Segundo o relatório DE-CIX Annual Report 2023, mais de 3.100 redes conectadas fizeram circular em torno de 59 exabytes de dados, número que representa um aumento de 43% em comparação com o ano anterior.

Nesse cenário em que o volume de dados gerados é colossal, as empresas se mostram cientes da necessidade de planejar suas estratégias de forma mais orientada por dados. A jornada de dados nas empresas não é mais uma opção, mas uma necessidade – e a Inteligência Artificial surge como elemento capaz de redefinir cada etapa e proporcionar vantagens competitivas.

As fases vão desde a coleta, armazenamento, preparação, análise e visualização à tomada de decisão. A IA tem um impacto em todas. Além de facilitar e aprimorar os processos que antes eram complexos e demorados, é capaz de filtrar e categorizar grandes volumes de dados, identificando aqueles que são realmente relevantes para os objetivos estratégicos da empresa. Essa triagem inicial ajuda a focar em informações que podem gerar πληροφορίεσ valiosos, eliminando ruídos e dados irrelevantes.

No armazenamento, a IA otimiza o uso de sistemas de μεγάλα δεδομένα, o que faz com que os dados sejam armazenados de maneira eficiente e acessível. A utilização de algoritmos inteligentes pode reduzir custos operacionais e melhorar a gestão dos bancos de dados, tornando o armazenamento não apenas mais econômico, mas também mais eficaz em termos de recuperação e utilização dos dados.

A preparação de dados, o que inclui limpeza e transformação, é uma das tarefas mais morosas e críticas da tarefa e a IA pode ajudar com isso, já que ela pode automatizar processos repetitivos, detectar anomalias e efetuar padronizações, o que gera uma redução de prazos, aumento na eficiência e na precisão, já que diminui a possibilidade de erro humano.

A análise de dados é onde a IA realmente brilha. Com técnicas avançadas de μηχανική μάθηση, as empresas podem extrair πληροφορίεσ e realizar análises preditivas baseadas em dados históricos. Essas capacidades permitem prever tendências, comportamentos e resultados com um grau de precisão que seria impossível de alcançar manualmente. A IA facilita a descoberta de padrões ocultos e correlações dentro dos dados.

Na tomada de decisão, sistemas de suporte baseados em IA fornecem recomendações em tempo real. Ao integrar a ferramenta nos processos de negócios, as empresas podem responder rapidamente a mudanças de mercado, ajustar suas estratégias e melhorar a eficácia geral de suas operações.

Os benefícios da IA são inegáveis, no entanto há desafios a serem considerados. Questões éticas e de privacidade surgem com o uso de dados pessoais e sensíveis, exigindo uma conformidade rigorosa com regulamentações como a da LGPD. Além disso, a implementação de IA pode ser complexa, o que requer altos investimentos em tecnologia e talentos especializados. A dependência de dados de alta qualidade para o treinamento de modelos de IA também é um ponto crítico; sem dados precisos e completos, os resultados da IA podem ser comprometidos.

Οι ψηφιακοί επιδραστές είναι ικανοί να δημιουργήσουν αυθεντικές και ελκυστικές συνδέσεις με τη Γενιά Ζ. Είναι αναμφισβήτητο και αποδεδειγμένο ότι αυτές οι μορφές μπορούν να προωθήσουν το ενδιαφέρον των νέων για συγκεκριμένα θέματα, που νωρίτερα μπορεί να μην ήταν προτεραιότητα σε μια συζήτηση με αυτό το κοινό. Ένας από αυτούς έγινε ιδιαίτερα ορατό τις τελευταίες ημέρες: ο αθλητισμός.

