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Empresas precisam preparar atendimento para Black Friday aquecida em 2024

Deivis Romeiro dos Santos
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Empresas precisam preparar atendimento para Black Friday aquecida em 2024

A Black Friday é um dos maiores eventos de compras do ano, proporcionando aos consumidores a oportunidade de adquirir produtos e serviços a preços promocionais. No Brasil, a data tem ganhado cada vez mais relevância, movimentando bilhões de reais e atraindo milhões de consumidores. Ainda que no ano passado o comércio brasileiro tenha sofrido retração – em 2023, o Brasil teve a sua segunda pior Black Friday da história – a expectativa é de um melhor desempenho para este ano.

De acordo com pesquisa realizada pelo Google e divulgada recentemente, ao menos 62% dos brasileiros pretendem fazer alguma compra – seja de produtos ou serviços. Ao menos 76% dos consumidores têm a intenção de comprar eletroeletrônicos; outros 59% estão interessados em moda, enquanto 44% vão buscar ofertas relacionadas à beleza e cuidados pessoais. Itens para casa estão na lista de 41% das pessoas que têm a intenção de aproveitar a Black Friday este ano.

E, assim como no seu país de origem, a Black Friday brasileira acontece muito mais no varejo online que no físico – mesmo que no ano passado o desempenho não tenha sido o esperado, o comércio online registrou uma alta de 15% no faturamento das vendas online em relação a 2022, com um tíquete médio de R$ 676 por cliente, de acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm). Já o comércio físico registrou uma alta de apenas 4%, segundo a Fecomercio.

Diante desse cenário, é importante que os varejistas se preparem para atender o cliente online – com agilidade e qualidade, garantindo que a experiência na data não subtraia pontos da reputação da empresa frente ao consumidor.

CX pode ser fator-surpresa da Black Friday em 2024

Durante eventos de grande volume de compras como a Black Friday, a experiência do cliente (CX, na sigla em inglês) torna-se ainda mais crucial. Várias pesquisas apontam que uma boa experiência do cliente pode aumentar a lealdade, o valor da marca e, consequentemente, as vendas. O WhatsApp e o e-mail continuam sendo os canais preferidos dos consumidores para receber ofertas – bem como o Instagram, que é bem utilizado pelo varejo PME.

Outro canal que teve um enorme crescimento no Brasil é o RCS, ou o SMS do futuro, que teve um crescimento de 358% em todo o mundo. Com a tecnologia garantindo a segurança do SMS em sua origem, as mensagens de texto também podem ser aproveitadas para a veiculação de ofertas personalizadas.

No online, o mais importante é garantir que o consumidor tenha uma experiência ágil e omnichannel, não importa em que ponto esteja da jornada – ou qual o seu canal de origem. Isso significa dispor de canais de atendimento que funcionem com a mesma agilidade – não adianta ter um televendas se a fila de atendimento vai fazer com que o cliente desista da compra, ou um WhatsApp que não oferece as respostas no momento do contato. Por isso, é imprescindível reforçar e treinar a equipe durante o período da promoção – não de apenas um dia – mas que se estende até por duas semanas ou todo o mês de novembro – para garantir que a experiência do cliente não seja o motivo do abandono do carrinho.

Além do time, claro, oferecer opções de autoatendimento com chatbots e URAs inteligentes, que desafogam o atendimento humano, e oferecem resoluções rápidas para as dúvidas mais comuns dos clientes. Algumas empresas brasileiras, inclusive, ofereceram atendimento automatizado e humano 24×7 durante o período – afinal, há muitas ofertas e promoções que são veiculadas durante a madrugada.

A personalização também é uma estratégia que pode trazer mais conversões – com ofertas e recomendações criadas a partir do comportamento de navegação do consumidor e seu histórico de compras. Ferramentas de inteligência artificial conseguem proporcionar uma experiência de compra mais relevante e satisfatória para o consumidor, bem como disparar ofertas para os canais de comunicação com o cliente em momentos relevantes da sua jornada de compra.

Infraestrutura precisa estar pronta

É claro que ter um atendimento pronto para a demanda é um fator-chave desde que a infraestrutura e os processos logísticos não sejam um gargalo – caso contrário você vai oferecer ao seu cliente um excelente canal de reclamações. Por isso, garantir que a infraestrutura tecnológica atenda à demanda é um item essencial para garantir uma jornada de compra bem-sucedida.

Ainda dentro deste tema, é preciso reforçar a infraestrutura logística para que seja possível escoar a demanda do período – sem atrasos nos prazos prometidos, e com garantia de entrega mesmo em locais mais remotos. Capilaridade na entrega, e uma rede bem-distribuída devem garantir que não haja gargalos operacionais.

Por fim, a transparência de preços é essencial. Segundo o Google, a pesquisa sobre os itens desejados na Black Friday por parte dos consumidores começou em julho – ou seja, mais do que nunca clientes monitoram preços e descontos para saber se a loja realmente oferece uma boa oferta. Além disso, diversos sites também fazem o monitoramento de preços, reportando práticas de preços que não refletiam descontos reais. 

É importante lembrar que a Black Friday não é apenas uma oportunidade de vendas, mas também uma chance de fortalecer o relacionamento com os clientes. Afinal, uma experiência de compra positiva é o verdadeiro fator-surpresa que pode transformar clientes ocasionais em compradores recorrentes.

Saiba como manter a infraestrutura do site durante a Black Friday, Cyber Monday e Natal

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Saiba como manter a infraestrutura do site durante a Black Friday, Cyber Monday e Natal

O aumento da demanda durante a Black Friday é uma oportunidade valiosa para as empresas, mas também pode representar desafios significativos para a infraestrutura de data center, workloads em nuvem e cibersegurança.

De acordo com a Pesquisa de Intenção de Compras para a Black Friday 2024, da LWSA, os consumidores estão se preparando antecipadamente para a data e consideram os canais digitais dos varejistas como a principal fonte de pesquisa de ofertas.

Segundo o levantamento, 57% dos entrevistados apontam os sites e redes sociais das empresas como a principal forma de obter informações sobre descontos. Outros meios utilizados incluem perfis nas redes sociais focados em promoções (24%), e-mails promocionais (37%), sites de comparação de preços (25%), grupos no WhatsApp voltados para descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos no WhatsApp das lojas (17%).

Portanto, a preparação antecipada é fundamental para garantir uma experiência positiva para os clientes durante a Black Friday, Cyber Monday e Natal, proteger a reputação da empresa e, principalmente, evitar a perda de negócios e vendas. Além disso, contar com parceiros e fornecedores confiáveis na área de tecnologia pode ser uma vantagem importante.

