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Startups latino-americanas captaram US$ 274 mi em setembro, aponta Distrito

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Startups latino-americanas captaram US$ 274 mi em setembro, aponta Distrito

As startups latino-americanas levantaram US$ 274 milhões em 42 rodadas de investimentos durante o mês passado, aponta o relatório de Venture Capital do Distrito, plataforma especializada em projetos de implementação de IA para corporações na América Latina. As empresas brasileiras foram destaque ao levantar 66% de todo o volume arrecadado na região.  

Depois de um primeiro semestre muito forte, o mês de setembro foi marcado por uma leve desaceleração de 17,8% no volume de recursos na comparação com o mesmo mês em 2023, quando as startups da região captaram US$ 333 milhões. O número de rodadas caiu de 65 em setembro de 2023 para 42 no mês passado. As fintechs, com US$ 167,2 milhões, foram as que mais arrecadaram recursos. As retailtechs e as foodtechs vêm logo atrás, com US$ 53,1 milhões cada.  

As brasileiras Cayena, marketplace para compra de insumos alimentícios por atacado, e Rock, que trabalha com soluções para CRM, foram as startups que levantaram as maiores rodadas, US$ 55 milhões cada uma. A Cayena recebeu os recursos em uma Série B liderada pela Bicycle Capital. Já a Rock obteve os recursos do fundo Hindiana. Com o investimento, comprou a Bnex.  

“O mercado de late stage começa a demonstrar sinais de recuperação. É um movimento lento, mas gradual.” comenta Gustavo Gierun, co-fundador e CEO do Distrito. “Outro destaque do mês foi a retomada do mercado brasileiro, que vinha perdendo espaço para Colômbia e México”. 

O mercado brasileiro registrou um volume de US$ 183,3 milhões em setembro, uma queda de 17,8% em relação aos US$ 223 milhões do mesmo período de 2023, segundo o relatório do Distrito. Já o número de rodadas teve uma redução de 42 em setembro do ano passado para 28 no último mês.  

Em setembro, o número de fusões e aquisições de startups na América Latina ficou estável em relação ao mesmo mês de 2023: foram 11 operações, volume que ficou abaixo da média mensal deste ano de 16 M&As.

Cibersegurança: três dicas para proteger aparelhos móveis

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Cibersegurança: três dicas para proteger aparelhos móveis

Os smartphones e tablets fazem parte da rotina da maioria da população e se tornaram indispensáveis para as atividades diárias de muitos profissionais. Mas à medida que estes aparelhos se tornaram mais populares, os ataques cibernéticos também cresceram. Segundo um levantamento feito pela Kaspersky, em 2023 houve um aumento de 50% no volume de invasões a dispositivos móveis, em relação ao ano anterior. Em todo o mundo foram registrados 33,8 milhões de ataques em 2023, enquanto em 2022 foram 22 milhões de ocorrências. 

“Assim como ocorre com os computadores, uma vez que estão conectados à internet, os aparelhos móveis também ficam expostos e suscetíveis a invasões. Por isso, a recomendação é que o usuário tenha no celular a mesma cautela que tem no computador ao acessar páginas ou links desconhecidos, evitando a instalação de vírus e outras ameaças que podem gerar um vazamento de dados”, destaca Fábio Fukushima, especialista em cibersegurança e diretor da L8 Security.

Ele explica que são muitas as formas que os criminosos utilizam para invadir os dispositivos. Entre as mais comuns estão as que utilizam malwares, que inclui vírus, trojans, spyware e ransomware. Em geral, esses softwares podem ser instalados através de downloads de aplicativos não confiáveis ou links maliciosos. 

Outro ataque bastante conhecido é o phishing, que geralmente começa com um e-mail ou mensagem que contém um link ou anexo malicioso de um site falso, se passando por uma página conhecida. “Nestes casos, o objetivo é enganar o usuário para que forneça informações sensíveis, como senhas e dados bancários, por exemplo, que poderão ser usados em outros crimes cibernéticos”, alerta Fukushima. “E existem ainda os exploits de vulnerabilidades, nos quais os hackers exploram as vulnerabilidades no sistema operacional ou em aplicativos para ganhar acesso não autorizado ao dispositivo”, complementa.

Uma das principais recomendações para evitar esse tipo de ação é instalar apenas os aplicativos essenciais e que estejam disponíveis nas lojas oficiais como Google Play ou Apple App Store. O especialista dá três dicas para aumentar a proteção dos dispositivos móveis.

  1. Mantenha o software atualizado: certifique-se de que o sistema operacional e todos os aplicativos do seu smartphone estejam sempre atualizados. As atualizações frequentemente incluem correções de segurança que protegem contra vulnerabilidades conhecidas.  
  2. Use autenticação de dois fatores: ative a autenticação de dois fatores em todas as contas e aplicativos que oferecem essa opção (aplicativos de bancos, contas de e-mail, redes sociais e aplicativos de mensagens). Isso adiciona uma camada extra de proteção, exigindo um segundo fator (como um código enviado para seu celular ou uso de gerador de códigos) além da senha. 
  3. Instale um antivírus confiável: utilize um software antivírus de boa reputação para proteger seu dispositivo contra malware e outras ameaças. Muitos antivírus também oferecem recursos adicionais, como proteção contra phishing, verificação de aplicativos e segurança de redes Wi-Fi.