Η πρόσφατη μεταμόρφωση του αθλητισμού, από ανενδιαφέρον σε κάτι "cool" για αυτή τη γενιά που γεννήθηκε έως τις αρχές της δεκαετίας του 2010, οφείλεται στην αναγκαιότητα που ένιωσαν τα μέσα μαζικής ενημέρωσης να προσαρμοστούν. Η άνοδος των ψηφιακών επιδραστών, σε συνδυασμό με τη δύναμη των κοινωνικών δικτύων, έκανε αυτά τα προφίλ να γίνουν ισχυρά για να φτάσουν σε αυτό το στρώμα του πληθυσμού και να το κάνουν πιο ενδιαφερόμενο για αθλητικά θέματα. Για να επιτύχει ορατότητα σε θέματα όπως αυτά, σήμερα είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια πιο στενή και αυθεντική σύνδεση με τον νέο κοινό, και εδώ είναι που μπαίνοντας οι επιδραστές.

Διεξάγοντας συνεντεύξεις, κάλυψη των αγώνων και διαδραστικό περιεχόμενο, οι ψηφιακοί επιδραστές έγιναν ένα ισχυρό όπλο του μάρκετινγκ, γεγονός που οδήγησε σε μια ισχυρή ολοκλήρωση των μέσων ενημέρωσης κατά τη διάρκεια των τελευταίων ολυμπιακών αγώνων. Αυτό δεν ήταν μια εναλλακτική λύση για την προσέλκυση του νεότερου κοινού σε αυτόν τον τύπο προγραμμάτων, αλλά ήταν ο μόνος τρόπος για να επιτευχθεί το αποτέλεσμα.

Όποιος δεν το έκανε έμεινε πίσω. Σε διάστημα τριών ημερών, το CazéTV, μέσο αθλητικού κοινωνικού δικτύου υπό τη διεύθυνση του YouTuber και παρουσιαστή Casimiro Miguel, έπρεπε να δημοσιεύσει δύο διαφορετικές αναρτήσεις: μια ανάρτηση για την επέτειο των 7 εκατομμυρίων ακόλουθων στο Instagram και μια άλλη, ακολούθως, για την επίτευξη των 8 εκατομμυρίων. Η σελίδα κέρδισε 1 εκατομμύριο οπαδούς σε διάστημα λίγων λιγότερων από τρεις ημερών και μοίρασε το ψωμί, πραγματοποιώντας "κατασκηνώσεις" ώστε οι αθλητές επίσης να επεκτείνουν την εμβέλειά τους.

Μετάφραση από pt σε el: Η Beatriz Souza ήταν η πρωταγωνίστρια. Η αθλήτρια, χρυσή νικήτρια στο τζούντο, έφτασε από 14 χιλιάδες οπαδούς σε πάνω από 2,5 εκατομμύρια σε λιγότερο από 12 ώρες. Το αποτέλεσμα είναι καρπός μιας από τις πρωτοβουλίες της CazéTV, η οποία, ενσωματώνοντας επιδραστικούς και μια πιο "ανεμπόδιστη" γλώσσα για την κάλυψη των ολυμπιακών αγώνων, απέκτησε ως πιστό κοινό τη Γενιά Ζ και, παράλληλα, έφτασε σε έναν ανακούφιστο ενθουσιασμό στα κοινωνικά δίκτυα, κάτι που επηρέασε τους αθλητές που προωθήθηκαν από το κανάλι. Η Γενιά Ζ θέλει να παρακολουθεί τα πάντα από κοντά και ακριβώς αυτό προσφέρουν οι ψηφιακές πλατφόρμες.

Οι μάρκες, με τη σειρά τους, ακολούθησαν επίσης την τάση της σημασίας των επιδραστικών και της Γενιάς Ζ για την προώθηση πρωτοβουλιών στον αθλητισμό. Η Rayssa Leal, Ολυμπιονίκης στην κατηγορία Skate Street στους Ολυμπιακούς Αγώνες και είδωλο των κοινωνικών δικτύων για το νεαρό κοινό, έφτασε στο Παρίσι με 13 χορηγούς, μεταξύ των οποίων, η Louis Vuitton, όπου έγινε η πρώτη Βραζιλιάνα που εδραιώθηκε ως παγκόσμια πρεσβευτής της μάρκας.

