Το ServiceNow εκκινεί πράκτορες AI για να μεταμορφώσει τις ροές ε

Ο ServiceNow (NYSE: NOW), μια πλατφόρμα AI για τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, ανακοίνωσε σήμερα το έναρξη της πλατφόρμας Yokohama, Επέκταση των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης σας σε CRM, HR, IT και άλλους τομείς για βελτίωση των ροών εργασίας και αύξηση του λειτουργικού αντίκτυπο Οι νέες δυνατότητες περιλαμβάνουν προδιαμορφωμένους πράκτορες που έχουν σχεδιαστεί για να π

Δεδομένου ότι τα δεδομένα εξουσιοδοτούν την τεχνητή νοημοσύνη, το ServiceNow ανακοίνωσε επίσης την επέκταση του Γραφήματος Γνώσης, με προόδους στο Common Service Data Model (CSDM), επιτρέποντας μεγαλύτερη συνδεσιμότητα μεταξύ των πηγών δεδομένων και βελτιώνοντας την α

Σύμφωνα με τον Gartner, έως το 2028, το 40% των CIO θα απαιτεί την παρακολούθηση “Guardians” και θα περιέχει τα αποτελέσματα των ενεργειών AI, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για μια συντονισμένη προσέγγιση στην εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης μεγάλης κλίμακα

Σε αντίθεση με άλλες αυτόνομες λύσεις AI, οι πράκτορες ServiceNow AI λειτουργούν σε μια ενιαία ολοκληρωμένη πλατφόρμα, διασφαλίζοντας συνδεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο μέσω του Ύφασμα δεδομένων ροής εργασίαςαυτό δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να διαχειρίζονται χιλιάδες πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης σε CRM, IT, HR, χρηματοοικονομικούς και άλλους τομείς, διασφαλίζοντας κεντρική ορατότητα και έλεγχο.

η τεχνητή νοημοσύνη της αγενούς ακτινοβολίας είναι το νέο σύνορ Οι ηγέτες των επιχειρήσεων δεν πειραματίζονται πλέον μόνο με την τεχνητή νοημοσύν Οι απαιτούν λύσεις που προσφέρουν παραγωγικότητα σε κλίμακα, η”, δήλωσε ο Amit Zavery, πρόεδρος, CP

Οι πράκτορες ServiceNow AI είναι διαθέσιμοι για να επιταχύνουν την παραγωγικότητα σε κλίμακα

Οι ηγέτες των επιχειρήσεων προχωρούν πέρα από την πειραματική φάση, απαιτώντας λύσεις τεχνητής νοημοσύνης που προσφέρουν πραγματικά αποτελέσματα Οι νέοι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης από το ServiceNow βρίσκονται ήδη στα σκαριά διαθέσιμος και μπορούν να μετασχηματίσουν την παραγωγικότητα και τη λειτουργική αποδοτικότητ Παραδείγματα περιλαμβάνουν

• Ασφάλεια (SecOps): Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης εξαλείφουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και βελτιώνουν τις λειτουργίες ασφαλείας, επιτρέποντας στις ομάδες να επικεντρωθούν στην πρόληψη πραγματικών απειλών.
• Αυτόνομη διαχείριση αλλαγών: Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης λειτουργούν ως έμπειροι διαχειριστές αλλαγών, δημιουργώντας σχέδια υλοποίησης, δοκιμών και επαναφοράς με βάση τις αναλύσεις επιπτώσεων, ιστορικών και παρόμοιων αλλαγών, διασφαλίζοντας την ασφαλή εκτέλεση και ελαχιστοποιώντας τ
• Προληπτική δοκιμή και επισκευή δικτύου: Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης λειτουργούν ως αυτόνομοι λύτες, ανιχνεύοντας, διαγνώνοντας και διορθώνοντας αστοχίες προτού επηρεάσουν την απόδοση του δικτύου.

Ευκολία στη διαχείριση του κύκλου ζωής των πρακτόρων AI

Το AI Agent Orchestrator και το AI Agent Studio είναι πλέον διαθέσιμα με διευρυμένες δυνατότητες για πλήρη διακυβέρνηση του κύκλου ζωής της τεχνητής νοημοσύνης

• Βελτιστοποίηση ενσωμάτωσης πρακτόρων: Το AI Agent Studio απλοποιεί πλέον τη διαμόρφωση του πράκτορα με καθοδηγούμενη καθοδήγηση και εντολές φυσικής γλώσσας.
• Βελτιωμένη παρακολούθηση και ανάλυση: Οι νέοι πίνακες εργαλείων ανάλυσης επιτρέπουν τη λεπτομερή παρακολούθηση της χρήσης, της ποιότητας και του λειτουργικού αντίκτυπου των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης.
• Ενοποίηση με εταιρικούς KPI: Οι ροές εργασίας συνδέονται πλέον άμεσα με δείκτες απόδοσης, επιτρέποντας την ιχνηλασιμότητα των αποδόσεων και τη λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Πρόοδος στην ενοποίηση δεδομένων και τη νοημοσύνη των συμφραζομένων

Στη βάση της πλατφόρμας ServiceNow βρίσκεται το Ύφασμα δεδομένων ροής εργασίας, το οποίο επιτρέπει στις ροές εργασίας που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη να ενσωματώνονται απρόσκοπτα με τα δεδομένα ενός οργανισμού, ανεξάρτητα από το σύστημα ή την πηγ Το Workflow Data Fabric δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να αποκτήσουν βαθύτερες γ

Νέο στην κυκλοφορία της Γιοκοχάμα, το ServiceNow συνεχίζει να επεκτείνει τις δυνατότητές του στο Γράφημα Γνώσης με βελτιώσεις στο Μοντέλο δεδομένων κοινής υπηρεσίας (CSDM Το CSDM παρέχει ένα τυποποιημένο μοντέλο για τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής και επιχειρήσεων, επιτρέποντας γρήγορες, ασφαλείς και συμβατές με τις ρυθμίσεις αναπτύξεις τεχνολογίας Ενοποιώντας εκατοντάδες κατηγορίες, συστήματα και διαδικασίες τεχνο

Διαθεσιμότητα

• Όλες οι δυνατότητες που ανακοινώνονται σήμερα είναι γενικά διαθέσιμες και μπορείτε να τις βρείτε στο ServiceNow Κατάστημα.
• Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πρόσθετες ροές εργασίας πρακτόρων στο ιστολόγιο ServiceNow.

Πρόσθετες πληροφορίες

• Εκτός από τις καινοτομίες σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, το ServiceNow ανακοίνωσε επίσης προόδους στον αυτοματισμό, τη διακυβέρνηση και την ευφυΐα ροής εργασιών στην κυκλοφορία της Γιοκοχάμα.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τις νέες δυνατότητες προσβασιμότητας και τις βελτιώσεις στη διακυβέρνηση της τεχνητής νοημοσύνης μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση ιστολόγιο ServiceNow.

*Δελτίο Τύπου της Gartner, η Gartner αποκαλύπτει τις κορυφαίες προβλέψεις για οργανισμούς και χρήστες πληροφορικής το 2025 και μετά, 22 Οκτωβρίου 2024. Το GARTNER είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας της Gartner, In ή/και των θυγατρικών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιείται εδώ με άδεια.