“Outra porta de entrada bastante utilizada é a conexão a redes Wi-Fi públicas. Isso pode expor o dispositivo a ataques man-in-the-middle, onde os hackers interceptam dados transmitidos entre o dispositivo e a rede, roubando assim informações importantes dos usuários. Por isso, a recomendação é evitar a conexão a redes não confiáveis”, ressalta Fukushima.

Data Spaces: o futuro da economia de dados no Brasil ganha força com apoio do governo e setor privado

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Data Spaces: o futuro da economia de dados no Brasil ganha força com apoio do governo e setor privado

Η Ένωση Βραζιλίας Διαδικτύου των Πραγμάτων (ABINC) και η Διεθνής Ένωση Χώρων Δεδομένων (IDSA) τόνισαν κατά τη διάρκεια μιας επιτροπής στο Futurecom 2024, τη συνάφεια των Χώρων Δεδομένων ως πυλώνων για την πρόοδο της νέας οικονομίας δεδομένων στη Βραζιλί Το πάνελ, με συντονιστή τον Flavio Maeda, αντιπρόεδρο της ABINC, συγκέντρωσε κορυφαίους

Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, η Sonia Jimenez τόνισε ότι πολλές εταιρείες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν εμπόδια για να μεγιστοποιήσουν την αξία που δημιουργείται από τα δεδομένα που συλλέγουν, κυρίως λόγω της έλλειψης εμπιστοσύνης στην ανταλλαγή πληροφοριώ οι εταιρείες“ παράγουν πολλά δεδομένα, αλλά δεν λαμβ

Τόνισε επίσης ότι το τοπίο αλλάζει, και οι οργανισμοί αρχίζουν να συνειδητοποιούν τα σαφή οφέλη μιας ολοκληρωμένης οικονομίας δεδομένων Η Σόνια εξήγησε ότι η IDSA βλέπει μια αυξανόμενη συνειδητοποίηση της αξίας των Χώρων Δεδομένων, ειδικά στην προώθηση τεχνολογικών καινοτομιών και διαλειτουργικότητας των συστημάτων Σύμφωνα με

Ένα άλλο αποκορύφωμα του πάνελ ήταν η άνευ προηγουμένου έρευνα του ABDI “Agro Data Space Agro 4.0” Program, που παρουσιάστηκε από την Isabela Gaya, το οποίο διερεύνησε τις δυνατότητες των Χώρων Δεδομένων στις αγροτικές επιχειρήσεις, έναν τομέα κρίσιμο για την οικονομία της Βραζιλίας Η μελέτη έδειξε ότι η υιοθέτηση των Χώρων Δεδομένων θα μπορούσε να δημιουργήσε

Η έρευνα ανέδειξε επίσης τον θετικό αντίκτυπο στη βιωσιμότητα Για παράδειγμα, οι παραγωγοί θα μπορούσαν να μειώσουν έως και 701 ΤΡ3 Τ τη χρήση ζιζανιοκτόνων και να μειώσουν σημαντικά τη χρήση άλλων εισροών μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης και αυτοματισμού, γεγονός που θα είχε ως αποτέλεσμα μια πιο βιώσιμη και αποδοτική παραγωγή Η μελέτη

Η Isabela Gaya, από την ABDI, σχολίασε κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης τον αντίκτυπο της ψηφιοποίησης στον αγροτικό τομέα: “Η υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών ενσωματωμένων στο Data Spaces μπορεί να μεταμορφώσει τις βραζιλιάνικες αγροτικές επιχειρήσεις, βελτιώνοντας την παραγωγική αποτελεσματικότητα και προωθώντας μια πιο

Ο Marcos Pinto, διευθυντής του Τμήματος Ανταγωνιστικότητας και Καινοτομίας του MDIC, έφερε την προοπτική της κυβέρνησης σχετικά με τη σημασία της επιτάχυνσης της ανάπτυξης των Χώρων Δεδομένων στη Βραζιλί Τόνισε ότι η χώρα έχει μαζική παραγωγή δεδομένων, τόσο από ανθρώπους όσο και από εταιρείες, αλλά ότι μόνο 25% μεγάλων

Ανέφερε επίσης ότι η κυβέρνηση βρίσκεται στη φάση της άρθρωσης, μιλώντας με διάφορους τομείς για να εντοπίσει τομείς στους οποίους μπορούν να εφαρμοστούν οι Χώροι Δεδομένω αδη Το μήνυμά μας είναι συλλογικά κατασκευασμένο, και ελπίζουμε να δρομολογήσουμε μέχρι το τέλος του έτους συγκεκριμένα μέτρα για την υποστήριξη αυτής της εξέλιξης Έχουμε μ

