Οι ψηφιακές ΜμΕ κινούν 18,2 δισ. R και αναπτύσσονται πάνω από τον μέσο όρο με δικό τους ηλεκτρονικό εμπόριο

Σε ένα σενάριο που χαρακτηρίζεται από επίμονο πληθωρισμό και υψηλά επιτόκια, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Βραζιλίας (ΜΜΕ) έχουν επιδείξει ανθεκτικότητα και ικανότητα ανάπτυξης στοιχηματίζοντας στο ηλεκτρονικό εμπόριο ως στρατηγικό κανάλι Το πρώτο τρίμηνο του 2025, οι επιχειρηματίες που χρησιμοποιού.

Η πρόοδος ξεχωρίζει ιδιαίτερα μεταξύ των λιανοπωλητών που λειτουργούν τα δικά τους καταστήματα, των οποίων τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 14, 11 TP3T την περίοδο, ενισχύοντας την τάση διαφοροποίησης των καναλιών και μεγαλύτερο έλεγχο της επωνυμίας, του περιθωρίου και της σχέσης με τους καταναλωτές. 

Για τον Marcelo Navarini, διευθυντή της Bling, αυτή η απόδοση είναι άμεσο αποτέλεσμα του συνδυασμού σχεδιασμού, αποτελεσματικής διαχείρισης και χρήσης τεχνολογικών εργαλείω “Ακόμη και με οικονομικές προκλήσεις, όσοι οργανώνονται και επενδύουν στις σωστές λύσεις μπορούν να αναπτυχθούν Ένα καλά δομημένο ERP σάς επιτρέπει να παρακολου.

Επί του παρόντος, η LWSA εξυπηρετεί περισσότερους από 700 χιλιάδες πελάτες (οι περισσότεροι από αυτούς, ΜΜΕ Τα καθαρά έσοδα του τμήματος Εμπορίου της εταιρείας ανήλθαν συνολικά σε $244, 2 εκατομμύρια R$ το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, σημειώνοντας αύξηση 12, 61 TP3T στην ετήσια σύγκρισ Μέρος.

Σύμφωνα με τον Thiago Mazeto, διευθυντή του Tray, το μυστικό είναι να προβλέψετε τις ημερομηνίες υψηλής κατανάλωσης, όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Μαύρη Παρασκευή, τα Χριστούγεννα, ακόμη και σημαντικές εκδηλώσεις όπως το The Town στο Σάο Πάολ “With Tray, ο καταστηματάρχης μπορεί να δημιουργήσει το κατάστ.

77% των καταναλωτών αγοράζουν online και σε φυσικά καταστήματα

Αυτή η ψηφιακή προσπάθεια απηχείται στη συμπεριφορά των καταναλωτών Η μελέτη CX Trends 2025, που διεξήχθη από την Octadesk σε συνεργασία με το Opinion Box, δείχνει ότι το 60% των Βραζιλιάνων καταναλωτών επηρεάζεται ήδη από την τεχνητή νοημοσύνη και την υπερπροσωποποίηση στη διαδικασία αγοράς Ε.

Μεταξύ των κριτηρίων που εκτιμούν περισσότερο οι καταναλωτές είναι η δωρεάν αποστολή (62%), η ποιότητα προϊόντος ή υπηρεσίας (56%) και η ανταγωνιστική τιμή (53% Από την άλλη πλευρά, οι καθυστερήσεις στην παράδοση (24%), η παραπλανητική διαφήμιση (24%) και η κακή ποιότη.

Για τον Ροντρίγκο Ρίκκο, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Οκτάντεσκ, η χρήση της τεχνολογίας πρέπει πάντα να συμβαδίζει με την ενσυναίσθησ αμπέρ Τεχνολογία πρέπει να διευκολύνει και να εξατομικεύσει, χωρίς όμως να αντικαθιστά την ανθρώπινη επαφ Υβριδική υπηρεσία, η οποία συνδυάζει την αυτοματοποίησ.