Η Simpress επεκτείνει τη λογιστική υποδομή της με 7 κεντρικά κέντρα και 50 μικρά κέντρα σε όλη τη χώρα για να επιταχύνει την εξυπηρέτηση.

Ο Simpress, μια εταιρεία εξοπλισμού πληροφορικής που αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες, όπως φορητούς υπολογιστές, smartphone και εκτυπωτές, ανακοίνωσε ένα φιλόδοξο έργο αποκέντρωσης logistics με τη δημιουργία 7 κόμβων και 50 μίνι κόμβων στις κύριες πρωτεύουσες και τις περιοχές της Βραζιλίας. Η εταιρεία διαθέτει περισσότερες από 600.000 συσκευές που διατίθενται σε εταιρείες σε όλη τη χώρα, όπως η Pague Menos, η Cobasi, η Yamaha, η Hermes Pardini, η Dasa και η Harald. Σε πολλές περιπτώσεις, ο εξοπλισμός Simpress χρησιμοποιείται σε κρίσιμες λειτουργίες, όπου μια στατική συσκευή μπορεί να επηρεάσει τις πωλήσεις, τη φροντίδα των ασθενών ή τη συνέχεια της επιχείρησης. Το Simpress παραδίδει μια συσκευή κάθε 12 δευτερόλεπτα, η οποία συνολικά 3.000 παραδόσεις την ημέρα, 60.000 το μήνα και περισσότερες από 700.000 ετησίως, για πελάτες σε όλη τη χώρα. Όταν ληφθούν υπόψη όλες οι μετακινήσεις (απόδειξη, αποστολή, μεταφορά και απόσυρση), ο αριθμός αυτός αυξάνεται σε 2,5 εκατομμύρια ετησίως – μεταξύ νέου εξοπλισμού, προμηθειών, ανταλλακτικών για συντήρηση κ.λπ.

Είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική αλλά πολύπλοκη διαδικασία, η οποία μέχρι πρόσφατα γινόταν από τρία κέντρα διανομής Simpress στην Itajaí (1), στη Santa Catarina και στο Osasco (2), στη μητροπολιτική περιοχή του São Paulo. Τα τελευταία χρόνια, καθώς η εταιρεία αναπτύχθηκε με επιταχυνόμενο ρυθμό, πολλαπλασιάζοντας τα έσοδά της και τον αριθμό του εξοπλισμού που διατέθηκε στους πελάτες της, η Simpress σχεδίασε ένα έργο για να αποκεντρώσει την υλικοτεχνική της λειτουργία που αποκτά δύναμη με τα εγκαίνια των κόμβων στη Santa Catarina, την Espírito Santo, την Brasília, την Paraná, την Ceará, την Bahia και την MINI, την Bahia και την MIRI.

“Ορισμένες αλλαγές και μετασχηματισμοί είναι αναπόφευκτες και η αυξανόμενη τήρηση των εταιρειών στο μοντέλο εξωτερικής ανάθεσης εξοπλισμού πληροφορικής είναι μία από αυτές. Δεν έχει νόημα, ακόμη και οικονομικά, για μια εταιρεία να αγοράσει έναν υπολογιστή ή ένα σημειωματάριο και να πρέπει να το φροντίζει με την πάροδο του χρόνου. Τα πλεονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης είναι τόσα πολλά που, από τη στιγμή που ξεκινά μια εταιρεία, δεν επιστρέφει σε αυτό το μοντέλο. Είμαστε βέβαιοι ότι πλησιάζουμε σε ένα σημείο καμπής, στο οποίο η εξωτερική ανάθεση φορητών υπολογιστών και smartphone θα γίνει κυρίαρχη, όπως οι εκτυπωτές έγιναν το πρωτοποριακό επιχειρηματικό μοντέλο της χώρας, ως Διευθύνων Σύμβουλος της Simpress, λέει ο Vittorio Danesi, Διευθύνων Σύμβουλος της Simpress. ”Σήμερα, η ανατροπή μας είναι ήδη πολύ χαμηλή – λιγότερο από 0,51 TP3T ετησίως – και η προσφορά μιας ολοκληρωμένης λύσης που δημιουργεί μεγάλη έγκριση από τους πελάτες μας είναι ικανοποίηση για εμάς. Με τους νέους κόμβους και τους μίνι κόμβους, περίπου 85% της ζήτησης έκτακτης ανάγκης για ανταλλακτικά και εξοπλισμό θα εξυπηρετούνται τοπικά με ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία και αποτελεσματικότητα“.

Το 2023, ο Simpress εγκαινίασε διακριτικά τους πρώτους κόμβους στη Brasília, τη Santa Catarina και το Espírito Santo. Με τα καλά αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η εταιρεία έδωσε το πράσινο φως στην επέκταση και ενίσχυση του έργου το 2024, με τη δημιουργία νέων κόμβων. Οι επόμενες μονάδες θα είναι στην Curitiba, στο Porto Alegre, στο Fortaleza και στο Salvador, ξεκινώντας τη λειτουργία τώρα τον Ιανουάριο του 2025. Οι 50 μίνι κόμβοι βρίσκονται σε πρωτεύουσες και μικρότερες πόλεις, όπου το Simpress έχει σημαντικές λειτουργίες, καθιστώντας δυνατές τις παραδόσεις σε ώρες μετά την παραγγελία. Για στρατηγικούς λόγους, η εταιρεία δεν αποκαλύπτει τις τοποθεσίες των μίνι κόμβων. Με τους νέους χώρους, το Simpress διασφαλίζει ότι οι συσκευές (όπως φορητοί υπολογιστές, υπολογιστές, tablet, εκτυπωτές, smartphone και συλλέκτες δεδομένων) είναι πιο γρήγορα διαθέσιμες σε μεγαλύτερο αριθμό πελατών σε όλη τη χώρα.