Preparar a infraestrutura do site para eventos de alta demanda, como a Black Friday e o Natal, é essencial não apenas para garantir uma experiência positiva para os clientes, mas também para proteger a reputação da empresa. Medidas como verificar o certificado SSL, manter a hospedagem em dia e garantir que o site seja responsivo podem fazer toda a diferença na hora de conquistar e manter a confiança dos consumidores; afirma Lívia Lampert, gerente executiva na KingHost, uma empresa LWSA.

Para prevenir problemas com a infraestrutura, a executiva comenta alguns pontos de atenção durante os períodos de aumento de demanda. Aqui estão algumas medidas específicas que as empresas podem adotar:

  1. Verifique o Certificado SSL do seu site

Uma das maiores objeções das pessoas para não realizar compras online na Black Friday é sobre a segurança dos dados, sobretudo bancários.

Por isso, é indispensável que você ofereça todas as medidas de segurança possíveis no seu site. Um dos principais pontos que você precisa se atentar é o certificado de segurança SSL do site.

  1. Confira a renovação do seu domínio

Nada mais frustrante do que preparar toda sua empresa para a Black Friday e não conseguir participar porque o domínio do seu site não foi renovado, não é mesmo?

Para evitar isso, verifique se a data de vencimento do seu registro de domínio não coincide com o período da Black Friday. Você pode conferir essa informação através do Whois, que vai mostrar todos os dados do domínio.

  1. Mantenha a hospedagem do seu site em dia

Assim como o registro de domínio, o plano de hospedagem do seu site também precisa de atenção nesse período. Confira se os pagamentos do seu plano estão em dia para evitar que seu site saia do ar na semana da Black Friday.

  1. Faça um checkup no site buscando páginas com erro

É decepcionante para um visitante do seu site clicar em uma página de produto que ele gostou e descobrir que ela está fora do ar. 

Para evitar esse tipo de situação, alguns dias antes da Black Friday realize uma busca nas páginas do seu site para encontrar páginas com erro. Se precisar, faça redirecionamentos nas páginas que não existem mais ou faça ajustes para colocá-las novamente no ar.

Além disso, se tiver o Google Search Console instalado no seu site, vale a pena conferir a página de relatório de erros para encontrar mais facilmente as páginas com problemas.

  1. Tenha um site responsivo

Não é novidade para ninguém que os dispositivos móveis já são um dos principais responsáveis pelas compras online no Brasil. Por isso, é fundamental que seu site seja responsivo, ou seja, quando acessado em smartphones ele se adapte e permita que a navegação ocorra sem problemas.

  1. Prepare seu site para o aumento de acessos

É muito importante que a infraestrutura do seu site esteja preparada para o aumento de acessos durante o período da Black Friday. Se o seu plano de hospedagem limitar a quantidade de acessos simultâneos, vale a pena aumentar os recursos nesse período.

Mas, se ele estiver hospedado em uma estrutura em Cloud, pode ser interessante escalar os recursos do servidor.

Ao implementar essas medidas, as empresas estarão mais bem preparadas para lidar com o aumento de demanda durante eventos como a Black Friday, garantindo uma experiência positiva para os clientes e protegendo a integridade dos sistemas e dados.

Η Μαύρη Παρασκευή είναι 15 φορές υ

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Η Μαύρη Παρασκευή είναι 15 φορές υ

Η Μαύρη Παρασκευή, γνωστή για την προσφορά μεγάλων εκπτώσεων και την προσέλκυση εκατομμυρίων καταναλωτών σε αναζήτηση προσφορών που πρέπει να δείτε, συνεχίζει να κυριαρχεί στις αναζητήσεις στο διαδίκτυο, σε σύγκριση μ

Η Εβδομάδα Καταναλωτή δημιουργήθηκε για να γιορτάσει τα δικαιώματα των καταναλωτών και να προωθήσει μια δίκαιη σχέση μεταξύ εταιρειών και καταναλωτών Εμπνευσμένη από την Ημέρα Καταναλωτή, η οποία ξεκίνησε από τις Ηνωμένες Πολ

Ωστόσο, παρά την αύξηση της Εβδομάδας Καταναλωτή, τα στοιχεία της έρευνας δείχνουν σημαντική διαφορά σε σύγκριση με τη Μαύρη Παρασκευή, μια από τις σημαντικότερες ημερομηνίες εμπορίου παγκοσμίως Σύμφωνα με τη μελέτη το

Η Μαύρη Παρασκευή, που πραγματοποιήθηκε την περασμένη Παρασκευή του Νοεμβρίου, έχει τις ρίζες της στις Ηνωμένες Πολιτείες και έχει γίνει μια κρίσιμη ημερομηνία για το παγκόσμιο εμπόριο Στη Βραζιλία, ξεκίνησε το 2010 και γρήγορα κέρδισε

Πλεονεκτήματα Black Friday

Η εκφραστικότητα της Μαύρης Παρασκευής στις αναζητήσεις αντικατοπτρίζει τη σημασία της στο εμπορικό ημερολόγιο Αυτή η ημερομηνία χαρακτηρίζεται από προωθήσεις κεραυνών και περιορισμένες μετοχές, γεγονός που οδηγεί το

Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν:

  • Σημαντικές εκπτώσεις: Πολλά καταστήματα προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις, συχνά μεταξύ 20% και 50%.
  • Πρόβλεψη αγορών στο τέλος του έτους: Η ιδανική εποχή για να αγοράσετε χριστουγεννιάτικα δώρα, ή ακόμα και ένα χριστουγεννιάτικο δέντρο, με χαμηλότερες τιμές.
  • Ποικιλία προϊόντων: Από ηλεκτρονικά μέχρι ρούχα, έπιπλα και είδη σπιτιού.

