Η Βραζιλία παρουσίασε ποσοστό πιθανολογούμενης ψηφιακής απάτης 3,8%¹ κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025, υπερβαίνοντας το ποσοστό 2,8% των χωρών της Λατινικής Αμερικής που αναλύθηκαν². Σύμφωνα με την πιο πρόσφατη Έκθεση για τις Τάσεις Ψηφιακής Απάτης από την TransUnion, μια παγκόσμια εταιρεία πληροφοριών και πληροφοριών που λειτουργεί ως εταιρεία DataTech, η χώρα συγκαταλέγεται στις τρεις αγορές της περιοχής με ποσοστά άνω του μέσου όρου στη Λατινική Αμερική, μαζί με τη Δομινικανή Δημοκρατία (8,6%) και τη Νικαράγουα (2,9%).
Παρά το υψηλό ποσοστό, η Βραζιλία κατέγραψε σημαντική μείωση στο ποσοστό των καταναλωτών που δήλωσαν ότι είχαν πέσει θύματα απάτης μέσω email, διαδικτυακού περιεχομένου, τηλεφωνικής κλήσης ή γραπτού μηνύματος – από 40% στην έρευνα του δεύτερου εξαμήνου του 2024 σε 27% στην έρευνα του πρώτου εξαμήνου του 2025. Ωστόσο, το 73% των Βραζιλιάνων καταναλωτών στο πρώτο εξάμηνο του 2025 δήλωσαν ότι δεν μπόρεσαν να προσδιορίσουν εάν είχαν πέσει θύματα απόπειρας απάτης/απάτης, υπογραμμίζοντας ένα ανησυχητικό κενό στην ευαισθητοποίηση σχετικά με την απάτη.
«Τα υψηλά ποσοστά ψηφιακής απάτης στη Βραζιλία υπογραμμίζουν μια στρατηγική πρόκληση για τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές. Οι δείκτες παρακολούθησης δεν επαρκούν. Είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσουμε τα πρότυπα συμπεριφοράς που αποτελούν τη βάση αυτών των εγκλημάτων. Τα δεδομένα αποκαλύπτουν ότι οι απατεώνες εξελίσσονται ραγδαία, εκμεταλλευόμενοι τις νέες τεχνολογίες και τις αλλαγές στις ψηφιακές συνήθειες. Σε αυτό το σενάριο, η επένδυση σε λύσεις προληπτικής νοημοσύνης και προγράμματα ψηφιακής εκπαίδευσης καθίσταται απαραίτητη για τη μείωση των κινδύνων, την προστασία της εμπειρίας των πελατών και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης στις διαδικτυακές συναλλαγές», εξηγεί ο Wallace Massola, Επικεφαλής Λύσεων Πρόληψης Απάτης στην TransUnion Brazil.
Το Vishing μια απάτη που πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου, στην οποία οι απατεώνες μιμούνται αξιόπιστα άτομα ή εταιρείες για να εξαπατήσουν το θύμα και να αποσπάσουν εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως τραπεζικά στοιχεία, κωδικούς πρόσβασης και προσωπικά έγγραφα – εξακολουθεί να είναι ο πιο συχνά αναφερόμενος τύπος απάτης μεταξύ των Βραζιλιάνων που δήλωσαν ότι έχουν γίνει στόχος (38%), αλλά οι απάτες που αφορούν το PIX (το σύστημα άμεσων πληρωμών της Βραζιλίας) αναδύονται ως νέα τάση, καταλαμβάνοντας τη δεύτερη θέση με 28%.
Παρόλο που η Βραζιλία έχει υψηλότερο από το μέσο όρο ποσοστό ύποπτων ψηφιακών απάτων, το σενάριο της Λατινικής Αμερικής δείχνει θετικά σημάδια. Σύμφωνα με την έκθεση, το ποσοστό ύποπτων απόπειρων ψηφιακής απάτης έχει μειωθεί σε όλες σχεδόν τις χώρες της Λατινικής Αμερικής.
Ωστόσο, ακόμη και με τις προσπάθειες των εταιρειών, οι καταναλωτές παραμένουν εκτεθειμένοι σε δόλια σχέδια, με το 34% των ερωτηθέντων από τη Λατινική Αμερική να αναφέρουν ότι έχουν στοχοποιηθεί μέσω email, διαδικτύου, τηλεφωνικών κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων μεταξύ Φεβρουαρίου και Μαΐου του τρέχοντος έτους. Το Vishing είναι ο πιο συχνά αναφερόμενος φορέας επίθεσης στις χώρες της Λατινικής Αμερικής.
