Η χρήση του WhatsApp για λήψη υποψήφιοι πελάτες και το κλείσιμο επιχειρήσεων έχει γίνει μια τάση μεταξύ εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου και B2 Σύμφωνα με το “Panorama of Marketing and Sales 2024”, που κατέχει η Σταθμός RD70% βραζιλιάνικων εταιρειών χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Το αποτέλεσμα δείχνει ανάπτυξη σε σύγκριση με το 2023.
Σύμφωνα με τη μελέτη, το 70% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η χρήση της εφαρμογής έχει υψηλότερο ποσοστό επιτυχίας σε επαφή με υποψήφιοι πελάτες, ακολουθούμενη από επίσκεψη πρόσωπο με πρόσωπο (32%) και τηλέφωνο (31% Η εγγύτητα με τον πελάτη και ο εξανθρωπισμός της υπηρεσίας επισημαίνονται ως π
Με τη δυνατότητα αποστολής εικόνων, ήχων και βίντεο, η γλώσσα γίνεται πιο φιλική και σας επιτρέπει να αυξήσετε τη σύνδεση Η απλή και γρήγορη χρηστικότητα επιτρέπει στον
Η ΚΟΑ των Σταθμός RD, Bernardo Brandao, υπογραμμίζει την ευελιξία του εργαλείου, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τη σύλληψη του υποψήφιοι πελάτες, περνώντας από τη διατροφή αυτών των επαφών μέχρι την παρακολούθηση πωλήσεις & μεταπωλήσεις.
Η δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής θεωρείται πολύ υψηλή, αφού είναι εγκατεστημένη στο smartphone του 99% των Βραζιλιάνων, σύμφωνα με την έρευνα Panorama Mobile Time, αναπτύχθηκε από Πλαίσιο γνώμηςΓια να ενσωματώσετε το WhatsApp στις λειτουργίες και να το κάνετε διαθέσιμο στους πελάτες, μπορείτε να το εισαγάγετε σε ένα σύνδεσμος στο βιο κοινωνικά δίκτυα ή στον ίδιο τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.
Την ευκαιρία εκμεταλλεύτηκαν εταιρείες Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Sandwiche, η εταιρεία link in bio, Luiz Fernando Diniz, μεταξύ των κύριων συνδέσμων που καταχωρούνται από
το επιχειρηματικό μοντέλο “Our περιστρέφεται γύρω από τη διευκόλυνση του εμπορίου με γνώμονα τους δημιουργούς περιεχομένου”, εξηγε Οι χρήστες “O που χρησιμοποιούν το Sandwiche για να διαφοροποιήσο ηλεκτρονικά βιβλία και βίντεο.”
Κανάλια επικοινωνίας
Η έρευνα των Πλαίσιο γνώμης δείχνει επίσης ότι το 80% των ερωτηθέντων χρησιμοποιεί το WhatsApp για να επικοινωνήσει με επωνυμίες Μεταξύ των κύριων σκοπών είναι η αναζήτηση πληροφοριών (82%), η
Ακολουθούν το Instagram, που χρησιμοποιείται από το 61% ως τρόπος επικοινωνίας με εταιρείες, το Facebook Messenger και Telegram, και τα δύο με 551TP3 Τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν την ανάγκη να ληφθούν υπόψη πολλαπλές πλατφόρμες σε επιχειρηματικές στρατηγικές για την ενίσχυση της σχέσης με το κοινό κ
Έκδοση του εφαρμογή προσφέρει λειτουργίες για επιχειρήσεις
Ο WhatsApp Business είναι μια έκδοση της εφαρμογής που αναπτύχθηκε για να καλύψει τις ανάγκες εταιρειών και επιχειρήσεων Για αυτό, προσφέρονται δυνατότητες που διευκολύνουν την αλληλεπίδραση κ
Για να οργανώσετε και να βρείτε εύκολα τις συνομιλίες και τα μηνύματα που ανταλλάσσονται με τον πελάτη, η Υπηρεσία Υποστήριξης Μικρών και Μικρών Επιχειρήσεων της Βραζιλίας (Sebrae
Έτσι, όταν επικοινωνεί μαζί της ένας πελάτης, η εταιρεία μπορεί να επαληθεύσει αν είναι η πρώτη επαφή ή αν έχει μιλήσει στο παρελθόν Αν είναι δεύτερη συνομιλί
Η πλατφόρμα επιτρέπει τη δημιουργία έως και 20 ετικετών Η Sebrae υποδεικνύει ότι, μαζί τους, είναι επίσης δυνατό να οπτικοποιηθεί το στάδιο του ταξιδιού των καταναλωτών κ
Προσοχή στην αποστολή μηνυμάτων
Οι στρατηγικές για καλή χρήση της εφαρμογής θα πρέπει να υπερβαίνουν δημιουργήστε σύνδεσμο προς whatsapp στα κοινωνικά δίκτυα και να διατηρείτε επαφή με το κοινό ιδιωτικά Ο προσανατολισμός είναι να εκμεταλλευτείτε τις δυνατότητες των διαθέσιμων πόρων, όπως η ανταλλαγή πληροφοριών κατάσταση και αποστολή αυτόματων μηνυμάτων για προειδοποιήσεις ή χαιρετισμούς.
Σύμφωνα με την έρευνα των Σταθμός RD, η κύρια δυνατότητα που χρησιμοποιείται είναι η μη αυτόματη αποστολή μεμονωμένων μηνυμάτων ή από λίστες εκπομπής Η λειτουργικότητα σάς επιτρέπει να στείλετε ένα μόνο μή
Πρέπει ωστόσο να είναι κανείς προσεκτικός με πιθανές υπερβολές Ο Σέμπρε επισημαίνει ότι υπάρχουν επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν το WhatsApp Business λανθασμένα, στέλνοντας πολλά μηνύματα στον πελάτη, με μεγάλα και μπερδεμένα κείμενα.
Η πρακτική πρέπει να αποφεύγεται, και οι ενέργειες να σχεδιάζονται με τρόπο που να μην κουράζει τον καταναλωτή Η σύσταση είναι να είστε σαφείς και άμεσοι, χρησιμοποιώντας τη δ
Επιπλέον, η ταχύτητα των απαντήσεων είναι απαραίτητη για την αποσαφήνιση των αμφιβολιών και την προσφορά λύσεων Η εταιρεία μπορεί να ρυθμίσει αυτόματες απα