Η δημοτικότητα αυτής της ημερομηνίας μπορεί επίσης να αποδοθεί στη μεγάλη ποικιλία προϊόντων με έκπτωση Οι προωθήσεις εμπίπτουν σε κατηγορίες όπως μόδα, τεχνολογία και οικιακές συσκευές, κάνοντας την ημερομηνία να ξεχωρίζε

Παρά την αυξανόμενη επιτυχία της Εβδομάδας Καταναλωτή, είναι σαφές ότι η Μαύρη Παρασκευή εξακολουθεί να έχει σημαντική δύναμη στα εργαλεία αναζήτησης και στο μυαλό του καταναλωτή Η διαφορά στον όγκο αναζήτ

Συνοπτικά, ενώ η Εβδομάδα Καταναλωτών εδραιώνεται ως σημαντική ημερομηνία για προσφορές και εκπτώσεις, η Μαύρη Παρασκευή διατηρεί την εξέχουσα θέση της, αναζητούμενη και αναμενόμενη ευρέως από τους καταναλ

Με την προσέγγιση της Black Friday, οι έμποροι λιανικής και οι καταναλωτές προετοιμάζονται για μια άλλη εκδήλωση αγορών που υπόσχεται να είναι εξαιρετική, ενισχύοντας την ιδέα ότι, στο εμπορικό σενάριο της Βραζιλίας, εξακολουθεί να είναι

Το ANPD κατηγορεί το TikTok για παράτυπη επεξεργασία δεδομένων

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Το ANPD κατηγορεί το TikTok για παράτυπη επεξεργασία δεδομένων

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) determinou que o TikTok faça mudanças para proteger melhor os dados de crianças e adolescentes. A decisão resulta de processo de fiscalização iniciado em 2021, que passa para uma nova etapa com as medidas divulgadas nesta segunda-feira.

 A ANPD pede o fim do “feed sem cadastro”, permitindo o uso da plataforma apenas com verificação de idade, e o fortalecimento dos mecanismos de verificação e exclusão de contas. O TikTok tem 10 dias úteis para desativar o feed sem cadastro e 20 dias úteis para implementar as outras medidas. Caso descumpra as determinações, o TikTok poderá enfrentar multas e novas ações da ANPD.

“Na LGPD, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deve ter o consentimento de um representante legal para menores de 18 anos. Além disso, a Lei brasileira não se sobrepõe ao Estatuto da Criança e do Adolescente, o mesmo ocorre nos demais países que possuem sua legislação própria no que se refere a direitos de crianças e adolescentes” explica Aline Deparis, CEO da Privacy Tools.

Para Aline, proteger a privacidade das crianças e adolescentes é essencial e tão importante quanto garantir sua segurança física. Nascidas em um ambiente digital, um dos primeiros desafios para os pais e responsáveis é proporcionar uma educação para o uso seguro da internet. “É preciso uma construção de confiança para que nossos jovens possam usufruir de maneira segura o ambiente digital. Esse desenvolvimento saudável é fundamental para que tanto os jovens quanto seus pais e responsáveis, possam ter tranquilidade no acesso à internet”, conclui. 

5 Επιπτώσεις της ψηφιακής διαφήμισης στη Λατινική Αμερική

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5 Επιπτώσεις της ψηφιακής διαφήμισης στη Λατινική Αμερική

Σύμφωνα με μελέτη της Cenp, το 2023 επενδύθηκαν 57, 5 δισεκατομμύρια R$ σε μέσα ενημέρωσης, σημειώνοντας αύξηση 10% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτο Κυρίως λόγω της ψηφιακής διαφήμισης, τα στοιχεία δείχνουν ότι η περιοχή εξετάζεται όλο και πιο προσεκτικά από τις βρ

Bruno Almeida, Διευθύνων Σύμβουλος της ΜΜΕ των ΗΠΑ, κόμβος λύσεων μέσων ενημέρωσης, επισημαίνει ότι αυτή η επιτάχυνση άρχισε να συμβαίνει μετά την πανδημία Covid-19. “Όταν το ψηφιακό έγινε το κύριο κανάλι επικοινωνίας και μάρκετινγκ, πολλές τοπικές εταιρείες άρχισαν να προσαρμόζονται γρήγορα για να διατηρήσουν τη συνεχή ανάπτυξη

Εξετάζοντας αυτό το σενάριο, το στέλεχος απαρίθμησε τις 5 μεγαλύτερες επιπτώσεις της ψηφιακής διαφήμισης στη Λατινική Αμερικ Έλεγχος:

  • Πολιτιστική προσαρμογή και ευελιξία

Η πολιτιστική πολυμορφία της Λατινικής Αμερικής απαιτεί οι ψηφιακές διαφημιστικές εκστρατείες να είναι πολιτιστικά συναφείς και προσαρμοσμένες στις τοπικές προτιμήσεις Για το λόγο αυτό, η προσαρμογή μηνυμάτων, εικόνων, ακόμη και πλατφορμών ώστε να αντικατοπτρίζουν τις αποχρώσεις κάθε χώρας έχει

“Κάθε επιτυχημένη διαφημιστική στρατηγική εξαρτάται από την κατανόηση των πολιτιστικών αξιών κάθε χώρας”, λέει η Almeid “Πολλές μάρκες της Λατινικής Αμερικής συνειδητοποίησαν ότι θα μπορούσαν να επιτύχουν αυτόν τον στόχο μόνο εάν ήταν ευέλικτες, επιτρέποντας γρήγορες προσαρμογές ω

  • Εκφραστικές αποδόσεις σε διάφορους τομείς

Αρκετοί διαφορετικοί τομείς έχουν επωφεληθεί σημαντικά από την ψηφιακή διαφήμιση στη Λατινική Αμερική Ο Διευθύνων Σύμβουλος αναφέρει ορισμένα παραδείγματα: το ηλεκτρονικό εμπόριο “O γνώρισε εκρηκτική ανάπτυξη, οδηγούμενη από την ικανότητα των ψηφιακών διαφημίσεων να συνδέουν τους κ

  • Ανάπτυξη ΜΜΕ

Ένα άλλο χαρακτηριστικό της ψηφιακής διαφήμισης είναι ο εκδημοκρατισμός της πρόσβασης στην αγορά, επιτρέποντας στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) να ανταγωνίζονται ισότιμα με τις μεγάλες εταιρείες.

οι ΜΜΕ της “As υιοθετούν ψηφιακές στρατηγικές, είναι σε θέση να βελτιστοποιήσουν τους πόρους τους και να προσεγγίσουν καταναλωτές που, θεωρητικά, θα ήταν μακριά από την προσέγγισή τους, είπε. 

  • Ψηφιακά πολυμέσα

Τα ψηφιακά πολυμέσα, δηλαδή όλα τα κανάλια είναι με τον ένα ή τον άλλο τρόπο ψηφιακά, συνδυάζοντας την ψηφιακή διαφήμιση με τα παραδοσιακά μέσα Η ενσωμάτωση αυτή βοηθά τις μάρκες να επιτύχουν μια ισχυρότερη και συνεπή παρουσία. 

