Σχεδιασμός για το 2025: Ενσωμάτωση μάρκετινγκ και πωλήσεων ως μονοπάτι προς την επιχειρηματική επιτυχία

Σε αυτόν τον γρήγορο κόσμο όπου όλα αλλάζουν συνεχώς, μπορεί να μην φαίνεται λογικό να καταρτίζετε ένα ετήσιο σχέδιο για την επωνυμία ή την εταιρεία σας. Άλλωστε, ποιος ξέρει τι είδους τεχνολογία, τάση ή εφεύρεση μόδας θα δημιουργήσουν αυτοί οι άνθρωποι τους επόμενους μήνες ή ίσως και εβδομάδες;

Ωστόσο, για τον Vinícius Izzo, ιδρυτή του Πωλήσεις και διευθυντής της ABRADI-PR, ο στρατηγικός σχεδιασμός δεν ήταν ποτέ πιο κρίσιμος για τις εταιρείες, ειδικά για τις μικρές και μεσαίες. «Το να έχετε σαφώς καθορισμένους στόχους και ένα σαφές σχέδιο σάς επιτρέπει να προβλέπετε τις τάσεις, να προσαρμόζεστε γρήγορα και να διορθώνετε την πορεία σας χωρίς να χάνετε την εστίασή σας στην αποστολή σας», λέει ο Izzo.

Σύμφωνα με WGSN (Παγκόσμιο Δίκτυο Στυλ Worth), μια κορυφαία παγκόσμια αυθεντία στην πρόβλεψη τάσεων, τα παραδοσιακά 4P του μάρκετινγκ (προϊόν, τιμή, σημείο πώλησης και προώθηση) αντικαθίστανται από τα 4C - περιεχόμενο, πολιτισμός, εμπόριο και κοινότητα. «Ο σχεδιασμός έχει γίνει πιο σημαντικός από ποτέ. Και όσοι δεν τον κάνουν θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο ολόκληρη την επιχείρησή τους, ιδίως τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις», τονίζει ο Vinícius Izzo.

Σύμφωνα με τον ειδικό, ο καλά δομημένος σχεδιασμός όχι μόνο βοηθά τις εταιρείες να προβλέπουν τάσεις, αλλά διασφαλίζει και την επιβίωση και την ανάπτυξή τους. «Χωρίς την ενσωμάτωση μεταξύ των ομάδων μάρκετινγκ και πωλήσεων, οι εταιρείες χάνουν ευκαιρίες και σπαταλούν πολύτιμους πόρους. Η συνεργασία μεταξύ αυτών των τομέων είναι απαραίτητη για βιώσιμη και κλιμακωτή ανάπτυξη».

Η Συνέργεια μεταξύ Μάρκετινγκ και Πωλήσεων

Ο ειδικός στο ψηφιακό μάρκετινγκ τονίζει ότι η ενσωμάτωση μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά αναγκαιότητα. «Όταν αυτοί οι τομείς συνεργάζονται, ο αντίκτυπος στα αποτελέσματα είναι εκθετικός. Το μάρκετινγκ λειτουργεί σαν ένα έξυπνο ραντάρ, προσελκύοντας υποψήφιους πελάτες, ενώ οι πωλήσεις, με τη γνώση της αγοράς που διαθέτουν, προσαρμόζουν συνεχώς τις στρατηγικές τους», εξηγεί ο διευθυντής της ABRADI-PR.

Το ολοκληρωμένο μοντέλο έχει ως αποτέλεσμα μικρότερους και πιο αποτελεσματικούς κύκλους πωλήσεων, αυξημένα ποσοστά μετατροπής και, κατά συνέπεια, καλύτερη απόδοση επένδυσης. «Η ένωση αυτών των περιοχών δημιουργεί μια πιο συνεπή και ικανοποιητική εμπειρία αγορών, επιπλέον επιτρέπει την προβλέψιμη και βιώσιμη ανάπτυξη», προσθέτει ο Izzo.

Προκλήσεις και ευκαιρίες το 2025

Το έτος 2025 υπόσχεται να φέρει νέες προκλήσεις και ευκαιρίες, με την άνοδο της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης και νέες δυνατότητες για την εξατομίκευση προϊόντων και υπηρεσιών. Για την Izzo, αυτό το σενάριο απαιτεί από τις εταιρείες να δημιουργήσουν μοναδικές εμπειρίες και να επενδύσουν σε στρατηγικές που βασίζονται σε δεδομένα, ικανές να προβλέπουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών με μεγαλύτερη ακρίβεια.

«Βιώνουμε μια τεχνολογική επανάσταση. Οι εταιρείες που δεν προσαρμόζονται σε αυτές τις νέες τάσεις, όπως ο έξυπνος αυτοματισμός διαδικασιών, ενδέχεται να μείνουν πίσω. Ταυτόχρονα, όμως, υπάρχει ένα τεράστιο πεδίο ευκαιριών για όσους σχεδιάζουν και εκτελούν με ευελιξία», λέει ο Vinícius Izzo.

Σχεδιασμός δόμησης: στρατηγική, τακτικές και λειτουργίες

Ο Βινίτσιους Ίτσο καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η επιτυχία οποιουδήποτε σχεδιασμού εξαρτάται από τη σαφήνεια των στόχων και την εκτέλεση των καθορισμένων βημάτων. Ο σχεδιασμός θα πρέπει να δομείται σε τρία επίπεδα: στρατηγικό, τακτικό και επιχειρησιακό. «Πρέπει να γνωρίζουμε πού θέλουμε να πάμε, πώς θα φτάσουμε εκεί και, το πιο σημαντικό, τι πρέπει να κάνουμε σε καθημερινή βάση για να επιτύχουμε τους στόχους μας», συνοψίζει.

Ο ειδικός τονίζει επίσης τη σημασία της χρήσης σαφών στατιστικών στοιχείων για τη μέτρηση της επιτυχίας. «Ο ορισμός των KPI και η τακτική παρακολούθηση της προόδου είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί ότι οι προσπάθειες της ομάδας ευθυγραμμίζονται πάντα με τους στόχους της εταιρείας».

Σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά, ο αποτελεσματικός σχεδιασμός, σε συνδυασμό με την ενσωμάτωση μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων, μπορεί να κάνει τη διαφορά για τις εταιρείες που θέλουν να ευδοκιμήσουν το 2025 και μετά.