitais com foco em e-commerce, anunciou o lançamento da primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”. O novo projeto reunirá profissionais das principais marcas de Curitiba para discutir, de forma descontraída, temas relevantes do mundo do e-commerce, como marketing de performance, gestão, logística, indústria e varejo, além das principais tendências do setor.

Objetivo é fomentar relações e compartilhar insights

Tk Santos, CMO da Betminds e anfitriã do podcast, destacou que o principal objetivo do projeto é “fomentar as relações de quem trabalha com e-commerce em Curitiba, mostrando os grandes cases da cidade”. Além disso, o podcast busca “trazer insights e tendências para os gestores deixarem suas operações mais eficientes”.

Rafael Dittrich, CEO da Betminds e também anfitrião do podcast, complementou: “No dia a dia do e-commerce acabamos ficando somente na operação e a ideia do podcast é trazer esse olhar do que os gestores estão fazendo na rotina e que poderia ser uma solução para outros negócios”.

Primeiro episódio discute estratégia híbrida de e-commerce e marketplace

O episódio de estreia do “Digital Commerce – o Podcast” contou com a participação especial de Ricardo de Antônio, Coordenador de Marketing e Performance do MadeiraMadeira, e Maurício Grabowski, Gerente de E-commerce do Balaroti. O tema abordado foi “Aposta híbrida de e-commerce e marketplace”, onde os convidados discutiram os principais desafios de operar um marketplace próprio em conjunto com uma loja virtual tradicional, bem como o momento ideal para realizar essa transição no modelo de negócio.

Próximos episódios contarão com participação de especialistas do setor

Para os próximos episódios, já estão confirmadas as participações de Luciano Xavier de Miranda, Diretor de Logística de E-commerce do Grupo Boticário, Evander Cássio, Gerente Geral de Logística do Balaroti, Rafael Hortz, Gerente de E-commerce da Vitao Alimento, e Liza Rivatto Schefer, Head de Marketing e Inovação da Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Os interessados podem conferir o primeiro episódio do “Digital Commerce – o Podcast” no Spotify e no YouTube.

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να

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Τα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να

Σύμφωνα με ανάλυση της Ένωσης Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Βραζιλίας (ABComm), το ηλεκτρονικό εμπόριο της Βραζιλίας αναμένεται να φτάσει σε έσοδα 91, 5 δισεκατομμυρίων R$ το δεύτερο εξάμηνο του 2023. Το υπόλοιπο επισημαίνει επίσης ότι οι πωλήσεις σ

Ο Mateus Toledo, Διευθύνων Σύμβουλος της MT Solutions, μιας εταιρείας που προσφέρει λύσεις για το ηλεκτρονικό εμπόριο, πιστεύει ότι η αυξανόμενη προσκόλληση των Βραζιλιάνων στις ηλεκτρονικές αγορές θα τονώσει τις δραστηριότητες του κλάδο Υπό αυτή την έννοια, σύμφωνα με τ

το “A καλό ERP μπορεί να βοηθήσει σε όλη τη διαχείριση μιας επιχείρησης, οργανώνοντας πληροφορίες και δεδομένα που είναι απαραίτητα στη ρουτίνα εργασίας ενός διευθυντή της”, λέει το Toled Το “O ERP βοηθά στον έλεγχο αποθεμάτων καταστημάτων, τον οικο

Εργαλεία και στρατηγικές ERP σε συνεχή εξέλιξη

Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της MT Solutions, τα εργαλεία και οι στρατηγικές ERP έχουν εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια, επιδιώκοντας να συμπεριλάβουν όλο τον έλεγχο της εταιρείας σε ένα ενιαίο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείριση “Μεταξύ των επόμενων βημά

“A απόδειξη αυτού είναι ότι οι οργανισμοί έφεραν την ομάδα προϊόντων των εταιρειών τους στις τρεις μεγαλύτερες εκδηλώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που έλαβαν χώρα στη Βραζιλία φέτος Σημειώστε τη διαφάνεια και τον σεβασμό για τους Βραζιλιάνους επιχειρηματίε

Η εγκατάλειψη του καλαθιού είναι επιβλα

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Η εγκατάλειψη του καλαθιού είναι επιβλα

Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, intitulada “Abandono de Carrinho 2022”, com mais de 2000 consumidores, revelou que 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir de uma compra ao chegar na etapa final, sendo o valor do frete o grande motivador dessa prática conhecida como abandono de carrinho.

Ricardo Nazar, especialista em Growth, destaca que o abandono de carrinho é uma prática bastante prejudicial para o empresário. “É preciso estar atento a esse tipo de comportamento para que estratégias bem definidas sejam desenvolvidas, afinal, o cliente passou por todas as etapas da compra e não finalizou. O que pode ter causado isso?”, explica Nazar.

A pesquisa também apontou outros motivos que levam ao abandono de carrinho, como produtos mais baratos em outros sites (38%), cupom de desconto que não funciona (35%), cobrança por serviços ou taxas não esperados (32%) e prazo de entrega muito longo (29%).

Nazar sugere que uma boa técnica para tentar trazer o cliente de volta é o contato direto. “Seja por e-mail, WhatsApp ou SMS ao oferecer um desconto ou vantagem a probabilidade de um prospect finalizar a compra aumenta muito”, afirma o especialista. Essa estratégia é corroborada pelos números da pesquisa, que mostram que 33% dos entrevistados consideram “muito provável” a chance de finalização da compra abandonada diante de uma proposta de oferta feita pela loja.

A pesquisa também investigou os fatores que contribuem para a decisão de compra em um e-commerce. O maior receio dos consumidores é ser vítima de algum tipo de golpe, com 56% dos entrevistados priorizando a confiabilidade do site. Outros aspectos importantes são preços mais baixos (52%), promoções e ofertas (51%), experiência prévia de compra (21%), facilidade de navegação (21%) e variedade de formas de pagamento (21%).

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