Η Almeida αποτελεί παράδειγμα: η ψηφιακή καμπάνια “A μπορεί να συμπληρωθεί με ψηφιακές τηλεοπτικές ή ραδιοφωνικές διαφημίσεις ή με στρατηγικά τοποθετημένες ψηφιακές διαφημιστικές πινακίδες/OOH, ενισχύοντας τον αντίκτυπο και τη δέσμευση του κοινού-στόχου.”

  • Ανάπτυξη νέων τεχνολογιών

Σύμφωνα με την Έκθεση για την κατάσταση του μάρκετινγκ 2024, περισσότερα από 601 ΤΡ3 Των εμπόρων σκοπεύουν να αυξήσουν τις επενδύσεις τους στην τεχνητή νοημοσύνη Ο αριθμός επισημαίνει ότι η βελτίωση των νέων τεχνολογιών θα πρέπει να συνεχίσει να συμβαίνει στ 

οι μορφές “New αναδύονται συνεχώς, από παγκόσμιες εφαρμογές όπως η Uber και το Netflix έως τοπικές πλατφόρμες, επομένως η καινοτομία τείνει να αναπτύσσεται μόνο στο”, καταλήγει ο Almeida.

Digitalização de boa parte das grandes e médias empresas brasileiras está incompleta”, avalia fundador de plataforma

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Digitalização de boa parte das grandes e médias empresas brasileiras está incompleta”, avalia fundador de plataforma

O economista Fernando Cymrot – Forbes Under 30 em 2017 na categoria Negócios – e o administrador de empresas Vinicius Dias começaram a empreender aos 20 e poucos anos e, hoje, doze anos depois, estão revolucionando o comércio eletrônico tradicional no Brasil e agora miram para o exterior. Por revolução, entende-se a abordagem que a empresa fundada pelos dois em 2012 adota para alavancar as vendas digitais de grandes e médias empresas a um patamar de crescimento exponencial. A Πλατφόρμα CWS, que possibilita empresas com processo de vendas complexos a digitalizarem 100% das suas vendas, tem proporcionado a seus clientes melhorias em indicadores-chave, como aumento de até 30% na capacidade de vendas e de até 4 pontos percentuais na margem operacional. Para esse ano, a estimativa é ultrapassar R$ 1 bilhão em volumes transacionados em vendas digitais de seus clientes.

A empresa está em plena expansão: para 2024, prevê crescimento de 300% do GMV (Gross Merchandise Volume), e iniciou sua internacionalização pela Europa, com os primeiros passos na Alemanha, França, Itália e Suíça. Com tecnologia 100% proprietária, a CWS Platform conquistou um portfólio robusto, atendendo mais de 50 clientes Enterprise em setores diversificados, como agronegócio, automobilístico e materiais de construção, incluindo nomes como Leo Madeiras και Würth. O know-how da empresa em digitalizar processos de vendas complexas e sua tecnologia proprietária foram fundamentais para a rápida ascensão no mercado.

Pensar em vendas digitais apenas como e-commerce é mentalidade antiga

Diferentemente do conceito tradicional do mercado, onde a plataforma de e-commerce é vista como um novo canal de atendimento aos clientes, a CWS Platform promove uma visão mais profunda sobre o tema. De acordo com a abordagem da empresa, a plataforma digital é um pilar essencial na digitalização do relacionamento das empresas com os seus clientes, sendo a equipe de vendas e atendimento o principal pilar nesse processo. A digitalização dos processos comerciais promove a aproximação do relacionamento com o cliente, integrando as áreas comerciais, marketing, logística e financeira.

Segundo Vinícius Dias, fundador e CEO da empresa, essa combinação permite otimizar etapas que tradicionalmente demandariam muito tempo e esforço das empresas. Torna o processo de vendas menos operacional e mais estratégico. “A digitalização de uma boa parte das empresas brasileiras está incompleta e elas perdem competitividade todos os dias por causa disso. Pensar em vendas digitais apenas como e-commerce é uma mentalidade antiga, que pode custar a vida de uma organização. Não basta reunir Inteligência Artificial, automação da análise de dados e outras soluções tecnológicas inovadoras. Na CWS Platform, essas soluções estão integradas sob um único software, possibilitando que os times saibam o que se passa com as vendas e possam tomar as melhores decisões para o negócio com agilidade”, explica Dias.

O executivo acredita tanto no conceito de unificação das vendas que dispensa termos comuns do mercado, como omnichannel, ou multicanalidade. Em sua análise, tudo faz parte do modo digital de transacionar, que torna equipes de vendas menos “tiradoras de pedido” e mais consultivas, preparadas para as novas demandas das jornadas complexas de vendas.

Por ser totalmente integrado em uma única solução e com ferramentas de alta interatividade, o software da CWS Platform é capaz de gerar dados em duas vias: vendedor-cliente e cliente-vendedor, com sugestões de ações comerciais em tempo real, como flexibilidade nas condições comerciais oferecidas e suporte à distância durante a venda. Também atua com experimentações em IA Generativa em diferentes frentes, a exemplo de melhoria de cadastro de produtos, sugestões de vendas preditivas e outras.

Trajetória de 12 anos começou com experiência no setor automotivo

Após uma carreira iniciada por Vinicius Dias e Fernando Cymrot no mercado financeiro, com passagem por empresas de renome como Goldman Sachs e JK Capital, respectivamente, a trajetória como empreendedores começou com o lançamento do Canal da Peça, o primeiro marketplace especializado no setor automotivo. Ao identificar o potencial da digitalização para otimizar a cadeia de distribuição de autopeças, eles desenvolveram a plataforma que facilitava a compra e venda de produtos, criando um ambiente mais eficiente e conectado.

Em 2016, grandes marcas do setor automotivo, como SKF και Cofap, buscaram a CWS Platform para desenvolver portais customizados que aproximassem suas marcas dos seus distribuidores e clientes. Essa demanda foi a base para a evolução da companhia, que começou a oferecer soluções white-label (formato SaaS), conectando os estoques dos distribuidores e varejistas diretamente com seus clientes. Essa estratégia não apenas melhorou a experiência do usuário, como também fortaleceu o relacionamento entre as marcas e seus parceiros.

“Quando pensamos a CWS Platform lá no início, não queríamos atender apenas um mercado. Ela foi idealizada para funcionar nas mais diversas indústrias e garantir escalabilidade para digitalizar absolutamente 100% das vendas das empresas, atendendo a critérios de segurança internacionais e com menor custo de implementação. Também nascemos digitais, o que faz toda a diferença na hora de operar o nosso software, com soluções que já nasceram preparadas para esse ambiente, sem a necessidade de criar penduricalhos e adaptações. A ideia com a tecnologia é empoderar o time de vendas”, completa Fernando Cymrot, fundador e CFO.