Com 60 das 100 maiores companhias do país como clientes, a solução de outsourcing da Simpress vai além da locação: oferece gestão completa e entrega de dispositivos personalizados e prontos para uso, incluindo suporte contínuo e monitoramento para garantir o desempenho ideal dos equipamentos. Em casos de quebra ou furto, a reposição é rápida, minimizando impactos para o cliente. A empresa se destaca pelo atendimento em todo o Brasil, com SLA agressivo e soluções abrangentes que integram múltiplos serviços. Além disso, a segurança é priorizada para garantir uma gestão eficiente e proteger o parque de dispositivos.

Επί του παρόντος, η εταιρεία ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις εξωτερικής ανάθεσης περισσότερων από 4.200 από τους 5.570 δήμους της Βραζιλίας, που αντιπροσωπεύουν 75% των πόλεων και 95% του πληθυσμού της χώρας. Το Simpress χρησιμοποιεί διαφορετικούς τρόπους μεταφοράς – αεροπλάνο, πλοίο, αυτοκίνητο, μοτοσικλέτα και λεωφορείο – με δικό του στόλο (τμήμα του ηλεκτρικού) και ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες, εκτός από συνεργάτες logistics, για να εξασφαλίσει γρήγορες και αποτελεσματικές παραδόσεις και να προσαρμοστεί στις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε περιοχής. Η ανάπτυξη κόμβων και μίνι-κόμβων θα επεκτείνει αυτήν την κάλυψη, επιπλέον της αύξησης της ανταπόκρισης του SIMPRESS, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο μεταφοράς και μειώνοντας τις εκπομπές άνθρακα, ευθυγραμμίζοντας με τους στόχους βιωσιμότητας. Το μέτρο μειώνει επίσης το κόστος παράδοσης, καθώς εξοικονομεί φορτία, καθώς οι νέοι χώροι θα είναι πιο κοντά στους πελάτες.  

“Η Simpress είναι επί του παρόντος η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης εξοπλισμού πληροφορικής με την υψηλότερη τριχοειδή αγγεία, υποστηρίζοντας τις δραστηριότητες σε όλες τις περιοχές της Βραζιλίας, συμπεριλαμβανομένων των απομακρυσμένων τοποθεσιών. Η λειτουργία μας logistics είναι απαράμιλλη και ένα μεγάλο ανταγωνιστικό διαφορικό σήμερα στο τμήμα της εξωτερικής ανάθεσης. Τώρα, με τους κόμβους και τους μίνι κόμβους, κάνουμε το επόμενο βήμα όσον αφορά την ποιότητα. Αυτό είναι ένα μετασχηματιστικό έργο για τη Simpress, με τη δυνατότητα περαιτέρω βελτίωσης της εμπειρίας του πελάτη με την εξωτερική ανάθεση πληροφορικής”, λέει ο Carlos Pulici, αντιπρόεδρος λειτουργιών της εταιρείας. “Η παρουσία του SIMPRESS σε τόσους πολλούς δήμους υποστηρίζεται από ισχυρά logistics, που υποστηρίζονται από εταίρους μεταφορών και προηγμένες τεχνολογίες. Οι κόμβοι και οι μίνι κόμβοι μας βοηθούν να ενισχύσουμε την τριχοειδή αγγεία του Simpress, επειδή η αποκέντρωση όχι μόνο μειώνει τον χρόνο παράδοσης αλλά βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών, η οποία μπορεί να βασιστεί σε μια ακόμη πιο στενή και πιο ανταποκρινόμενη υπηρεσία.”

Το Simpress εφαρμόζει επίσης τεχνητή νοημοσύνη στον προγραμματισμό αποθεμάτων, διασφαλίζοντας ότι οι κόμβοι και οι μίνι κόμβοι είναι πάντα προετοιμασμένοι να καλύψουν την τοπική ζήτηση. Η τεχνητή νοημοσύνη σάς επιτρέπει να εξισορροπείτε τα αποθέματα αυτόματα, χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση, βελτιστοποιώντας την αντικατάσταση και αποφεύγοντας υπερβολές ή σφάλματα. 

Με κόμβους και μίνι κόμβους στρατηγικά τοποθετημένους σε όλη τη χώρα, το Simpress όχι μόνο μεταμορφώνει τα logistics του αλλά επαναφέρει επίσης το υπερσύγχρονο μοντέλο υπηρεσιών. Αυτή η νέα δομή είναι μια τολμηρή κίνηση, η οποία βάζει την εταιρεία μπροστά από τις απαιτήσεις μιας ολοένα και πιο απαιτητικής αγοράς, στην οποία η ταχύτητα απόκρισης είναι μεγάλη διαφορά. Για τη Simpress, δεν αρκεί η παροχή τεχνολογίας – είναι απαραίτητο να είναι ένα βήμα μπροστά στα logistics και, ακόμη περισσότερο, στην εμπειρία του πελάτη. Έτσι, η Simpress επαναφέρει τι σημαίνει να είσαι ηγέτης στην εξωτερική ανάθεση συσκευών πληροφορικής στη Βραζιλία. Σε αυτό το σενάριο, η συνεχής καινοτομία και η τοπική παρουσία γίνονται κεντρικά μέρη ενός ολοένα και πιο δυναμικού και ανταγωνιστικού παιχνιδιού.