Με τις επιτυχημένες καμπάνιες, που πραγματοποιούνται από τους επιδραστικούς κατά τη διάρκεια των αγώνων, αυτή η στρατηγική τείνει να παραμείνει. Οι εταιρείες πρέπει να συνεχίσουν να υποστηρίζουν προφίλ ικανά να επηρεάσουν τη δημόσια γνώμη, όπως και τα μέσα ενημέρωσης θα καλούν ακριβώς τα ίδια άτομα να μοιραστούν περιεχόμενο.

Θα είναι αδύνατο να αποσυνδέσουμε τον πότενσιαλ αυτών των φιγούρων από την πραγματοποίηση παιχνιδιών και αθλητικών εκδηλώσεων, και για να φτάσουμε σε αυτό το κοινό σε περίπτωση άλλων σχετικών θεμάτων, που αξίζουν το απαιτούμενο ενδιαφέρον, αρκεί να "σέρφαρουμε στο κύμα".

No mundo em constante evolução do varejo e dos serviços, o conceito de “Figital” surge como uma fusão poderosa entre o físico e o digital, transformando profundamente a maneira como consumidores e empresas interagem. O termo “Figital” representa a convergência das experiências online e offline, criando uma nova dinâmica na jornada do cliente, onde a barreira entre o mundo físico e o digital se torna cada vez mais tênue. Neste texto, Uliana Ferreira, renomada especialista em varejo e transformação digital, compartilha insights valiosos sobre o conceito de Figital, uma tendência que tem revolucionado a forma como empresas e consumidores interagem no mercado..

O que é Figital?

O Figital é a integração dos mundos físico e digital em uma única experiência coesa para o consumidor. Essa fusão reflete a maneira como as pessoas interagem com marcas e produtos, onde a jornada de compra pode começar em um ambiente digital, como um site ou aplicativo, e se concluir em uma loja física, ou vice-versa. Sua essência está na unificação dessas experiências, eliminando as divisões que tradicionalmente existiam entre o online e o offline.

Por exemplo, quando um consumidor pesquisa um produto online e decide visitar uma loja física para experimentá-lo antes de realizar a compra, ele está navegando entre os mundos físico e digital. Da mesma forma, as lojas físicas que utilizam totens digitais para permitir que os clientes façam pedidos online enquanto exploram os produtos no local estão oferecendo uma experiência Figital.

Exemplos Concretos de Figital

Existem diversos exemplos de produtos e serviços que exemplificam essa integração. Um dos exemplos mais comuns é o de bens duráveis, como geladeiras. Os consumidores muitas vezes preferem ver e tocar esses produtos fisicamente antes de comprá-los, mas podem acabar fazendo o pedido online para aproveitar promoções ou comodidades de entrega. 

Outro exemplo relevante é o da indústria da moda, onde muitas pessoas ainda têm receio de comprar roupas online devido à incerteza sobre o caimento e a qualidade do material. Para mitigar essas preocupações, as marcas têm criado lojas físicas menores, conhecidas como pocket stores, onde os consumidores podem experimentar as roupas e, em seguida, realizar o pedido online para entrega em casa. Esse é um exemplo claro de como o Figital está moldando o futuro do varejo.

Além dos produtos, os serviços também estão se adaptando ao conceito de Figital. Redes de franquias de beleza, por exemplo, são descobertas pelos clientes online, mas o serviço é entregue fisicamente em diferentes localidades. A experiência do consumidor começa na internet, onde ele encontra a loja mais próxima, e se completa com o atendimento presencial. Essa sinergia entre o físico e o digital é essencial para a conveniência e satisfação do cliente moderno.