O modelo de negócios da CWS Platform também já atraiu a atenção de investidores, resultando em três rodadas de investimento que totalizaram R$ 60 milhões, a última em 2020. Este capital foi crucial para a expansão das operações e para o aprimoramento da tecnologia da plataforma.

Pesquisa revela os principais motivos que levam empresários a alugar sócios

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Pesquisa revela os principais motivos que levam empresários a alugar sócios

O sonho de empreender e ter o próprio negócio é o objetivo de muitos brasileiros. No entanto, a realidade do empreendedorismo pode ser desafiadora, principalmente para aqueles que estão começando. Segundo um relatório do Governo Federal, 2.153.840 de empresas fecharam no Brasil em 2023. Diante desse cenário, muitos gestores buscam a ajuda de um sócio de aluguel para superar as dificuldades e alavancar os negócios. Uma pesquisa realizada pela Runb, empresa especializada em sócios de aluguel, revelou os principais motivos que levam os executivos a optarem por esse modelo de parceria.

De acordo com o estudo, o crescimento em vendas é a principal dor dos empreendedores em geral, sendo apontado por 38,28% dos entrevistados como um dos principais problemas. Em seguida, 19,14% destacaram o marketing como uma complicação, enquanto 10,53% apontaram que a organização financeira é um desafio no negócio.

Ao analisar o cenário específico das empresas que faturam mais de R$ 100 mil por ano, o crescimento em vendas continua sendo o principal motivo para 63,64% dos participantes buscarem um sócio de aluguel, seguido pelo marketing, apontado por 36,36% dos entrevistados. A organização financeira, bem como a definição de métricas e indicadores, foi destacada por 27,27%.

Já entre negócios que estão começando, 57,69% dos participantes selecionaram o crescimento em vendas como um dos mais importantes desafios, seguido pelo marketing, de acordo com 23,08% dos entrevistados, e pela organização financeira, mencionada por 19,23% dos empreendedores.

“Esses dados revelam o reconhecimento dos empreendedores sobre a importância de um sócio de aluguel para enfrentar as barreiras do cotidiano corporativo. O crescimento em vendas é uma preocupação constante para os empreendedores, e contar com um parceiro estratégico pode ser a chave para superar os desafios e alcançar o sucesso”, destaca Lana Wigand, especialista em marketing e comunicação, CMO e sócia fundadora da Runb.

A pesquisa também apontou que questões como a organização de processos ou o desenvolvimento de produtos são menos proeminentes entre as dificuldades dos empresários, o que levanta questionamentos sobre a percepção do mercado em relação ao crescimento das empresas, sem considerar se o que está sendo vendido é realmente relevante. “A falta de votos em algumas opções também é um indicativo importante do foco que alguns gestores precisam ter para garantir a competitividade no mercado”, comenta Wigand.

Pesquisa revela que 70% dos consumidores deixaram de comprar novamente em um local devido à experiência negativa de compra

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Pesquisa revela que 70% dos consumidores deixaram de comprar novamente em um local devido à experiência negativa de compra

Ο PagBank, banco digital completo em serviços financeiros e meios de pagamentos, eleito a melhor conta PJ pelo portal iDinheiro e um dos principais bancos digitais do Brasil, deu início à PagFriday, com ofertas que estarão disponíveis ao longo do mês de novembro. Conhecida por ser uma das datas mais aguardadas do comércio, a Black Friday 2024 será no dia 29 de novembro, porém no PagBank, as vantagens são para o mês inteiro.

Entre as principais ofertas, estão: o desconto exclusivo de 88% na compra da “Maquininha Pro” e cashback de 3% na fatura do cartão múltiplo e em diversos produtos e serviços oferecidos pelo PagBank. “A Black Friday é um período muito importante para impulsionar o crescimento dos Negócios, e para o cliente PagBank, fizemos questão de proporcionar ainda mais vantagens, oferecendo soluções que realmente farão a diferença. Essas iniciativas reforçam a nossa tagline: PagBank, seu dinheiro rende mais”, comenta Raphael Farias, diretor de Marketing, Comunicação e CRM do PagBank. Confira abaixo as principais ações da Black Friday PagBank 2024:

Desconto imperdível na Maquininha Pro – Para comerciantes e autônomos, o PagBank está oferecendo a “Maquininha Pro” com um desconto imbatível. De 12 parcelas de R$ 69,90, a maquininha poderá ser adquirida agora por apenas 12 vezes de R$ 8,33, um desconto de 88%, sendo a melhor oferta do mercado para comerciantes que buscam uma solução eficiente para recebimento de pagamentos.

Cashback de 3% da fatura do Cartão Múltiplo PagBank – Durante o período da Black Friday, os clientes PagBank que solicitarem o Cartão Múltiplo para ser utilizado na função crédito, vão garantir 3% de cashback na primeira fatura, uma vantagem exclusiva para quem busca economizar e maximizar benefícios em todas as suas compras do período mais vantajoso do ano. Vale lembrar que o Cartão Múltiplo reúne as funções de crédito e débito em um único produto e pode ser solicitado por novos clientes do PagBank e aos atuais que ainda não possuem o cartão na função crédito.

Antecipação do Saque FGTS com Cashback de até R$ 40 – Durante o mês de novembro, os clientes PagBank que realizarem antecipação de valores do FGTS acima de R$ 400 receberão cashback proporcional ao valor resgatado. Para antecipações entre R$ 400,00 e R$ 500,99, o cliente ganha R$ 20 de cashback; entre R$ 501 e R$ 899,99, o cashback será de R$ 30; e para valores acima de R$ 900, o cliente recebe R$ 40 de cashback. O valor será creditado na Conta Rendeira PagBank até 20 dias da contratação, (desde que o contrato não tenha sido cancelado) podendo ser utilizado para pagamento de contas, recargas de celular, entre outros.

Empréstimo Consignado INSS com 5% de Cashback – Aposentados e pensionistas do INSS podem aproveitar uma oferta especial durante o mês de novembro. Ao contratar um empréstimo consignado pelo PagBank, eles receberão 5% de cashback sobre o valor líquido creditado diretamente na sua Conta Rendeira. A contratação pode ser feita de forma prática e rápida pelo app PagBank ou por meio do Televendas.

