Η Black Friday παραμένει η μεγαλύτερη δοκιμασία ψηφιακών υποδομών της χρονιάς και για τις περισσότερες βραζιλιάνικες εταιρείες, η κύρια πρόκληση είναι ο έλεγχος του κόστους. Πρόσφατα δεδομένα από την EVEO, μια βραζιλιάνικη εταιρεία που ειδικεύεται σε υποδομές cloud και κέντρα δεδομένων, δείχνουν ότι η κατανάλωση πόρων cloud μπορεί να αυξηθεί έως και 140% κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, με αποτέλεσμα το μηνιαίο κόστος για τους λιανικούς πελάτες να υπερδιπλασιαστεί όταν βασίζονται αποκλειστικά στην αυτόματη επεκτασιμότητα του δημόσιου cloud.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της EVEO, μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου που επενδύει περίπου 25.000 R$ ανά μήνα σε δημόσιο cloud computing μπορεί να δει αυτό το ποσό να ξεπερνά τα 60.000 R$ κατά τη διάρκεια της Black Friday. Οι εταιρείες που λειτουργούν με υβριδική αρχιτεκτονική, διατηρώντας το επίπεδο συναλλαγών σε ένα ιδιωτικό cloud και κλιμακώνοντας μόνο το front-end σε ένα δημόσιο cloud, επιτυγχάνουν μέση μείωση 30% έως 40% στο λειτουργικό κόστος, χωρίς απώλεια απόδοσης. Στους πελάτες που αναλύθηκαν, το υβριδικό μοντέλο είχε επίσης ως αποτέλεσμα μια μέση βελτίωση 60% στον χρόνο απόκρισης κρίσιμων εφαρμογών.

«Κατά τη διάρκεια της Black Friday, πολλές εταιρείες ανακαλύπτουν, στην πράξη, ότι η ελαστικότητα χωρίς οικονομικό έλεγχο γίνεται στρατηγικός κίνδυνος. Η υβριδική αρχιτεκτονική επιτρέπει την έξυπνη κλιμάκωση: η εταιρεία αναπτύσσεται χωρίς να χάνει την προβλεψιμότητα του προϋπολογισμού και χωρίς να θέτει σε κίνδυνο την απόδοση στα πιο ευαίσθητα επίπεδα της επιχείρησης», λέει ο Julio Dezan, Διευθυντής Λειτουργιών στην EVEO.

Ακόμη και με τις εξελίξεις στο δημόσιο cloud, η πλήρης εξάρτηση από αυτό το μοντέλο έχει οδηγήσει τους οργανισμούς να επανεξετάσουν τις στρατηγικές υποδομών τους. Το υψηλό μεταβλητό κόστος, η εξάρτηση από ξένους προμηθευτές και η έλλειψη οικονομικής προβλεψιμότητας έχουν οδηγήσει στον επαναπατρισμό των φόρτων εργασίας και στην υιοθέτηση υβριδικών και πολυ-cloud περιβαλλόντων.

Αυτό το σενάριο αντικατοπτρίζει την ανάπτυξη του βραζιλιάνικου ηλεκτρονικού εμπορίου. Το 2024, η Black Friday απέφερε 9,3 δισεκατομμύρια R$ και επεξεργάστηκε 17,9 εκατομμύρια παραγγελίες, ενώ η Pix έφτασε το ρεκόρ των 239,9 εκατομμυρίων συναλλαγών σε μία μόνο ημέρα, στοιχεία που ενισχύουν την ανάγκη για αρχιτεκτονικές προετοιμασμένες για απότομες κορυφώσεις.

Η υποδομή για μεγάλες εκδηλώσεις όπως η Black Friday δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως αντίδραση σε έκτακτες ανάγκες, αλλά ως σχεδιασμός που επικεντρώνεται στην απόδοση και τον συνεχή οικονομικό έλεγχο. «Η Black Friday δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για να σβήσουμε φωτιές: είναι μια ευκαιρία να επικυρώσουμε την αποτελεσματικότητα της αρχιτεκτονικής. Με τον σωστό συνδυασμό ιδιωτικού cloud, αυτοματισμού και έξυπνης ελαστικότητας, είναι δυνατό να αναπτυχθείτε με έλεγχο και να διατηρήσετε την εστίαση εκεί που πραγματικά έχει σημασία: την επιχείρηση», τονίζει ο Dezan.

Η ψηφιακή κατανάλωση στη Βραζιλία παραμένει σε μεγάλο βαθμό συγκεντρωμένη σε βασικές ημερομηνίες λιανικής πώλησης. Μια έρευνα της Portão 3 (P3) , μιας εταιρικής πλατφόρμας πληρωμών και διαχείρισης, δείχνει ότι τις εβδομάδες της Black Friday και των Χριστουγέννων σημειώθηκαν εβδομαδιαίες αυξήσεις έως και 84% στις συναλλαγές, σε σύγκριση με τον μέσο όρο άλλων εβδομάδων του έτους, ενισχύοντας τον τρόπο με τον οποίο το ημερολόγιο προσφορών εξακολουθεί να υπαγορεύει τον ρυθμό του εθνικού ηλεκτρονικού εμπορίου.