Ο διευθυντής του ΜΔΙΚ τόνισε ότι η Βραζιλία έχει δεσμευτεί να στηρίξει τον παραγωγικό τομέα στη μετάβαση σε μια πιο ψηφιακή και αποδοτική οικονομία αδη Για να επιτύχουμε κέρδη παραγωγικότητας, θα χρειαστούμε ψηφιακές εταιρείες που θα μπορούν να αναπτύξουν αυτές τις λύσεις Η κυβέρνηση θέλει να είναι δίπλα-δίπλα με τον

Η ΑΒΙΝΚ, σε συνεργασία με την ΙΔΣΑ, εργάζεται για να φέρει αυτή την έννοια των Χώρων Δεδομένων στη Βραζιλία, επιδιώκοντας να αξιοποιήσει την ψηφιακή ανταγωνιστικότητα της χώρας Οι πρωτοβουλίες αυτές αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης προσπάθειας ψηφιακού μετασχηματισμού, η οποία στοχεύει στην ενσωμάτωση τομέων όπως η γεωργί

Ο Flavio Maeda, αντιπρόεδρος της ABINC, τόνισε ότι αυτή η συνεργασία με την IDSA συνίσταται στη μεταφορά γνώσης στην αγορά σχετικά με τις δυνατότητες των Data Spaces στη Βραζιλία, ειδικά για τις αγροτικές επιχειρήσεις και τη βιομηχανί Η Maeda εξήγησε επίσης ότι η ABINC συνεργάζεται με τις IDSA, ABDI, CNI και MDIC για την υλοποίηση, το 2025, του έργου

Ο Rodrigo Pastl Pontes, από το CNI, σχολίασε επίσης τη σημασία μιας ισχυρής και διαλειτουργικής υποδομής, ώστε οι βιομηχανικές εταιρείες να μπορούν να μοιράζονται δεδομένα με ασφάλεια και αξιοπιστία, οδηγώντας στην καινοτομία και την αποτελεσματικότητα σε διάφορους τομείς.

Με τις προόδους που συζητήθηκαν στο Futurecom 2024, είναι σαφές ότι η οικονομία δεδομένων θα διαδραματίσει κεντρικό ρόλο στο μέλλον της Βραζιλίας και η έννοια των Χώρων Δεδομένων θα είναι θεμελιώδης για την εδραίωση αυτής της πορείας, όπως κατέληξε η Sonia Jimenez: “Η εξέλιξη των Χώρων Δεδομένων θα επιτρέψει στις βραζιλιάνικες ε

Το Simple Account ξεκινά δωρεάν καμπ

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Το Simple Account ξεκινά δωρεάν καμπ

Είναι ήδη η Μαύρη Παρασκευή σε Απλό Λογαριασμό! Η πλατφόρμα διαχείρισης εταιρικών δαπανών μόλις ξεκίνησε μια καμπάνια, το “Prepara Black Friday”, για να βοηθήσουν τις εταιρείες να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους σε μία από τις πιο αναμενόμενες ημερομηνίες για το εμπόριο Για να πάρετε μια ιδέα, δεδομένα από τη μελέτη “Purchase συμπεριφορά και τάσεις για τη Black Friday 2024” επισημαίνουν

η “A Black Friday, με τις τεράστιες δυνατότητες πωλήσεων και τον έντονο ανταγωνισμό της, απαιτεί από τις εταιρείες να είναι έτοιμες να ξεχωρίσουν και να προσελκύσουν το κοινό τους σε μια τόσο σχετική στιγμή πωλήσεων Με αυτό, η Conta Simp Απλός Λογαριασμός.

Η καμπάνια, η οποία απευθύνεται σε πελάτες και μη, περιλαμβάνει επίσης 66 ημέρες δωρεάν πρόσβασης για να γνωρίζουν και να δοκιμάσουν την πλατφόρμα AdSimples ^^Μια λύση που σας επιτρέπει να επιλέξετε επικυρωμένο κοινό, να διακόψετε τις καμπάνιες χαμηλής απόδοσης και να κλιμακώσετε το καλύτερο με ένα μόνο κλικ Είναι ιδανικό για εταιρείες που θέλουν να πουλήσουν περισσότερα με μια πιο ισχυρή κ

Οι συνδρομητές θα έχουν επίσης δύο αποκλειστικά και δωρεάν μαθήματα με τον John Pedro Motta, ειδικό στο hacking ανάπτυξης και αναγνωρισμένο από το Forbes Under 30 Θα μοιραστεί στρατηγικές ώστε οι εταιρείες να μπορούν να ανταγωνιστούν τους μεγάλους παίκτες και να κλιμ

Οι συμμετέχοντες θα μπορούν να λαμβάνουν έως και 25 χιλιάδες R$ σε επιστροφή μετρητών, αξία που σχετίζεται με τις επενδύσεις των καμπανιών που γίνονται με τις κάρτες Simple Account Δηλαδή, όσο περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν τις κάρτες Simple Account σε

η “Essa είναι η τέλεια ευκαιρία για να προετοιμάσετε την επιχείρηση και να κάνετε αυτή τη Μαύρη Παρασκευή την καλύτερη από όλε Θέλουμε να βοηθήσουμε στην ενίσχυση των πωλήσεων αυτή την εποχή του χρόνου με συμβουλές  

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την καμπάνια Απλός λογαριασμός και να εγγραφείτε, απλά μεταβείτε σε αυτήν σύνδεσμος.

