Το Παγκόσμιο Σύμφωνο εκτοξεύει αυτοματοποιημένη λύση εξυπηρέτησης για τη διεύρυνση της εμπλοκής των επιχειρήσεων

Ο Global Compact – Rede Brasil, ανακοίνωσε μια νέα λύση αυτοματοποιημένης υπηρεσίας, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Blip, Conversational Intelligence Platform και με Skeps, η Business-Tech ειδικεύεται στη δημιουργία ταξιδιών συνομιλίας μέσω έξυπνων επαφών. 

Ο πόρος διευκολύνει την πρόσφυση των εταιρειών, βελτιστοποιεί τη σχέση με τους συμμετέχοντες  και βελτιστοποιεί τις διαδικασίες που είχαν προηγουμένως πραγματοποιηθεί με μη αυτόματο τρόπο. rede Brasil, που έχει ήδη Περισσότεροι από 2 χιλιάδες συμμετέχοντες οργανισμοί, μεταξύ μεγάλων, μεσαίων και μικρών εταιρειών, αρχίζει να προσφέρει μια πιο ευέλικτη και διαισθητική εμπειρία για εταιρείες που ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν στην εθελοντική πρωτοβουλία των Ηνωμένων Εθνών που στοχεύει να κινητοποιήσει την επιχειρηματική κοινότητα να υιοθετήσει, στις στρατηγικές και τις λειτουργίες τους, δέκα αρχές καθολικά αποδεκτές στους τομείς των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, της εργασίας, του περιβάλλοντος και της καταπολέμησης της διαφθοράς. 

Μεταξύ των χαρακτηριστικών που είναι ήδη διαθέσιμα στο Smart Contact είναι: Ιστορία και Υλικό Υποστήριξης για το Παγκόσμιο Σύμφωνο, Απαντήσεις σε Συχνές Ερωτήσεις, Συλλογή Δεδομένων, Σημείο Επικοινωνίας για Νέες Εταιρείες Προσκόλληση και Αυτοματοποιημένος Έλεγχος για να κατευθύνει την υπεύθυνη ομάδα.

Σε συνεργασία με την Skeps, Business-Tech που ειδικεύεται στη δημιουργία συνομιλιών μέσω έξυπνων επαφών, τους επόμενους μήνες, η λύση θα αποκτήσει νέα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένου ενός οικονομικού τομέα, που θα επιτρέπει την ενημέρωση δεδομένων, την παρακολούθηση συνεισφορών και την έκδοση εισιτηρίων.

“Πιστεύουμε ότι η καινοτομία έχει νόημα μόνο όταν βρίσκεται στην υπηρεσία μεγαλύτερων αιτιών. Παράλληλα με το παγκόσμιο σύμφωνο, επιτρέπουμε ένα ψηφιακό ταξίδι που ενθαρρύνει περισσότερες εταιρείες να αναλάβουν συγκεκριμένες δεσμεύσεις για τη βιωσιμότητα και την εταιρική ευθύνη”, ενισχύει Victor Brito, Διευθύνων Σύμβουλος της Skeps.

Δεύτερος Rafaela Marteleto, Συντονίστρια Κοινωνικών Επιπτώσεων και υπεύθυνη για τη διεξαγωγή της ατζέντας ESG του BLIP, το έργο είναι ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο η έξυπνη επαφή μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί σχετίζονται με το κοινό τους. “Η χρήση της συνομιλητικής νοημοσύνης είναι μια ισχυρή τεχνολογία που επιτρέπει πιο αποτελεσματική, προσβάσιμη και βαθιά εξατομικευμένη επικοινωνία. Είναι ενθαρρυντικό να βλέπουμε πώς το παγκόσμιο σύμφωνο  – η Rede Brasil εκμεταλλεύεται αυτήν την καινοτομία, χρησιμοποιώντας τεχνολογία αιχμής για την ενίσχυση των δεσμών και την επέκταση της δέσμευσης των εταιρειών για ένα πιο δίκαιο, χωρίς αποκλεισμούς και βιώσιμο μέλλον”, λέει.

Για την ομάδα του Global Compact, η καινοτομία αντιπροσωπεύει ένα άλμα στην παραγωγικότητα. “Ο ψηφιακός βοηθός όχι μόνο απλοποιεί την προσκόλληση νέων εταιρειών, αλλά επίσης εξορθολογίζει τις επαφές και τις πληροφορίες, επιτρέποντας σε όλους να εστιάσουν, με τη βοήθεια του Παγκόσμιου Συμφώνου, στο δρόμο για να φτάσουν στην ατζέντα του 2030 πιο γρήγορα και εύκολα”, επισημαίνει τον Rodrigo Favetta, Διευθυντή Δέσμευσης και Συνεργασιών και Οικονομικών.  του Global Compact – Rede Brasil.