Απώλειες δισεκατομμυρίων δολαρίων
Η ενημέρωση του δεύτερου εξαμήνου του 2025 της έκθεσης Top Fraud Trends της TransUnion δείχνει επίσης ότι οι εταιρικοί ηγέτες στον Καναδά, το Χονγκ Κονγκ, την Ινδία, τις Φιλιππίνες, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ δήλωσαν ότι οι εταιρείες τους έχασαν το ισοδύναμο του 7,7% των εσόδων τους λόγω απάτης πέρυσι, μια σημαντική αύξηση από το 6,5% που καταγράφηκε το 2024. Αυτό το ποσοστό ισοδυναμεί με απώλεια 534 δισεκατομμυρίων δολαρίων, επηρεάζοντας την οικονομική υγεία και τη φήμη των εταιρειών.
«Οι παγκόσμιες απώλειες από εταιρική απάτη υπερβαίνουν τα δισεκατομμύρια δολάρια, θέτοντας σε κίνδυνο όχι μόνο την οικονομική υγεία των εταιρειών αλλά και την οικονομική ανάπτυξη. Πόροι που θα μπορούσαν να κατευθυνθούν στην καινοτομία, την έρευνα και την επέκταση καταλήγουν να εξαντλούνται από δόλια σχήματα. Για να καταδειχθεί το μέγεθος αυτών των παγκόσμιων απωλειών, το εκτιμώμενο ποσό θα ήταν συγκρίσιμο με περίπου το ένα τέταρτο του ΑΕΠ της Βραζιλίας. Αυτή η σύγκριση υπογραμμίζει τον σημαντικό οικονομικό αντίκτυπο της απάτης στην παγκόσμια σκηνή», τονίζει ο Massola.
Μεταξύ των αναφερόμενων απάτων, το 24% της εταιρικής ηγεσίας ανέφερε τη χρήση απάτης ή εξουσιοδοτημένων απάτων (που χρησιμοποιούν κοινωνική μηχανική) ως την πιο κοινή αιτία απώλειας λόγω απάτης. Δηλαδή, ένα σχέδιο που στοχεύει να ξεγελάσει ένα άτομο ώστε να του παράσχει πολύτιμα δεδομένα, όπως πρόσβαση σε λογαριασμό, χρήματα ή εμπιστευτικές πληροφορίες.
Επιπτώσεις στις σχέσεις με τους καταναλωτές
Σχεδόν οι μισοί, ή το 48%, των παγκόσμιων καταναλωτών που συμμετείχαν σε έρευνα της TransUnion παγκοσμίως δήλωσαν ότι είχαν γίνει στόχος απάτης μέσω email, διαδικτύου, τηλεφωνικών κλήσεων ή γραπτών μηνυμάτων μεταξύ Φεβρουαρίου και Μαΐου 2025.
Ενώ το 1,8% όλων των ύποπτων τύπων ψηφιακής απάτης που αναφέρθηκαν στην TransUnion παγκοσμίως κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025 σχετίζονταν με απάτες και απάτες, η κατάληψη λογαριασμών (ATO) σημείωσε έναν από τους ταχύτερους ρυθμούς ανάπτυξης όσον αφορά τον όγκο (21%) κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025 σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2024.
Η νέα μελέτη δείχνει επίσης ότι οι λογαριασμοί καταναλωτών παραμένουν ο προτιμώμενος στόχος για απειλές απάτης, γεγονός που οδηγεί τους οργανισμούς να ενισχύσουν τις στρατηγικές ασφαλείας τους και τα άτομα να είναι πιο προσεκτικά σχετικά με τα δεδομένα τους, ενσωματώνοντας έναν δεύτερο παράγοντα ελέγχου ταυτότητας ως προληπτική πρακτική.
Η έκθεση διαπίστωσε ότι η δημιουργία λογαριασμού είναι το πιο ανησυχητικό βήμα σε ολόκληρο το ταξίδι του καταναλωτή παγκοσμίως. Σε αυτό το σημείο οι απατεώνες χρησιμοποιούν κλεμμένα δεδομένα για να ανοίξουν λογαριασμούς σε διάφορους τομείς και να διαπράξουν κάθε είδους απάτη. Μόνο κατά το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους, από όλες τις παγκόσμιες προσπάθειες συναλλαγών δημιουργίας ψηφιακού λογαριασμού, η TransUnion διαπίστωσε ότι το 8,3% ήταν ύποπτες, αντιπροσωπεύοντας αύξηση 2,6% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Η ενσωμάτωση είχε το υψηλότερο ποσοστό συναλλαγών που ήταν ύποπτες για ψηφιακή απάτη στον κύκλο ζωής του καταναλωτή σε όλους τους τομείς που αναλύθηκαν κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025, εκτός από τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, τις ασφάλειες και την κυβέρνηση, για τις οποίες η μεγαλύτερη ανησυχία έγκειται κατά τη διάρκεια των χρηματοοικονομικών συναλλαγών. Για αυτούς τους τομείς, συναλλαγές όπως αγορές, αναλήψεις και καταθέσεις είχαν το υψηλότερο ποσοστό ύποπτων συναλλαγών.