Άλλωστε η ΤΝ θα αντικα

του Rafael Brych
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Άλλωστε η ΤΝ θα αντικα

Δεν είναι καινούργιο ότι όλο και περισσότερες λύσεις που επικεντρώνονται στην εξυπηρέτηση πελατών (Εμπειρία πελατών, ή CX, στο ακρωνύμιο στα αγγλικά) είναι ενσωματωμένες με την Τεχνητή Νοημοσύνη Αλλά αυτό, αναγκαστικά, δεν σημαίνει ότι σύντομα δεν θα έχουμε πλέον ανθρώπινη εξυπηρέτηση στο τηλεφωνικό κέντρο Αν

Η ιδέα ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αντικαταστήσει την ανθρώπινη φροντίδα πιθανότατα προέρχεται από το γεγονός ότι η CX ήταν μια από τις πρώτες βιομηχανίες που ενσωμάτωσαν την τεχνολογία στη ρουτίνα εργασίας και είναι εύκολο να καταλάβουμε ότι αυτή η κίνηση δεν συνέβη με στόχο την αντικατάσταση της

Η εφαρμογή της ΤΝ στην CX συνέβη επειδή αυτός είναι ένας από τους τομείς που περιλαμβάνουν περισσότερο επαναλαμβανόμενες εργασίες και που μπορούν εύκολα να αυτοματοποιηθούν Επιπλέον, ο μεγάλος όγκος των αλληλεπιδράσεων επιτρέπει μικρές βελτιώσεις, που παρέχονται από την ΤΝ, να γίνουν ένα σημαντικό διαφορικό Σε ένα τηλ

Όσον αφορά τη συμπεριφορά των καταναλωτών, η πανδημία επιτάχυνε την ενσωμάτωση απομακρυσμένων πρακτόρων AI 5 και ένας τεράστιος όγκος κλήσεων, που προκλήθηκε από τη δραστική αλλαγή στις συνήθειες εκείνη την εποχή, προκάλεσε αύξηση των κέντρων επαφής σε όλο τον κόσμο κατά 48% στον όγκο των αλληλεπιδράσεων, σύμφων

Και σήμερα, η τεχνητή νοημοσύνη έχει μια ανεκτίμητη αξία για το CX που υπερβαίνει την εξυπηρέτηση πελατών: η τεχνολογία επιτρέπει τη μαζική επεξεργασία δεδομένων, για την ανακάλυψη πληροφοριών για την επιχείρηση που μέχρι πριν από μερικά χρόνια δεν θα ήταν τόσο εύκολα ορατές.

Τα δεδομένα είναι το κλειδί

Εκτός από το θέμα της αυτοματοποίησης, υπάρχει ένας άλλος παράγοντας σε ένα τηλεφωνικό κέντρο που καθιστά εκεί ένα γόνιμο έδαφος για τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης: τα δεδομένα Φανταστείτε ότι, εκτός από το ιστορικό των αλληλεπιδράσεων σας, πληροφορίες σχετικά με τις αγορές, ένα τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να έχει πολλά άλλα δεδομένα,

Δεν είναι επίσης ασυνήθιστο για τις εταιρείες τηλεφωνικών κέντρων να χρησιμοποιούν συστήματα που αποτυπώνουν το συναίσθημα των πελατών μέσω τηλεφώνου ή με τον τόνο των γραπτών μηνυμάτων Η τεχνολογία, στην πραγματικότητα, υπάρχει εδώ και χρόνια "OD και το πρόβλημα ήταν πάντα να διασταυρώνονται αυτές οι

Και μόνο μία από τις μεγάλες προόδους της τεχνητής νοημοσύνης στο CX ήταν η προγνωστική ανάλυση που βασίζεται στη συλλογή δεδομένων, η οποία επιτρέπει την προληπτική υποστήριξη στην πρόβλεψη των μελλοντικών αναγκών των καταναλωτών.

Εξετάζοντας ιστορικά δεδομένα, πρότυπα συμπεριφοράς και σχόλια πελατών, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προβλέψει τις μελλοντικές τους απαιτήσεις, δίνοντας τη δυνατότητα στις εταιρείες να εξυπηρετούν προληπτικά Αυτή είναι η τεχνολογία που προβλέπει προβλήματα και προσφέρει λύσεις πριν καν εκδηλώσει ο πελάτης

Αυτή η διαχείριση βάσης δεδομένων, που γίνεται από την τεχνητή νοημοσύνη κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας, παρέχει ένα πιο ρευστό ταξίδι πελατών, εκτός από τη δημιουργία δεδομένων που θα καθοδηγούν τις στρατηγικές μάρκετινγκ Και εδώ, πάλι, μιλάμε για μια επικοινωνία που θα δημιουργηθεί από ανθρώπους, για ανθρώπους.