Κατά τη διάρκεια της Black Friday, ο όγκος συναλλαγών ήταν 78% υψηλότερος από τον μέσο όρο του Οκτωβρίου. Κατά την περίοδο των Χριστουγέννων, η αύξηση έφτασε το 84% σε σύγκριση με τον μέσο όρο του δεύτερου εξαμήνου του έτους. Η απόλυτη κορύφωση σημειώθηκε στις 20 Δεκεμβρίου, με συναλλαγές ύψους 4,7 εκατομμυρίων R$, υπερδιπλάσιος από τον υψηλότερο ημερήσιο όγκο που καταγράφηκε κατά την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους.

Η συγκέντρωση της κατανάλωσης σε λίγες μόνο εβδομάδες υπογραμμίζει μια αγοραστική συμπεριφορά που καθοδηγείται ολοένα και περισσότερο από εκπτώσεις και καμπάνιες υψηλού αντίκτυπου. Αντί για μια συνεχή καταναλωτική πορεία, υπάρχει συμπίεση της ζήτησης, με τους καταναλωτές να περιμένουν συγκεκριμένες ημερομηνίες για να πραγματοποιήσουν σημαντικές δαπάνες. Αυτή η δυναμική ενισχύει τη σημασία των προωθητικών στρατηγικών και την ανάγκη για λειτουργική αποτελεσματικότητα για τις εταιρείες, ώστε να διαχειρίζονται έντονες περιόδους αιχμής συναλλαγών.

Τα δεδομένα περιγράφουν επίσης λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο κατανέμονται οι επενδύσεις σε ψηφιακά μέσα μεταξύ των πλατφορμών: Η Google/YouTube ηγείται με 63,6% των συναλλαγών, αντιπροσωπεύοντας το 50% του συνολικού χρηματοοικονομικού όγκου (137,9 εκατομμύρια R$). Η Meta (Facebook/Instagram) κατέχει το 27,1% των συναλλαγών και το 41,4% του συνολικού επενδυμένου κεφαλαίου, δείχνοντας ισχυρή οικονομική παρουσία.

Το TikTok παρουσιάζει ανάπτυξη, αντιπροσωπεύοντας το 9,6% των συναλλαγών, αλλά με μόνο το 5,2% του όγκου, αντανακλώντας μια χαμηλότερη μέση τιμή εισιτηρίου και εδραιώνοντας τον εαυτό του ως συμπληρωματικό κανάλι για αναγνωρισιμότητα και απόδοση. Το Kwai, αν και αντιπροσωπεύει μόνο το 0,12% των συναλλαγών, συγκεντρώνει το 4,6% του όγκου, υποδηλώνοντας καμπάνιες με υψηλή αξία μονάδας. Πλατφόρμες εξειδικευμένων πωλήσεων όπως το Pinterest, το LinkedIn και το Twitter/X παραμένουν οριακές, αντιπροσωπεύοντας συνολικά λιγότερο από το 1% των συναλλαγών και του όγκου, αλλά ενδέχεται να αντιπροσωπεύουν συγκεκριμένες ευκαιρίες για διαφοροποίηση των καμπανιών B2B και branding.

Για τις εταιρείες, το αποτέλεσμα είναι διττό: αφενός, η ευκαιρία μεγιστοποίησης των εσόδων σε σύντομα χρονικά διαστήματα· αφετέρου, η πρόκληση της διατήρησης χρηματοοικονομικής και υλικοτεχνικής υποδομής ικανής να υποστηρίξει την ξαφνική αύξηση του όγκου πληρωμών και παραγγελιών. «Η Black Friday έχει πάψει να είναι μια παρόρμηση και έχει γίνει μέρος του σχεδιασμού. Οι άνθρωποι προσβλέπουν στις χριστουγεννιάτικες αγορές, επωφελούνται από τις εκπτώσεις και προετοιμάζονται για την κορύφωση της κατανάλωσης. Στον ψηφιακό κόσμο, αυτό μεταφράζεται σε πιο προβλέψιμη ταμειακή ροή και πιο αποτελεσματικές καμπάνιες στα μέσα ενημέρωσης», εξηγεί η Eduarda Camargo , CGO της εταιρείας fintech .
 

Αν σας ενδιαφέρει αυτό το θέμα, απλώς ενημερώστε με και θα σας συνδέσω με την εκτελεστική εξουσία.