Impacto do Figital nas Indústrias Tradicionais

A transição para o Figital está impactando significativamente indústrias tradicionais, como o varejo e os serviços. Grandes redes de varejo, especialmente de móveis e eletrodomésticos, estão se adaptando a essa nova realidade criando experiências que combinam o melhor dos dois mundos. Isso inclui o desenvolvimento de avatares e assistentes digitais que proporcionam uma interação mais humanizada, mesmo no ambiente online. A personificação dos robôs de atendimento, por exemplo, visa oferecer uma experiência mais confortável e próxima da interação humana, reduzindo a sensação de estar conversando com uma máquina.

Essa transformação não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade competitiva. Empresas que não adotam o Figital correm o risco de ficar para trás, enquanto seus concorrentes capturam uma fatia maior do mercado. O desafio, no entanto, reside na mudança de mentalidade, tanto dos gestores quanto dos consumidores. Muitos empresários ainda operam com uma mentalidade analógica, usando processos desatualizados que não atendem às exigências do consumidor digital. Superar esse obstáculo é essencial para a sobrevivência e o crescimento no mercado atual.

Benefícios e Desafios do Figital

Os benefícios do Figital para as empresas são inúmeros, mas também existem desafios significativos a serem superados. O principal desafio é a transformação digital, que exige uma mudança de mentalidade e a adoção de novas tecnologias. Para que uma empresa se torne verdadeiramente Figital, é necessário que seus gestores entendam e dominem a linguagem digital, incorporando-a em todas as operações do negócio. Isso envolve desde a automação de processos até a personalização do atendimento ao cliente.

A vantagem dessa transformação é clara: as empresas que conseguem integrar com sucesso o físico e o digital se destacam no mercado, oferecendo uma experiência de compra fluida e satisfatória para seus clientes. A conveniência de poder transitar entre o online e o offline sem barreiras aumenta a lealdade do cliente e, consequentemente, as vendas.

Por outro lado, educar o consumidor para essa nova realidade também é um desafio. Muitos consumidores ainda estão acostumados com o modelo tradicional de compra e podem resistir à adoção de práticas digitais. Por isso, é fundamental que as empresas desempenhem um papel ativo na educação de seus clientes, mostrando os benefícios da integração Figital e como ela pode melhorar sua experiência de compra.

Melhorando a Experiência do Cliente com Figital

A pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do Figital, forçando empresas a se adaptarem rapidamente às novas exigências do mercado. Durante esse período, muitas empresas que não estavam preparadas para atender de porta fechada precisaram desenvolver ou aprimorar suas estratégias digitais em tempo recorde. Esse processo de adaptação, que poderia ter levado anos, foi comprimido em meses, resultando em uma aceleração massiva na digitalização do varejo.

A integração Figital se tornou uma questão de sobrevivência para muitas empresas. Aqueles que conseguiram mostrar aos seus clientes que é possível ter uma experiência de compra igualmente satisfatória, quer estejam em casa ou em uma loja física, garantiram seu lugar no mercado. As empresas que ainda resistem a essa mudança correm o risco de perder relevância à medida que os consumidores se habituam às comodidades do Figital.

O Futuro do Figital

O futuro do Figital é promissor, e as empresas que se adaptarem a essa nova realidade estarão melhor posicionadas para capturar as oportunidades que surgirão. A tendência é que a integração entre o físico e o digital continue a se fortalecer, à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais com essa nova forma de interação. A popularização das automações e das inteligências artificiais está tornando essas tecnologias mais acessíveis, permitindo que até mesmo pequenos negócios possam implementar estratégias Figital eficazes.

A chave para o sucesso no futuro será a capacidade de utilizar a tecnologia para complementar, e não substituir, o fator humano. As empresas devem focar em automatizar tarefas repetitivas e maçantes, deixando o atendimento personalizado e as interações mais complexas para os humanos. Dessa forma, o Figital pode funcionar em perfeita harmonia, oferecendo o melhor dos dois mundos para consumidores e empresas.