Τεχνητή νοημοσύνη έναντι ανθρώπινης φροντίδας

Εάν η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στο τηλεφωνικό κέντρο είναι ένας δρόμος χωρίς επιστροφή, είναι επίσης μια συναίνεση στην αγορά ότι η τεχνολογία θα συνεχίσει να χρησιμοποιείται ναι, αλλά χωρίς να εξαλείφεται η ανθρώπινη αλληλεπίδραση.

Μια έρευνα της Gartner, που έγινε στα τέλη του 2023 με 5, 7 χιλιάδες άτομα, δείχνει ότι το 64% των καταναλωτών προτιμά την ανθρώπινη εξυπηρέτηση και το 53% θα άλλαζε εταιρεία για ανταγωνιστή εάν γνώριζε για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην εξυπηρέτηση πελατώ Από τους ερωτηθέντες, το 60

Παρά την πρόοδο της ΤΝ, ορισμένες ανθρώπινες δεξιότητες εξακολουθούν να θεωρούνται αναντικατάστατες ως ενσυναίσθηση και επικοινωνία Οι καλύτερες εταιρείες στον κόσμο χρησιμοποιούν την ΤΝ για επαναλαμβανόμενες εργασίες και αφήνουν τις πιο περίπλοκες και συναισθηματικές αλληλεπιδράσεις στους ανθρώπους, με αποτέλεσμα να ε

Η μεγάλη ανταγωνιστική διαφορά βρίσκεται στη συνεργατική ευθύνη, δηλαδή στην ισορροπία μεταξύ της αποτελεσματικότητας της τεχνητής νοημοσύνης και της ανθρώπινης επαφή Οι εξανθρωπισμένες αλληλεπιδράσεις παραμένουν θεμελιώδεις για την οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες, μια πτυχή που η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορ

Εν ολίγοις, η τεχνητή νοημοσύνη προσθέτει ταχύτητα, αποτελεσματικότητα και την ικανότητα να φέρνει πληροφορίες στην επιφάνεια που προσθέτει στις στρατηγικές εξυπηρέτησης πελατών, αλλά απέχει πολύ από το να αντικαθιστά πλήρως τους ανθρώπους σε αυτό το ταξίδι Ωστόσο, η μηχανή έχει μάθει να μιμείται τον

Startup sediada na Unicamp oferece curso online e gratuito de LinkedIn avançado

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Startup sediada na Unicamp oferece curso online e gratuito de LinkedIn avançado

Ο FM2S Εκπαίδευση και Συμβουλευτική, startup sediada no Parque Científico e Tecnológico da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), acaba de lançar o curso “LinkedIn Advanced: προσωπική δημιουργία επωνυμίας και επαγγελματική δικτύωση“, uma capacitação 100% online e gratuita, desenvolvida para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades na maior rede profissional do mundo.

Com duração de 10 horas, a iniciativa foi desenvolvida pelo time da FM2S, formado por profissionais das melhores instituições do País – como Unicamp, Universidade de São Paulo (USP) e Universidade Estadual Paulista (Unesp), Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) –, com base em décadas de experiência no mercado e nas melhores práticas do setor.

Το περιεχόμενο καλύπτει στρατηγικές για τη βελτιστοποίηση προφίλ, gestão de marca pessoal και τεχνικές για την οικοδόμηση ενός σταθερού και στρατηγικού δικτύου επαφών. Ο στόχος είναι να δοθεί η δυνατότητα στους συμμετέχοντες να χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά τα εργαλεία LinkedIn, elevando sua visibilidade e atraindo oportunidades profissionais.

“Nosso propósito com este curso é oferecer conhecimento prático e acessível a todos que querem se destacar no mercado de trabalho. O LinkedIn é uma ferramenta fundamental para quem busca recolocação ou ascensão profissional, e nosso intuito é preparar esses profissionais para que possam usar a plataforma de forma estratégica, aumentando suas chances de sucesso”, destaca Virgilio Marques dos Santos, sócio-fundador da FM2S.

A iniciativa é voltada a um público vasto: desde estudantes universitários e recém-formados, até profissionais em transição de carreira e pessoas que buscam fortalecer sua presença e marca pessoal no mercado.

A capacitação é dividida em módulos práticos sobre criação e otimização de perfis, engajamento, segurança e privacidade, além de abordar as tendências e novidades da plataforma.

Εκπαιδεύτρια είναι η Gabriela Gazola, στέλεχος με μεγάλη εμπειρία σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και στον εταιρικό τομέα, με εξειδίκευση σε στρατηγικές συνεργασίες και πρωτοβουλίες ESG (Περιβαλλοντική, Κοινωνική και Διακυβέρνηση) και ΕΚΕ (Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη έχει εργαστεί σε οργανισμούς όπως η Dndi της Βραζιλίας Παγκόσμιο Ταμείο για τη Φύση (WWF), Unicef, Make-A-Wish και SOS Παιδικά Χωριά.