Απάτη σε παιχνίδια
Η νέα Έκθεση Τάσεων Ψηφιακής Απάτης της TransUnion αποκαλύπτει ότι ο τομέας των ηλεκτρονικών αθλημάτων/βιντεοπαιχνιδιών, ο οποίος περιλαμβάνει διαδικτυακά και κινητά παιχνίδια, είχε το υψηλότερο ποσοστό – 13,5% – ύποπτων περιστατικών ψηφιακής απάτης παγκοσμίως κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025. Αυτός ο αριθμός αντιπροσωπεύει αύξηση 28% στο ποσοστό υποψιών σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2024. Οι απάτες και οι προσαγωγές ήταν οι πιο συχνά αναφερόμενες μορφές απάτης από τους πελάτες σε αυτόν τον τομέα.
Το τμήμα που ξεχωρίζει στη μελέτη είναι τα τυχερά παιχνίδια, όπως τα διαδικτυακά αθλητικά στοιχήματα και το πόκερ. Σύμφωνα με το παγκόσμιο δίκτυο πληροφοριών της TransUnion, το 6,8% των συναλλαγών ψηφιακών τυχερών παιχνιδιών μεταξύ Βραζιλιάνων καταναλωτών κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025 ήταν ύποπτες για απάτη, σημειώνοντας αύξηση 1,3% σε σύγκριση με το πρώτο εξάμηνο του 2024 με το 2025. Η κατάχρηση προωθητικών ενεργειών ήταν ο πιο συχνά αναφερόμενος τύπος απόπειρας απάτης παγκοσμίως.
«Οι στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι απατεώνες υποδηλώνουν αναζήτηση γρήγορων και υψηλής αξίας κερδών, εκμεταλλευόμενοι ψηφιακά κενά και παραβιασμένα προσωπικά δεδομένα. Αυτή η συμπεριφορά ενισχύει την ανάγκη για ισχυρούς μηχανισμούς προστασίας ταυτότητας και συνεχή παρακολούθηση, ειδικά σε τομείς όπως τα διαδικτυακά παιχνίδια, όπου η ταχεία ανάπτυξη προσελκύει εγκληματίες σε παγκόσμια κλίμακα», επισημαίνει ο Massola.
Μεθοδολογία
Όλα τα δεδομένα σε αυτήν την έκθεση συνδυάζουν ιδιόκτητες πληροφορίες από το παγκόσμιο δίκτυο πληροφοριών της TransUnion, ειδικά ανατεθειμένη εταιρική έρευνα στον Καναδά, το Χονγκ Κονγκ, την Ινδία, τις Φιλιππίνες, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ, και έρευνα καταναλωτών σε 18 χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο. Η εταιρική έρευνα διεξήχθη από τις 29 Μαΐου έως τις 6 Ιουνίου 2025. Η έρευνα καταναλωτών διεξήχθη από τις 5 έως τις 25 Μαΐου 2025. Η πλήρης μελέτη είναι διαθέσιμη σε αυτόν τον σύνδεσμο: [ Σύνδεσμος]
[1] Η TransUnion χρησιμοποιεί πληροφορίες από δισεκατομμύρια συναλλαγές που προέρχονται από πάνω από 40.000 ιστότοπους και εφαρμογές. Το ποσοστό ή το ποσοστό των ύποπτων προσπαθειών ψηφιακής απάτης αντικατοπτρίζει εκείνες που οι πελάτες της TransUnion έκριναν ότι πληρούσαν μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις: 1) άρνηση σε πραγματικό χρόνο λόγω δόλιων ενδείξεων, 2) άρνηση σε πραγματικό χρόνο λόγω παραβιάσεων εταιρικής πολιτικής, 3) δόλια μετά από έρευνα πελάτη ή 4) παραβίαση εταιρικής πολιτικής μετά από έρευνα πελάτη - σε σύγκριση με όλες τις συναλλαγές που αξιολογήθηκαν. Οι εθνικές και περιφερειακές αναλύσεις εξέτασαν συναλλαγές όπου ο καταναλωτής ή ο ύποπτος για απάτη βρισκόταν σε μια επιλεγμένη χώρα ή περιοχή κατά την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής. Οι παγκόσμιες στατιστικές αντιπροσωπεύουν όλες τις χώρες του κόσμου, όχι μόνο επιλεγμένες χώρες και περιοχές.
[2] Τα δεδομένα της Λατινικής Αμερικής συνδυάζουν ιδιόκτητες πληροφορίες σχετικά με την ψηφιακή απάτη από το παγκόσμιο δίκτυο πληροφοριών της TransUnion στη Βραζιλία, τη Χιλή, την Κολομβία, την Κόστα Ρίκα, τη Δομινικανή Δημοκρατία, το Ελ Σαλβαδόρ, τη Γουατεμάλα, την Ονδούρα, το Μεξικό, τη Νικαράγουα και το Πουέρτο Ρίκο, καθώς και έρευνα καταναλωτών στη Βραζιλία, τη Χιλή, την Κολομβία, τη Δομινικανή Δημοκρατία και τη Γουατεμάλα.
