Οι επιστροφές ειδών χαμηλής αξίας μετά τ

Ο Qlik'''(ΙΑ), μια παγκόσμια εταιρεία στην ενοποίηση δεδομένων, την ποιότητα των δεδομένων, την ανάλυση και την τεχνητή νοημοσύνη, αποκάλυψε τα αποτελέσματα μιας έρευνας σχετικά με τις συνήθειες ε

Η έρευνα αποκαλύπτει βασικές συμπεριφορές των καταναλωτών κατά την περίοδο αιχμής της επιστροφής, επισημαίνοντας τόσο τις λειτουργικές προκλήσεις όσο και τις ευκαιρίες για τους λιανοπωλητές να υιοθ

Κύρια Αποτελέσματα της Έρευνας:

• Οι καταναλωτές δρουν γρήγορα68% αγοραστών επιστρέφουν τα δώρα εντός μίας εβδομάδας μετά τα μέρη.
• Οι επιστροφές στα καταστήματα αυξάνουν την αφοσίωση91% Οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να ψωνίζουν ηλεκτρονικά με λιανοπωλητές που προσφέρουν επιλογές επιστροφής στο κατάστημα, όπως σημεία αποβίβασης στα καταστήματα Amazon Whole Foods.
• Οι αγορές ώθησης προσθέτουν αξία20% Οι καταναλωτές συνήθως ξοδεύουν περισσότερα από την αξία του αντικειμένου που επιστρέφουν, δημιουργώντας ευκαιρίες για φυσικά καταστήματα που διαθέτουν σημεία επιστροφής ηλεκτρονικού ε
• Τα ναυτιλιακά τέλη προκαλούν απογοήτευση541 TP3T των καταναλωτών αναφέρουν τα τέλη αποστολής ή αντικατάστασης ως τη μεγαλύτερη απογοήτευσή τους για τις αποδόσεις, αριθμός που αυξάνεται στα 60% μεταξύ των καταναλωτών
• Κυριαρχούν οι αποδόσεις χαμηλής τιμής551 TP3T αγοραστών επιστρέφουν αντικείμενα αξίας μικρότερης των 100 δολαρίων, ενώ 871 TP3T αναφέρουν ότι έχουν επιστρέψει αγαθά αξίας 500 δολαρίων ή λιγότερο.

Η σεζόν επιστροφών του Ιανουαρίου υπογραμμίζει την επείγουσα ανάγκη για τους λιανοπωλητές να επανεξετάσουν τις στρατηγικές τους Η αντιμετώπιση των επιστροφών μετά το πάρτι περιλαμβάν

Η περίοδος των διακοπών εκθέτει ένα αυξανόμενο πρόβλημα για τους λιανοπωλητές: ένας μεγάλος όγκος επιστροφών αντικειμένων χαμηλής αξίας που επηρεάζει βαθιά μετά τους εορτασμούς, η”, λέει ο Mike Cap

Τα αποτελέσματα της έρευνας υποδεικνύουν τη δυνατότητα για προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία και εργαλεία που βασίζονται σε δεδομένα για να βοηθήσουν τους λιανοπωλητές να βελτιστοποιήσουν τις

Μεθοδολογία Έρευνας:

Η έρευνα Qlik διεξήχθη από την Wakefield Research με 1.000 ενήλικες στις ΗΠΑ ηλικίας 18 ετών και άνω μεταξύ 11 και 15 Δεκεμβρίου 2024, χρησιμοποιώντας μια πρόσκληση μέσω email και μια διαδικτυακή έρευνα.