Η Zenvia προσφέρει πλέον RCS για συσκευές Apple

Η Zenvia, η οποία επιτρέπει σε εταιρείες να δημιουργούν προσωπικές, καθηλωτικές και ρευστές εμπειρίες καθ' όλη τη διαδρομή του καταναλωτή, ενσωμάτωσε στη λύση της την αποστολή μηνυμάτων RCS για συσκευές Apple σε όλη τη Βραζιλία. Η τεχνολογία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στέλνουν μηνύματα με ήχο, βίντεο, εικόνες, έγγραφα και διαδραστικά χαρακτηριστικά, όπως κουμπιά δράσης και καρουσέλ.

“Το RCS μετασχηματίζει τον τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες, προσφέροντας μια πλούσια και διαδραστική εμπειρία. Με την άφιξη του RCS στα iPhone στη Βραζιλία, διευρύνουμε σημαντικά την εμβέλεια του καναλιού, το οποίο ήδη επιδεικνύει αξιοσημείωτα αποτελέσματα σε καμπάνιες Μάρκετινγκ και Πωλήσεων”, δηλώνει ο Gilsinei Hansen, Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ και Επιχειρήσεων της Zenvia.

Το RCS για συσκευές Apple [συμπεριλαμβανομένων των iPhones] είναι διαθέσιμο για πελάτες της Vivo που έχουν ενημερώσει το λειτουργικό σύστημα σε iOs 26. Και αναμένεται να είναι διαθέσιμο για άλλους καταναλωτές και πάροχους το 2026.

Πλεονεκτήματα του καναλιού για τις επιχειρήσεις

Το RCS προσφέρει προηγμένα χαρακτηριστικά χωρίς να απαιτεί πρόσθετες εφαρμογές από τους χρήστες. Τα μηνύματα φτάνουν απευθείας στην εγγενή εφαρμογή του smartphone – Google Messages για Android και Apple Messages για iOS – γεγονός που διευκολύνει την υιοθέτηση και εγγυάται μεγαλύτερη εμβέλεια.

Η τεχνολογία επιτρέπει την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντας τις προσαρμογές για καλύτερη δέσμευση και μετατροπή. Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν το RCS ωφελούνται επίσης από την επαλήθευση της μάρκας, ένα χαρακτηριστικό που ενισχύει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.

“Το RCS είναι ήδη διαθέσιμο για περισσότερα από 135 εκατομμύρια κινητά τηλέφωνα στη Βραζιλία, χωρίς την ανάγκη λήψης ή ενεργοποίησης οτιδήποτε, γεγονός που το καθιστά ένα εξαιρετικά σχετικό κανάλι στη Χώρα”, ενισχύει ο Kaio Marin.

Η υιοθέτηση του RCS έχει επισημανθεί ως ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την απόκτηση και διατήρηση πελατών. Η χρήση οπτικών και διαδραστικών στοιχείων συμβάλλει σε πιο αποτελεσματική δέσμευση και εξατομικευμένες εμπειρίες, παράγοντες που επηρεάζουν άμεσα την αύξηση του ρυθμού μετατροπής.

“Οι επιχειρήσεις που επιδιώκουν να βελτιώσουν την επαφή με τους πελάτες τους και να επιτύχουν ανώτερα αποτελέσματα στις καμπάνιες τους, θα πρέπει να γνωρίσουν το RCS. Η δυναμική του να μεταμορφώσει την επαγγελματική επικοινωνία στη Βραζιλία είναι σημαντική, ειδικά σε τομείς που βασίζονται σε άμεση και γρήγορη αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές”, συμπεραίνει ο Hansen.