Μία από τις πιο αναμενόμενες ημερομηνίες για τους καταναλωτές πλησιάζει: το Πάσχα του 2025 υπόσχεται να φέρει μια θάλασσα ευκαιριών για το λιανικό εμπόριο. Άλλωστε, εκτός από τις σοκολάτες, οι Βραζιλιάνοι επενδύουν επίσης σε δώρα, διακοσμητικά και επιδιώκουν να δημιουργήσουν μαγικές στιγμές για τα παιδιά. Για να ξεχωρίσετε, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε τις καταναλωτικές τάσεις και να ενσωματώσετε καινοτόμες τεχνολογίες.
Τι να περιμένουμε από τις καταναλωτικές δαπάνες το Πάσχα του 2025;
Η αγορά σοκολάτας αντιμετωπίζει προκλήσεις λόγω του αυξανόμενου κόστους των εισροών, αλλά η ζήτηση παραμένει ισχυρή. Ο Βραζιλιάνικος Σύνδεσμος Βιομηχανίας Σοκολάτας, Φιστικιών και Καραμελών (Abicab) εκτιμά την παραγωγή 45 εκατομμυρίων πασχαλινών αυγών, με 94 νέες κυκλοφορίες προϊόντων το 2025. Αυτά τα δεδομένα είναι πολύ συναρπαστικά για τους λιανοπωλητές, καθώς φέρνουν νέα προϊόντα στο κοινό.
Εκτός από τα παραδοσιακά αυγά, οι καταναλωτές αναζητούν εναλλακτικές λύσεις όπως μπάρες και σοκολάτες. Επιπλέον, ο υψηλής ποιότητας , συμπεριλαμβανομένων των κρασιών και του μπακαλιάρου, κερδίζει επίσης έδαφος. Μια άλλη σημαντική τάση είναι η προετοιμασία ειδικών γευμάτων στο σπίτι, με το 55% των ερωτηθέντων να σχεδιάζουν να μαγειρέψουν για την περίσταση, σύμφωνα με έρευνα της Suprimaxxi.
«Οι λιανοπωλητές πρέπει να εκμεταλλευτούν την εποχιακή ευκαιρία για να παρέχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, βασιζόμενοι στην τεχνολογία αιχμής ως σύμμαχο», σχολιάζει ο Carlos H. Mencaci, Διευθύνων Σύμβουλος της Total IP+IA. Σύμφωνα με τα στοιχεία που συλλέχθηκαν από τη μελέτη «Τεχνητή Νοημοσύνη στο Λιανικό Εμπόριο», το 47% των λιανοπωλητών χρησιμοποιούσε ήδη την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ), ενώ το 53% δεν την είχε ακόμη εφαρμόσει, αλλά εξέταζε αυτή τη δυνατότητα.
Έξυπνο λιανικό εμπόριο: Η τεχνητή νοημοσύνη πολλαπλασιάζει τα κέρδη μέχρι το Πάσχα του 2025
Για την ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών και τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών, η καινοτομία είναι απαραίτητη. Σε αυτό το πλαίσιο, η Total IP+AI προσφέρει δύο εργαλεία για να μεταμορφώσετε την επιχείρησή σας και να αξιοποιήσετε κάθε ευκαιρία:
- Total Chat Center : συγκεντρώνει την εξυπηρέτηση πελατών, ειδικά μέσω WhatsApp, βελτιστοποιώντας την επικοινωνία και οργανώνοντας το χαρτοφυλάκιο πελατών.
- Τεχνητή Νοημοσύνη: αυτοματοποιεί τη διαχείριση αποθεμάτων, την ανάλυση πωλήσεων και την αποστολή ειδοποιήσεων, διασφαλίζοντας την αποτελεσματικότητα και την ακρίβεια.
Η εφαρμογή αυτών των λύσεων παρέχει ταχύτερη εξυπηρέτηση, πιο δυναμικές καμπάνιες μάρκετινγκ και πληροφορίες για τη συμπεριφορά των καταναλωτών. «Η επιδίωξη της ποιότητας και της διαφοροποίησης οδηγεί τον κλάδο και προσφέρει διαρκή αποτελέσματα», συμβουλεύει ο Mencaci. Η εστίαση στην αποκλειστικότητα, τη βιώσιμη συσκευασία και τις ψηφιακές εμπειρίες θα μπορούσε να είναι ο βασικός παράγοντας διαφοροποίησης φέτος.