Σύμφωνα με την Confi Neotrust – πηγή δεδομένων και πληροφοριών για το ηλεκτρονικό εμπόριο – η φετινή Black Friday θα είναι 17% μεγαλύτερη από αυτή του 2024. Λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο από Πέμπτη (26) έως Κυριακή (30), η πρόβλεψη είναι ότι το βραζιλιάνικο ηλεκτρονικό εμπόριο θα φτάσει σε ρεκόρ πωλήσεων προϊόντων ύψους 11 δισεκατομμυρίων ραντ. Σε σύγκριση με πέρυσι, οι κατηγορίες που θα πρέπει να παρουσιάσουν την υψηλότερη ποσοστιαία αύξηση για φέτος είναι: υγεία, αθλητισμός και αναψυχή, αυτοκινητοβιομηχανία και ομορφιά και αρωματοποιία. Όσον αφορά τα έσοδα, οι πιο αντιπροσωπευτικές, σύμφωνα με τη μελέτη, θα είναι οι κατηγορίες οικιακών συσκευών, ηλεκτρονικών ειδών και smartphone, οι οποίες, μαζί, ευθύνονται για περισσότερο από το ένα τρίτο των συνολικών εσόδων της περιόδου.

Μια άλλη έρευνα της Confi Neotrust δείχνει ότι το βραζιλιάνικο ηλεκτρονικό εμπόριο έφτασε στην εβδομάδα της Μαύρης Παρασκευής με ισχυρή επιτάχυνση. Μεταξύ 1ης και 24ης Νοεμβρίου, οι ψηφιακές πωλήσεις ανήλθαν σε έσοδα 33,6 δισεκατομμυρίων ραντ, σημειώνοντας αύξηση 35,5% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2024. Ο όγκος των παραγγελιών αυξήθηκε κατά 48,8%, φτάνοντας τα 109,5 εκατομμύρια αγορές, ενώ οι μονάδες που πωλήθηκαν αυξήθηκαν κατά 33,6%, ξεπερνώντας τα 228,2 εκατομμύρια είδη.

Σε ανάλυση ανά κατηγορία για τις πρώτες 24 ημέρες του Νοεμβρίου, οι κορυφαίοι κλάδοι εσόδων ήταν: Οικιακές Συσκευές (2,73 δισεκατομμύρια R$), Μόδα και Αξεσουάρ (2,67 δισεκατομμύρια R$), Ηλεκτρονικά (2,46 δισεκατομμύρια R$), Υγειονομική Περίθαλψη (2,03 δισεκατομμύρια R$), Τηλεφωνία (1,96 δισεκατομμύρια R$) και Αυτοκινητοβιομηχανία (1,94 δισεκατομμύρια R$). Το πιο σημαντικό στοιχείο για την περίοδο είναι η ανάπτυξη στον τομέα της Υγειονομικής Περίθαλψης, η οποία αυξήθηκε κατά 124,4% λόγω του "Slimming Pen Effect". Λόγω των αυξημένων αγορών θεραπειών και φαρμάκων υψηλής αξίας, η κατηγορία έφτασε σε νέο επίπεδο. Ο τομέας Κατοικίας και Κατασκευών ξεχώρισε επίσης, με αύξηση 42,2%, αντανακλώντας έναν κύκλο ανακαινίσεων και δομικών βελτιώσεων σε βραζιλιάνικα σπίτια.

Ο Léo Homrich Bicalho, επικεφαλής επιχειρήσεων στην Confi Neotrust, δηλώνει ότι η Black Friday εξακολουθεί να είναι η πιο σημαντική ημερομηνία πωλήσεων της χρονιάς. «Οι προωθητικές ενέργειες της 11ης/11 προκάλεσαν αυτό που ονομάζουμε «αύξηση πωλήσεων», ένα φαινόμενο που συμβαίνει όταν υπάρχει μια ισχυρή προωθητική ενέργεια και, ημέρες μετά την ημερομηνία, οι μέσες πωλήσεις παραμένουν σε υψηλότερο μέσο επίπεδο από αυτό που καταγράφηκε λίγο πριν από την προωθητική ενέργεια. Ωστόσο, ακόμη και με την αναγνώριση της αύξησης των εποχιακών καμπανιών που προκαλείται από διεθνείς διπλές ημερομηνίες, η Black Friday εξακολουθεί να είναι η πιο αναμενόμενη περίοδος από τους καταναλωτές, με αποτελέσματα έως και τρεις φορές υψηλότερα από μια κανονική ημέρα πωλήσεων. Φέτος θα έχουμε έναν ακόμη παράγοντα που επηρεάζει θετικά την ημερομηνία, η πρώτη δόση του 13ου μισθού θα καταβληθεί αυτήν την Παρασκευή (28)», λέει.