Cashback para transferência de ativos de Renda Variável – Os clientes que solicitarem a transferência de custódia de seus ativos de Renda Variável (totalizando ao menos R$ 1.000,00) para o PagBank durante todo o mês de novembro, receberão um cashback de 1% limitado até R$ 400,00. Com a transferência de ativos, o cliente ainda disfrutará de benefícios, como: melhor gestão de seus investimentos por estarem todos centralizados no mesmo local, serviços no mesmo app, portfólio completo de produtos, conteúdos de research sobre o mercado financeiro e serviço gratuito de assessoria.

Seguros de Vida e de Residência com cashback de até R$40 – Para os clientes que contratarem o seguro de Vida ou o Residencial, a partir de 18 de novembro, até 18 de dezembro, receberão cashback de acordo com o plano contratado. Na contratação do Seguro de Vida, o cliente terá R$ 15 de cashback na Contratação do Plano Bronze, R$ 20 de cashback para o plano Prata e R$ 40 de cashback aos que contratarem o plano Ouro. Já para o Seguro Residencial, o cashback será de R$ 10 para o plano Bronze, R$ 15 para o plano Prata e R$ 30 para o plano Ouro.

Além de todos esses benefícios, o PagBank reforça para o cliente a importância de redobrar a segurança ao realizar suas compras durante a Black Friday. “Uma importante dica é utilizar o recurso ‘Wi-Fi Seguro’ do app PagBank. Com ele, os nossos clientes podem definir quais redes Wi-Fi são seguras para suas transações e, ao sair de casa, estipular limites diários de valores. Dessa forma, ao utilizar redes públicas ou desconhecidas, suas contas estarão protegidas, minimizando riscos em ambientes não confiáveis.”, finaliza o executivo. Para saber como ativar, clique εδώ.

Um dos maiores bancos digitais do País em número de clientes, o PagBank oferece ferramentas para vendas presenciais e online, conta digital completa para pessoa física e pessoa jurídica, investimento automático e CDBs certificados com rating brAAA pela S&P e rating AAA.br pela Moody’s, com rendimento de até 130% do CDI – com resgate a qualquer momento e investimentos por objetivos, além de funcionalidades que contribuem para gestão financeira, como Folha de Pagamentos. No PagBank, o cartão de crédito tem limite garantido e os investimentos se tornam limite para o próprio cartão, potencializando os ganhos dos clientes.

Η έρευνα της Fortinet αποκαλύπτει ότι σχεδόν 70% εταιρειών λένε ότι οι υπάλληλοί τους δεν έχουν θεμελιώδη επίγνωση της ασφάλειας

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Η έρευνα της Fortinet αποκαλύπτει ότι σχεδόν 70% εταιρειών λένε ότι οι υπάλληλοί τους δεν έχουν θεμελιώδη επίγνωση της ασφάλειας

Ο Fortinet, μια παγκόσμια εταιρεία κυβερνοασφάλειας που οδηγεί τη σύγκλιση δικτύου και ασφάλειας, ξεκίνησε σήμερα τη δική της 2024 Παγκόσμια Έρευνα Ευαισθητοποίησης και Εκπαίδευσης για την Κυβερνοασφάλεια, τονίζοντας τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζει ένα εργατικό δυναμικό με επίγνωση του κυβερνοχώρου στη διαχείριση και τον μετριασμό των οργανωτικών κινδύνων.

Τα βασικά ευρήματα από την παγκόσμια έρευνα περιλαμβάνουν

  • Καθώς οι κακόβουλοι παράγοντες χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσουν τον όγκο και την ταχύτητα των επιθέσεών τους, οι ηγέτες πιστεύουν ότι αυτές οι απειλές θα είναι πιο δύσκολο να εντοπιστούν από τους υπαλλήλους το 

Περισσότεροι από 601 TP3T των ερωτηθέντων αναμένουν ότι περισσότεροι εργαζόμενοι θα πέσουν θύματα επιθέσεων όπου οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου χρησιμοποιούν A Ωστόσο, τα καλά νέα είναι ότι οι περισσότεροι ερωτηθέντες (80%) ισχυρίζονται

  • Οι εργαζόμενοι μπορούν να είναι η πρώτη γραμμή άμυνας για έναν οργανισμό, αλλά οι ηγέτες ανησυχούν όλο και περισσότερο για την έλλειψη επίγνωσης της ασφάλειας από τους υπαλλήλους τους. 

Σχεδόν 701 TP3T των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι οι υπάλληλοί τους δεν διαθέτουν κρίσιμες γνώσεις για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, από 561 TP3T το 2023.

  • Οι ηγέτες αναγνωρίζουν τη σημασία της εκπαίδευσης ευαισθητοποίησης σχετικά με την ασφάλεια, αλλά πιστεύουν ότι συγκεκριμένα χαρακτηριστικά καθιστούν ορισμένα προγράμματα κατάρτισης πιο αποτελεσματικά από άλλα. 

Περισσότεροι από τους μισούς ηγέτες δηλώνουν ότι σχεδιάζουν τις εκστρατείες ευαισθητοποίησης σχετικά με την ασφάλεια παρέχοντας περιεχόμενο μηνιαίως (341ΤΡ3Τ) ή τριμηνιαίως (471ΤΡ3Τ Στελέχη επισημαίνουν επίσης ότι το περιε

Οι παράγοντες απειλής των “As αξιοποιούν νέες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσουν την πολυπλοκότητα των επιθέσεων τους, είναι ολοένα και πιο σημαντικό για τους εργαζόμενους να λειτουργούν ως μια ισχυρή πρώτ John Maddison, Chief Marketing Officer, Fortinet.

Οι τελευταίες απειλές που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι:

Ένας από τους κύριους τρόπους με τους οποίους οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη είναι να κάνουν τα προγράμματα ηλεκτρονικού ψαρέματος πιο αξιόπιστα και πιο δύσκολο να εντοπιστού Δεδομένου ότι το ηλεκτρονικό

  • Οι τελικοί χρήστες παραμένουν ελκυστικοί στόχοι. Περισσότερο από 801ΤΡ3Τ οργανισμών αντιμετώπισαν επιθέσεις πέρυσι, όπως επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού, phishing και κωδικού πρόσβασης που στόχευαν άμεσα άτομα.
  • Καθώς οι επιθέσεις εξελίσσονται, η ευαισθητοποίηση και η εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας θα γίνονται όλο και πιο ζωτικής σημασίας. Σχεδόν όλοι οι ερωτηθέντες (96%) δηλώνουν ότι η ηγετική τους ομάδα υποστηρίζει την εκπαίδευση ευαισθητοποίησης για την ασφάλεια των εργαζομένων.
  • Σχεδόν όλοι οι ερωτηθέντες (98%) λένε ότι η πρόληψη του phishing αποτελεί στοιχείο των εκπαιδευτικών προγραμμάτων και των σχεδίων τους. Άλλες προτεραιότητες εκπαίδευσης περιλαμβάνουν την ασφάλεια δεδομένων (48%) και το απόρρητο (41%).

