Το TikTok Shop έφτασε στη Βραζιλία την περασμένη Πέμπτη (8), και μαζί του η υπόσχεση για μεταφορά 39 δισεκατομμυρίων δολαρίων Ραντ στη χώρα έως το 2028, ποσό που αντιστοιχεί σε ποσοστό μεταξύ 5% και 9% του εθνικού ηλεκτρονικού εμπορίου, σύμφωνα με εκτιμήσεις της τράπεζας Santander. Ωστόσο, περισσότερο από μια νέα πλατφόρμα πωλήσεων, η κίνηση αντιπροσωπεύει μια βαθιά αλλαγή στο ταξίδι του καταναλωτή, το οποίο γίνεται ολοένα και πιο άμεσο, οπτικό και συνδεδεμένο με την εμπειρία εντός των πλατφορμών.
«Η άφιξη του TikTok Shop στη Βραζιλία αντικατοπτρίζει ξεκάθαρα την εξελισσόμενη καταναλωτική εμπειρία», λέει ο Bruno Almeida , Διευθύνων Σύμβουλος της US Media , ενός κορυφαίου κόμβου λύσεων μέσων ενημέρωσης στην Αμερική. «Η συμπεριφορά των ανθρώπων είναι πιο άμεση, οπτική και συνδεδεμένη με τις εγγενείς εμπειρίες εντός των πλατφορμών, και οι μάρκες πρέπει να κατανοούν όλο και περισσότερο τα μέσα, το πλαίσιο και την αφήγηση ιστοριών για να δημιουργήσουν πραγματικές πωλήσεις».
Για τον Almeida, η πρόκληση τώρα δεν είναι απλώς να τραβήξει την προσοχή, αλλά να δημιουργήσει περιεχόμενο με βάση το πλαίσιο, την αφήγηση και την πρόθεση αγοράς. «Οι καταναλωτές ανακαλύπτουν, αξιολογούν και λαμβάνουν αποφάσεις σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι εγγενές, σχετικό και συνδεδεμένο με τη στιγμή του χρήστη», εξηγεί.
Η US Media, η οποία εκπροσωπεί πλατφόρμες όπως το Vevo, το OneFootball, το WeTransfer και το Tinder, τονίζει τη σημασία της κατανόησης της συμπεριφοράς των καταναλωτών σε κάθε κανάλι. «Δεν αρκεί να είσαι παρών. Πρέπει να ξέρεις πού, πώς και πότε να ενεργοποιήσεις το brand σου», λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος. «Αυτό ισχύει για το TikTok Shop, το YouTube, το Vevo και οποιαδήποτε πλατφόρμα όπου η προσοχή μεταφράζεται σε δράση».
Ο Almeida τονίζει επίσης τη σημασία της διαφοροποίησης του πλάνου μέσων ενημέρωσης. «Δεν μπορούμε πλέον να βασιζόμαστε μόνο σε λίγα κανάλια», δηλώνει. «Το να γνωρίζουμε πώς να αξιοποιούμε τα δυνατά σημεία του καθενός, από τα παραδοσιακά έως τα νεότερα, είναι αυτό που θα κάνει τη διαφορά». Σύμφωνα με τον ίδιο, το μέλλον της διαφήμισης έγκειται στην έξυπνη ενσωμάτωση της ψυχαγωγίας, του περιεχομένου και της μετατροπής, που συνδέονται με το ταξίδι του καταναλωτή.