Το vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas até o dia 31 de outubro, μέσα https://fm2s.com.br/cursos/linkedin-avancado. O acesso é válido por um ano após a inscrição, com um mês de suporte e certificado incluso. As aulas podem ser assistidas no próprio ritmo, de acordo com a disponibilidade de cada pessoa.

Άλλα δωρεάν μαθήματα

Além dessa novidade, a startup sediada na Unicamp disponibiliza mais 12 cursos gratuitos com certificado, abrangendo temas como Lean Seis Sigma, empreendedorismo, melhoria contínua, gestão da qualidade, de pessoas, projetos e liderança, entre outros.

As inscrições podem ser feitas por qualquer pessoa interessada, no endereço https://www.fm2s.com.br/ cursos/gratuitos , onde também está disponível a lista completa de capacitações.

Celular versus vitrine? Como a evolução móvel impacta no comportamento do consumidor e no varejo

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Celular versus vitrine? Como a evolução móvel impacta no comportamento do consumidor e no varejo

O cenário do varejo está sendo redefinido à medida que as práticas de consumo se tornam mais móveis. O uso de dispositivos não se limita apenas à compra online, mas também influencia significativamente as experiências dentro das lojas físicas. De acordo com uma pesquisa realizada pela Salesforce, que examinou o comportamento de mais de 300 milhões de consumidores em 37 nações, 72% deles fazem uso de seus dispositivos móveis durante as compras presenciais.

O estudo aponta, ainda, que smartphones e tablets emergiram como a inovação mais disruptiva no setor varejista desde a chegada do comércio eletrônico nos anos 90. Isso evidencia que os aparelhos não só exercem influência sobre o e-commerce, mas também desempenham um papel fundamental na experiência de compra nas lojas físicas.

Para Andrei Dias, head de vendas da Nexaas , retail tech especialista em soluções para o varejo, as práticas conhecidas como “showrooming” e “webrooming” têm se tornado comuns no setor. O showrooming envolve a ação de verificar preços, ler avaliações de produtos e até mesmo realizar compras em lojas online enquanto os clientes caminham pelos corredores da loja física.

Por outro lado, a chamada “webrooming” ou “pesquisa pré-compra” refere-se ao comportamento de pesquisar informações e avaliações sobre os itens antes de efetivamente se deslocarem até as unidades e comprá-los. Essas tendências colocam uma pressão crescente sobre os varejistas, exigindo que proporcionem experiências excepcionais nas unidades físicas e mantenham sua competitividade diante das ofertas disponíveis online.

“Esses dois exemplos são categóricos; talvez pouca gente os conheça pelo nome, mas certamente todo mundo já praticou. Antes da era digital, pesquisar preços e perguntar as impressões dos amigos cumpriam esse papel. Só que, agora, pode-se fazer isso de qualquer lugar, até na fila do caixa”, afirma o especialista.

No entanto, tais fluxos também abrem portas para oportunidades de inovação. Os varejistas inteligentes estão usando tecnologias móveis para aprimorar a experiência do cliente, oferecendo aplicativos que facilitam a navegação nas lojas, oferecem ofertas personalizadas e até mesmo permitem pagamentos móveis. Essas inovações não apenas melhoram a satisfação do cliente, mas também coletam dados valiosos que podem ser usados para aprimorar ainda mais as estratégias de vendas e marketing. 

“A chave para o sucesso no varejo do futuro será a capacidade de abraçar a mobilidade e se adaptar à mudança constante nas preferências e comportamentos dos consumidores. Há muito terreno livre para explorar e usar em favor do comércio”, conclui o executivo.

Serasa Experian lança segunda edição do programa “Impulsiona Startups” para fomentar soluções inovadoras em saúde financeira

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Serasa Experian lança segunda edição do programa “Impulsiona Startups” para fomentar soluções inovadoras em saúde financeira

Devido ao sucesso da primeira edição, que impulsionou soluções sobre saúde financeira de 6 startups, a Serasa Experian, datatech líder de mercado, abre hoje, 16 de outubro, inscrições para a segunda onda do “Impulsiona Startups”, programa de aceleração que busca escalar o impacto social positivo através de negócios e soluções inovadoras. É possível se inscrever pelo σύνδεσμος para participar até o dia 17 de novembro.

A iniciativa ESG da datatech, que tem a Ace Cortex como parceira, vai selecionar oito startups brasileiras, que passarão por uma jornada consultiva de até 6 meses, incluindo também investimento equity free para desenvolvimento de soluções e possibilidade de utilizar gratuitamente serviços e produtos da Serasa.

O programa estará dividido em 2 fases. Na primeira, o objetivo é proporcionar o desenvolvimento de protótipos ou a evolução de soluções existentes, ou seja, projetos de curta duração, que mostrem o potencial e a capacidade de escalabilidade dos empreendedores.

Após essa primeira fase, quatro startups serão escolhidas com base nos melhores projetos e resultados para passar por 4 meses de aceleração com especialistas da Ace Cortex, mentores executivos da Serasa Experian, além de receber um investimento equity free – que não exige obrigação societária. Para ficar por dentro confira no site oficial. As inscrições podem ser feitas até 17 de novembro pelo link:

https://www.serasaexperian. com.br/impulsiona-startups

Poderão participar da Iniciativa startups de diversos segmentos com maturidade em estágio de validação ou tração e com soluções que se encaixem nos seguintes focos:

· Novas formas de conceder crédito.