Οι εργαζόμενοι μπορούν να λειτουργήσουν ως ισχυρή πρώτη γραμμή άμυνας ενάντια στις επιθέσεις

Ενώ οι ομάδες ασφάλειας και πληροφορικής είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των οργανισμών από απειλές στον κυβερνοχώρο, οι εργαζόμενοι σε μια εταιρεία διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στην πρόληψη παραβιάσεων.

  • Οι εργαζόμενοι είναι ανοιχτοί σε ευκαιρίες για ευαισθητοποίηση και κατάρτιση στον τομέα της κυβερνοασφάλειας. Οι περισσότεροι ηγέτες (86%) λένε ότι οι υπάλληλοί τους βλέπουν θετικά την ευαισθητοποίηση και την εκπαίδευση για την ασφάλεια.
  • Οι οργανισμοί βλέπουν θετικά αποτελέσματα όταν εφαρμόζουν εκπαιδευτικά προγράμματα ασφάλειας και ευαισθητοποίησης. Η συντριπτική πλειοψηφία των ηγετών (89%) ισχυρίζεται ότι η οργάνωσή τους είδε τουλάχιστον κάποια βελτίωση στη στάση ασφαλείας τους μετά την εφαρμογή της ευαισθητοποίησης και της εκπαίδευσης για την ασφάλεια.

Η εκπαίδευση για την ευαισθητοποίηση στον κυβερνοχώρο είναι ζωτικής σημασίας, αλλά δεν δημιουργούνται όλα τα προγράμματα ίσα:

Οι περισσότεροι οργανισμοί έχουν κίνητρα να εισαγάγουν εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση σε θέματα ασφάλειας με βάση την εμπειρία τους σε παραβιάσεις ή τη γνώση των απειλών στον κλάδο ή/και τον κλάδο τους Σχεδόν όλοι οι υπεύθυνοι λήψης

Σύμφωνα με τη φετινή έρευνα, το 971ΤΡ3Τ των ηγετών πιστεύει ότι η αύξηση της ευαισθητοποίησης των εργαζομένων θα ενίσχυε τη στάση της εταιρείας στον κυβερνοχώρο Ωστόσο, οι ερωτηθέντες συμφωνούν επίσης ότι υπάρχου

  • Το ελκυστικό περιεχόμενο είναι το κλειδί. Ενώ το 86% των υπευθύνων λήψης αποφάσεων δηλώνει ικανοποιημένο με την τρέχουσα ευαισθητοποίηση σχετικά με την ασφάλεια και την εκπαιδευτική του λύση, το μεγαλύτερο παράπονο ήταν η έλλειψη ελκυστικού περιεχομέν
  • Εξετάστε το χρόνο της αφιέρωσης που απαιτείται. Αποφύγετε την κούραση της προπόνησης λαμβάνοντας υπόψη το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τους μαθητές Η απαίτηση πολύ χρόνου από τους υπαλλήλους μπορεί να τους υπερφορτώσει Μεταξύ 1, 1 και 2 ωρών είν

Αναπτύξτε ένα εργατικό δυναμικό με επίγνωση του κυβερνοχώρου με την υπηρεσία ευαισθητοποίησης και εκπαίδευσης για την ασφάλεια της Fortinet:

Ένα μεμονωμένο περιστατικό παραβίασης έχει σημαντικές επιπτώσεις για μια επιχείρησ Είναι ζωτικής σημασίας να οικοδομήσουμε μια τριμερής αμυντική στρατηγική αυτό περιλαμβάνει ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας για όλους τους υπαλλήλους, τεχνικές δεξιότητες κυβερνοασφάλειας για το προσωπικό πληροφορικής και ασφάλειας και προηγμένες λύσεις ασφάλειας για τ  

Εκτός από τη διδασκαλία των ανθρώπων τι πρέπει να κάνουν όταν αντιμετωπίζουν απειλές, η ευαισθητοποίηση και η εκπαίδευση θέτει τα θεμέλια για τη δημιουργία μιας κουλτούρας κυβερνοασφάλειας σε ολόκληρο τον οργανισμό υπηρεσία ευαισθητοποίησης και εκπαίδευσης σε θέματα ασφάλειας σχεδιασμένη από εκπαιδευτές παγκόσμιας κλάσης του Ινστιτούτου Εκπαίδευσης Φορτινέτ, η υπηρεσία αυτή καλύπτει μια μεγάλη ποικιλία θεμάτων, παρέχει ευκαιρίες για προσαρμογή περιεχομένου και ενισχύει τις εκμάθησης με υπενθυμίσεις και περιοδικούς

A Black Friday da inteligência artificial – e como usá-la a seu favor

Florian Bessonnat
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A Black Friday da inteligência artificial – e como usá-la a seu favor

Os varejistas já sabem: os cinco dias mais aguardados do ano estão chegando e para fazer da Black Friday o 13º mês de 2024, não será preciso apenas antecedência na preparação de seus sites contra a lentidão, a ausência de um bom histórico de landing pages e pesquisas de tendências feitas de última hora. Estamos diante de uma Black Friday que promete ser um divisor de águas, em termos de aplicação efetiva de inteligência artificial por parte das empresas. Em um evento recente, diretores do Google Brasil afirmaram que o uso de IA para otimizar processos tem tudo para alavancar a edição deste ano, inclusive.

Vamos pensar em algumas possibilidades de utilização da tecnologia e como elas podem beneficiar os vendedores e seus negócios, pensando em toda a jornada do cliente dentro do e-commerce. São várias as etapas que o consumidor percorre até chegar ao checkout, e como as empresas otimizam cada uma delas faz a diferença no curto e no longo prazo, considerando que o grande interesse das marcas é a fidelização. A IA é uma ferramenta que pode facilitar esta jornada de ponta a ponta, como veremos a seguir.  

Previsão de demanda em tempo real

O uso da ferramenta pode evitar um dos problemas que mais afligem os varejistas em épocas de alta demanda: a falta de estoque. Com IA, a previsão de demanda acontece em tempo real, garantindo o reabastecimento de produtos.