Em resumo, o Figital não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução natural da forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. A fusão do físico com o digital oferece uma maneira mais eficiente e conveniente de consumir produtos e serviços, ao mesmo tempo em que proporciona novas oportunidades para as empresas se conectarem com seus clientes. No entanto, para tirar proveito completo dessa integração, as empresas precisam se adaptar rapidamente, adotando novas tecnologias e mudando suas mentalidades para abraçar o digital. Aqueles que conseguem fazer essa transição com sucesso estarão na vanguarda do mercado, prontos para capturar as oportunidades que o futuro reserva.

Η προστασία δεδομένων στην Βραζιλία είναι εξαιρετικά σημαντική, εγγυώμενη την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών πληροφοριών των πολιτών. Ο Γενικός Νόμος Προστασίας Δεδομένων (LGPD), σε ισχύ από τον Σεπτέμβριο του 2020, θεσπίζει κρίσιμες κατευθυντήριες γραμμές για επιχειρήσεις και κυβερνητικές αρχές, προωθώντας τη διαφάνεια και την ευθύνη στην επεξεργασία δεδομένων.

Η προστασία δεδομένων προστατεύει το απόρρητο των ατόμων, εξασφαλίζοντας ότι οι προσωπικές τους πληροφορίες δεν θα έχουν πρόσβαση, χρήση ή κοινοποίηση κατά παράβαση του νόμου. Επιπλέον, προωθεί την εμπιστοσύνη στην ψηφιακή εποχή, η οποία είναι ουσιώδης για την ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτυακών αλληλεπιδράσεων.

Επιπλέον, η προστασία δεδομένων μπορεί να αποτρέψει την κακή χρήση πληροφοριών για πρακτικές απάτης, διάκρισης και χειραγώγησης. Με την καθιέρωση κανονισμών και κατευθυντήριων γραμμών, δημιουργείται ένα πιο ηθικό και διαφανές περιβάλλον, προς όφελος τόσο των χρηστών όσο και των οργανισμών.

Η τήρηση των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (LGPD) όχι μόνο προστατεύει τα ατομικά δικαιώματα, αλλά ενισχύει και τη θέση της Βραζιλίας στην παγκόσμια σκηνή, ευθυγραμμιζόμενη με τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Παρά τα οφέλη που αναφέρονται στις προηγούμενες παραγράφους, παρατηρούμε ότι πολλές επιχειρήσεις και δημόσιοι φορείς δεν συμμορφώνονται με τον νόμο LGPD, γεγονός που μπορεί να επιφέρει διάφορες συνέπειες, όπως οικονομικές κυρώσεις, αποζημίωση για ζημιές, διακοπή δραστηριοτήτων, απώλεια φήμης και εμπιστοσύνης της αγοράς, δικαστικές αγωγές, καθώς και έρευνες και ελέγχους.

Η φήμη μπορεί να πληγεί σοβαρά όταν οι επιχειρήσεις ή οι δημόσιοι φορείς δεν συμμορφώνονται με τις διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (LGPD - αν υποθέσουμε ότι αναφέρεται στον brasilianό νόμο). Η έλλειψη συμμόρφωσης μπορεί να δημιουργήσει δυσπιστία από τους πελάτες και τους επιχειρηματικούς συνεργάτες, βλάπτοντας την εικόνα ιδιωτικών ή δημοσίων οργανισμών.

Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρξει αντίκτυπος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς αυτά προσφέρουν ένα γρήγορο κανάλι για την ανταλλαγή αρνητικών εμπειριών. Εάν οι πελάτες γνωρίζουν ή υποπτεύονται ότι η επιχείρηση δεν συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), μπορούν να μοιραστούν τις ανησυχίες τους, δημιουργώντας αρνητική δημοσιότητα που εξαπλώνεται γρήγορα.

Η εμπιστοσύνη είναι θεμελιώδης στις εμπορικές σχέσεις, και η απώλεια αυτής μπορεί να έχει μακροχρόνιες επιπτώσεις στην επιτυχία και τη βιωσιμότητα των οργανισμών.