· Acesso a crédito para PMEs.

·Apoio aos superendividados.

·Redução da inadimplência.

De acordo com o head de Sustentabilidade & ESG da Serasa Experian, Paulo Gustavo Gomes, “queremos continuar escalando o alcance de nosso impacto social positivo através de startups e empreendedores que, assim como nós, querem criar um futuro melhor por meio de suas propostas e soluções inovadoras. Muitas vezes esses negócios só precisam de impulso para alcançar mais brasileiros.,

A ACE Cortex, parceira do programa e uma das mais renomadas consultorias de inovação da América Latina, vai guiar as startups durante o Impulsiona Startups, oferecendo para cada uma, de forma customizada, diagnósticos, análises, direcionamentos, mentorias e apoio na implementação de técnicas de growth.

“Essa é uma iniciativa relevante para o ecossistema de inovação que está alinhada ao compromisso de promover acesso ao crédito, reduzir a inadimplência e apoiar soluções inovadoras e escaláveis com impacto social. Compartilhamos o compromisso de transformar o mercado e acreditamos no poder da inovação para resolver os maiores desafios financeiros enfrentados pelos brasileiros. Para isso, utilizaremos nossa expertise em aceleração para guiar as startups selecionadas, oferecendo suporte personalizado, desde diagnósticos profundos até mentorias práticas. Junto com a Serasa Experian temos a meta de criar um futuro mais inclusivo e financeiramente saudável para o país”, comenta Milena Fonseca, CEO da ACE Cortex.

O programa de aceleração criado pela Serasa Experian, que está agora na segunda edição, impulsionou seis startups em sua primeira rodada. As aceleradas, que representaram os estados de São Paulo, Distrito Federal, Paraná, Pernambuco e Rio de Janeiro identificaram resultados relevantes sobre a melhora nos indicadores de alcance ao público e receita, por exemplo.

Como será essa nova jornada do Impulsiona startups?

Com o fim do período de inscrições e do processo seletivo que selecionará as oito startups participantes, as empresas ganharão o primeiro investimento equity free, de R$ 30 mil, que deve ser utilizado, durante dois meses, para o desenvolvimento de um protótipo. Com isso, quatro das melhores propostas serão selecionadas e passarão pelo processo de aceleração, que conta com mentorias individuais, workshops, acesso gratuito aos produtos Serasa Experian e um novo investimento equity free, esse de R$ 120 mil, para escalabilidade do negócio.

Black Friday: Comércio eletrônico deve faturar R$ 7,93 bilhões em 2024, segundo ABComm

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Black Friday: Comércio eletrônico deve faturar R$ 7,93 bilhões em 2024, segundo ABComm

Eu Entrego espera ter aumento de 30% no volume de vendas na Black Friday 2024A Black Friday, marcada para 29 de novembro, deve alcançar a impressionante marca de R$ 7,93 bilhões de faturamento no comércio eletrônico, representando um crescimento de 10,18% em relação aos R$ 7,2 bilhões registrados em 2023. A estimativa é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), que considera o período que se estende desde o início da semana da Black Friday até o dia da Cyber Monday, em 2 de dezembro.Neste ano, o ticket médio para as compras deve subir para R$ 738, com uma expectativa de 10,7 milhões de pedidos durante o evento. Em comparação a 2023, o ticket médio foi de R$ 705, e o número de pedidos totalizou 10,2 milhões.

A expectativa é que, durante a semana do evento, adicionando as compras tradicionais, o comércio eletrônico atinja a marca de R$ 11,63 bilhões em faturamento, valor quase 3 vezes superior a uma semana tradicional de vendas online.

Além das categorias principais, como Eletrônicos, Eletrodomésticos e Moda, o segmento de Beleza e Saúde está entre os que mais cresceram em número de buscas nos últimos meses. “Esperamos que a Black Friday deste ano supere expectativas com um maior engajamento dos consumidores. Esse cenário reflete a confiança nas ofertas que o evento proporciona”, afirma Mauricio Salvador, presidente da ABComm.

Para potencializar ainda mais o faturamento, a ABComm sugere que os varejistas utilizem canais digitais pagos, redes sociais, e-mail marketing e mensagens de WhatsApp, entre outras estratégias de divulgação e venda de produtos. Entretanto, a temporada de promoções também levanta alertas sobre possíveis fraudes. A entidade, em colaboração com especialistas do mercado, enfatiza que os consumidores devem desconfiar de preços extremamente baixos e sempre priorizar sites confiáveis.

“Estamos confiantes de que a Black Friday deste ano será um sucesso, refletindo a resiliência do comércio eletrônico e a disposição dos consumidores para aproveitar as ofertas”, conclui Salvador.