Σύμφωνα με τη Vanessa Martins, επικεφαλής μάρκετινγκ στην Confi Neotrust, οι δείκτες καταδεικνύουν όχι μόνο ισχυρή ζήτηση αλλά και μια διαρθρωτική αναδιοργάνωση στο αγοραστικό ταξίδι. «Η κορύφωση των πωλήσεων δεν είναι πλέον ένα μεμονωμένο σημείο στο ημερολόγιο, αλλά έχει γίνει ένας συνεχής κύκλος. Τα δεδομένα δείχνουν μια πιο κατανεμημένη Black Friday, με τους καταναλωτές να ανταποκρίνονται νωρίς στις καμπάνιες και να στοιχηματίζουν σε κατηγορίες με υψηλότερη συχνότητα, όπως η υγεία και η μόδα, αλλά και να επενδύουν σε διαρκή αγαθά. Ο συνδυασμός μεγάλου όγκου και χαμηλότερης τιμής εισιτηρίου ενισχύει έναν πιο ενημερωμένο, στρατηγικό καταναλωτή που είναι πιο ευαίσθητος στην αποτελεσματικότητα των προσφορών», προσθέτει.

Σύμφωνα με τον Bruno Pati, Διευθύνοντα Σύμβουλο της E-Commerce Brasil, οι αριθμοί προβλέπουν μία από τις πιο δυναμικές Black Fridays των τελευταίων ετών, τόσο όσον αφορά τη βάση σύγκρισης όσο και τη συμπεριφορά των καταναλωτών. «Το ψηφιακό λιανικό εμπόριο εισήλθε στο 2025 πιο ορθολογικό, πιο ανταγωνιστικό και πιο τεχνικό. Οι καταναλωτές έχουν μάθει να προβλέπουν τις αγορές και να συγκρίνουν τις τιμές με αυστηρότητα, και η αγορά έχει μάθει να ανταποκρίνεται με λειτουργική αποτελεσματικότητα, προηγμένη εφοδιαστική και εξατομίκευση σε μεγάλη κλίμακα. Αυτό που βλέπουμε σε αυτήν την προ-Black Friday είναι η αντανάκλαση ενός πιο ώριμου οικοσυστήματος, ικανού να αναπτυχθεί ακόμη και με μικρότερα εισιτήρια, επειδή λειτουργεί με μεγαλύτερη προβλεψιμότητα, ποιότητα και καλά σχεδιασμένη προωθητική ένταση», προσθέτει.

Αποτελέσματα 2024

Πέρυσι, τα έσοδα έφτασαν τα 9,38 δισεκατομμύρια R$, σημειώνοντας αύξηση 10,7% σε σύγκριση με τη Black Friday του 2023, λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο από Πέμπτη έως Κυριακή. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πραγματοποιήθηκαν 18,2 εκατομμύρια παραγγελίες, σημειώνοντας αύξηση 14% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η μέση τιμή εισιτηρίου ήταν 515,7 R$, 2,9% χαμηλότερη από το αποτέλεσμα του 2023. Τον Νοέμβριο του 2024, τα εθνικά έσοδα από το ηλεκτρονικό εμπόριο έφτασαν τα 36,7 δισεκατομμύρια R$, σημειώνοντας αύξηση 7,8% σε σύγκριση με τον ίδιο μήνα του προηγούμενου έτους. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πραγματοποιήθηκαν 96,4 εκατομμύρια παραγγελίες, σημειώνοντας αύξηση 15,8%. Η μέση τιμή εισιτηρίου ήταν 380,6 R$, 8,5% χαμηλότερη από αυτήν που καταγράφηκε τον Νοέμβριο του 2023.

Η Confi Neotrust παρακολουθεί την εξέλιξη του τοπίου του ηλεκτρονικού εμπορίου, με βάση τις συναλλαγές από 80 εκατομμύρια ψηφιακούς καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων προφίλ και αγοραστικής συμπεριφοράς από επτά χιλιάδες συνεργαζόμενα καταστήματα. Η έκθεση δημιουργήθηκε με βάση αυτές τις πληροφορίες, οι οποίες συλλέγονται συνεχώς από διαδικτυακούς λιανοπωλητές σε όλη τη χώρα, καλύπτοντας κατά μέσο όρο 2 εκατομμύρια παραγγελίες την ημέρα.

Η εταιρεία δημοσιεύει ετησίως τον πίνακα ελέγχου Hour by Hour, ο οποίος συγκεντρώνει στρατηγικούς δείκτες από πάνω από δύο χιλιάδες κατηγορίες και υποκατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Το εργαλείο δείχνει, για παράδειγμα, ποια προϊόντα πωλούνται καλύτερα, τις τιμές τους, την απόδοση ανά περιοχή και το μερίδιο αγοράς των επωνυμιών. Επιπλέον, οι λιανοπωλητές μπορούν να προσαρμόσουν τις αναλύσεις απόδοσης σύμφωνα με το επιχειρηματικό τους όραμα.