Segundo um estudo da consultoria McKinsey, a previsão de demanda baseada em IA pode reduzir os custos de inventário em 10% a 40%. Marcas como o Walmart já relatam ter economizado bilhões de dólares ao otimizarem suas cadeias de suprimentos com a tecnologia. Ainda, a IA pode prever interrupções logísticas, garantindo entregas dentro do prazo. 

Maior personalização nas ofertas

A pesquisa de tendências é também aspecto crucial na Black Friday, o que exige do SEO um olhar atento quanto aos hábitos de consumo para se antecipar à demanda. É a partir disso que a empresa é capaz de preparar seu estoque estrategicamente para o período. Este movimento não é novidade para os varejistas que todo ano ficam de olho no que está em alta.

No entanto, quando falamos em IA generativa, ela permite analisar grandes quantidades de dados de clientes, como histórico de compras, pesquisas e informações demográficas, criando ofertas altamente personalizadas, com base nos hábitos de navegação, e sugerindo resultados muito mais certeiros. A consequência é um índice maior de conversão e de vendas para as marcas.

Geração rápida de landing pages e precificação instantânea

Para aumentar a conversão e geração de leads a criação de landing pages também é um elemento fundamental. E os bons retornos são proporcionais ao volume de páginas criadas. Com IA, é possível otimizar este processo de criação de forma automática, gerando uma enorme quantidade de páginas em pouco tempo. E para otimizar a competitividade, a IA possibilita ainda que os preços se ajustem instantaneamente.

Eficiência no suporte ao cliente e proteção contra fraudes

Além de possíveis gargalos logísticos e outras questões que expus acima, um dos grandes desafios da Black Friday é, definitivamente, gerenciar os pedidos e dar suporte eficiente ao cliente. São comuns relatos de equipes sobrecarregadas e estressadas que resultam em problemas na jornada de compra do consumidor, que acaba frustrado e, muitas vezes, desistindo do produto. 

A boa notícia é que Chatbots de IA lidam com solicitações em massa de maneira muito mais ágil, assegurando um nível maior de satisfação e fidelização do comprador. E você, varejista, deve lembrar que um ótimo atendimento e canal de resolução de problemas eficiente deixarão frutos para além de novembro.

Outra dor de cabeça constante tanto para compradores quanto para vendedores são as tentativas de fraudes que só aumentam no país. Na Black Friday de 2023, elas somaram R$ 10 milhões, segundo dados da Clearsale. E embora a IA tenha sido instrumento para aplicação de golpes, ela também pode oferecer proteção contra os mesmos. Algoritmos de IA generativa são capazes de preservar a receita dos varejistas, através da identificação de situações de risco e desvios de padrões nas transações que sugerem perfis ou produtos falsificados, prevenindo, deste modo, a ocorrência de fraudes.

Checkout automatizado e menor tempo de espera

Por fim, chegamos no checkout. Muitos clientes abandonam carrinhos por conta da lentidão das filas na etapa de pagamento. Dados de uma pesquisa realizada pela Salescycle, em 2021, revelaram que mais de 80% dos usuários abandonam o carrinho online. Investir em sistemas de checkout automatizados pode solucionar este problema, acelerando o processo de compra e reduzindo o tempo de espera.

Em suma, apostar em IA melhora as decisões em tempo real para os vendedores, simplifica a busca por produtos, personaliza as experiências e acelera o checkout para os compradores. E lembre-se de tirar lições este ano, porque a IA é um caminho sem volta. Podemos esperar uma aplicação da tecnologia na Black Friday de 2025 ainda mais acelerada, o que elevará a competitividade entre os varejistas a outro patamar.  

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ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΡΘΡΑ

Ένταξη και ταχύτητα: Η επανάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου Βραζιλία - Ασία Η ένταξη και η ταχύτητα είναι δύο βασικές πτυχές που ορίζουν τη σημερινή επανάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ Βραζιλίας και Ασίας. Η ένταξη αναφέρεται στην ικανότητα των εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου να ενσωματώνουν και να εξυπηρετούν ένα ευρύ φάσμα πελατών, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους τοποθεσία ή τις οικονομικές τους δυνατότητες. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της χρήσης προηγμένων τεχνολογιών και καινοτόμων λύσεων που καθιστούν τις αγορές πιο προσβάσιμες και ανοιχτές για όλους. Από την άλλη, η ταχύτητα είναι ζωτικής σημασίας σε έναν αγωνιστικό χώρο όπου οι καταναλωτές αναμένουν άμεση ικανοποίηση και γρήγορες παραδόσεις. Οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βραζιλία και την Ασία έχουν υιοθετήσει στρατηγικές που επικεντρώνονται στην ταχύτητα, όπως οι γρήγορες υπηρεσίες αποστολής, οι προηγμένες τεχνολογίες διαχείρισης αποθεμάτων και οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες επεξεργασίας παραγγελιών. Αυτές οι καινοτομίες επιτρέπουν στις εταιρείες να ανταποκρίνονται γρήγορα στις ανάγκες των πελατών και να διατηρούν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε έναν ταχέως μεταβαλλόμενο τομέα. Η επανάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ Βραζιλίας και Ασίας χαρακτηρίζεται επίσης από τη συνεχή καινοτομία και την προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες τάσεις της αγοράς. Οι εταιρείες σε αυτές τις αγορές επενδύουν σε έρευνα και ανάπτυξη για να δημιουργήσουν νέες λύσεις και να βελτιώσουν τις υπάρχουσες πλατφόρμες τους. Αυτή η δέσμευση για καινοτομία βοηθά τις εταιρείες να παραμείνουν στην κορυφή του ανταγωνισμού και να προσφέρουν πρωτοποριακές υπηρεσίες στους πελάτες τους. Σε συνδυασμό, η ένταξη και η ταχύτητα είναι οι δυνάμεις που ωθούν την επανάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βραζιλία και την Ασία. Καθώς οι αγορές αυτές συνεχίζουν να αναπτύσσονται και να εξελίσσονται, είναι σίγουρο ότι θα δούμε ακόμη περισσότερες καινοτομίες και εξελίξεις στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η Εβδομάδα του Πελάτη αυξάνει τις διαδικτυακές πωλήσεις με άνοδο 13,94%, αποκαλύπτει η Getnet

Συζητήσεις για το σήμα ψηφιοποίησης και συμβολισμού στην Ημέρα Επανάστασης Πληρωμών StartSe 2025

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