Eu Entrego espera ter aumento de 30% no volume de vendas na Black Friday 2024

A Eu Entrego projeta um crescimento de 30% no volume de entregas durante o período deste ano em relação a 2023. A empresa aposta que os setores de vestuário e eletrônicos serão os grandes destaques da temporada de compras.

A preparação começou com vários meses de antecedência. Os profissionais de tecnologia monitoram os dados da plataforma diariamente e colaboram com o departamento de operações para identificar os pontos de melhoria, garantindo que as operações sejam mais eficientes no período de maior demanda.

A empresa criou um sistema exclusivo que utiliza um algoritmo baseado em Inteligência Artificial (IA) e geolocalização, destacando-se como a única no mercado capaz de otimizar rotas em tempo real, aproveitando a análise de dados constantemente atualizados. Isso permite uma roteirização mais eficiente, considerando fatores dinâmicos como trânsito, condições climáticas e flutuações na demanda. O fato de desenvolver e manter o sistema internamente garante a flexibilidade necessária para ajustar suas funcionalidades a necessidades urgentes, como ocorre durante datas sazonais.

A Eu Entrego, logtech que conecta varejistas à maior rede de entregadores autônomos do Brasil, realizou 12 milhões de entregas no primeiro semestre de 2024. De acordo com o CEO e cofundador, Vinicius Pessin, a empresa conta com mais de 1 milhões de entregadores em todo o país.

“Nosso sistema exclusivo, baseado em Inteligência Artificial, garante a otimização em tempo real das rotas, o que nos permite oferecer um serviço ágil e eficiente, mesmo nos períodos de maior demanda, como na Black Friday. Estamos confiantes de que nossos esforços trarão resultados excepcionais nesta edição”, compartilha Pessin.

Como se preparar para a Black Friday 2024

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Como se preparar para a Black Friday 2024

As vendas da Black Friday em 2024 devem aumentar 10% em comparação com o ano passado, movimentando até R$ 7,6 bilhões, conforme projeção da Haus, plataforma de marketing do Grupo Stefanini. É um cenário promissor para o varejo, e espera-se que os lojistas implementem estratégias para conquistar o público que está cada vez mais exigente.

Para Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática e VP de Educação Nuvemshop, a Black Friday é uma das datas que mais movimenta o varejo, que já está bastante agitado: somente de janeiro a julho deste ano, as vendas online cresceram 18,7%, representando R$ 160,3 bi, segundo 50º edição do έκθεση Webshoppers, produzido pela NIQ Ebit. 

A recomendação do especialista é usar o mês todo para vender (a chamada Black November), para evitar disputar a atenção dos consumidores em apenas um dia. Para Oliveira, o melhor é usar a estratégia de fazer promoções diferenciadas a cada semana ou, ainda, progressivas, trazendo mais oportunidades de vendas e mais ofertas.

“A Black Friday é sem dúvida uma das datas mais importantes para o varejo e as empresas precisam se dedicar e aproveitá-la da melhor forma possível. Trabalhando bem a estratégia de Black Friday e o pós-venda, é possível ainda esticar os resultados para o Natal, movimentando as vendas de fim de ano”, destaca. 

Pensando em como melhorar a experiência dos consumidores e vender mais em uma das datas mais esperadas do ano, reunimos dicas de alguns especialistas. Confira!

Integração de tecnologias

Para Juliana Giovanini, CEO da Nexaas, retail tech especializada em soluções para o varejo, a integração de canais online e offline são fortes aliados para a data, já que eles estão transformando a análise do comportamento do consumidor.

“Essas ferramentas permitem a coleta e o processamento de grandes volumes de dados, baseadas nessas informações, oferecem recomendações de produtos bem mais precisas. Seu uso aumenta a probabilidade de conversão e faz o consumidor se sentir valorizado”, comenta.

No entanto, ela destaca que é preciso se preparar para a Black Friday, não apenas esperar acontecer. “Além de buscar um aumento significativo nas transações, os comerciantes também precisam fortalecer o relacionamento com os consumidores, garantindo uma experiência personalizada e fluida. Tudo isso precisa vir com planejamento antecipado, organização estratégica de entregas e a adoção de inovações tecnológicas”, explica. 

Meios de pagamento

O momento da finalização da compra é um dos pontos de maior atenção da jornada. O checkout, como é chamado o momento em que o cliente preenche os dados e realiza o pagamento, precisa funcionar bem para que essa experiência seja positiva. A expectativa dos consumidores, novos e antigos, é de que tudo seja instantâneo. 

“O cliente espera que fazer uma compra online seja rápido, sem qualquer complicação. Quando você frustra esse usuário, ele pode se tornar um detrator da sua marca, e ninguém quer isso. Então, datas especiais com alto volume de transações exigem preparação e melhor suporte”, afirma a sócia e fundadora da Aarin, primeiro hub tech-fin especializado em Pix e embedded finance, Ticiana Amorim. 

Para a especialista, e-commerces, marketplaces e lojas online devem ir além. “É preciso proporcionar uma experiência única para esse cliente, com o maior número de meios de pagamentos possível, dentro da jornada da compra, evitando retirá-lo da plataforma para completar a operação”, reforça.  

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