Το εγγύς μέλλον της Τεχνητής Νοημοσύνης: προβλέψεις για το 2025

Αν πριν από δέκα χρόνια κάποιος έλεγε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα «ανέβαινε στη σκηνή» για να παραλάβει ένα βραβείο, πολλοί πιθανότατα θα ήταν σκεπτικοί. Μια δεκαετία αργότερα, η πραγματικότητα είναι διαφορετική. Στις 10 Δεκεμβρίου, η επιστημονική κοινότητα θα γιορτάσει αυτή την ιστορική πρόοδο απονέμοντας στον Geoffrey E. Hinton το βραβείο Νόμπελ Φυσικής, αναγνωρίζοντας το πρωτοποριακό του έργο και τη συμβολή του στην ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης. Αυτό το ορόσημο σηματοδοτεί έναν γόνιμο ορίζοντα για νέες ευκαιρίες και τεχνολογικές λύσεις και -περισσότερο από αυτό- αντικατοπτρίζει την εποχή που ζούμε.

Η τεχνητή νοημοσύνη μετασχηματίζει διάφορους τομείς με γοργούς ρυθμούς, ανοίγοντας νέα μέτωπα καινοτομίας που διαμορφώνουν το μέλλον με πρωτοφανείς τρόπους. Παρακάτω, ορισμένες εταιρείες επισημαίνουν τις τάσεις για το επόμενο έτος.

ΣκάιονΗ αγορά τεχνητής νοημοσύνης αναμένεται να αποτελέσει ένα πολύ υποσχόμενο θέμα το 2025. Το Skyone Studio, που κυκλοφόρησε στις αρχές Νοεμβρίου 2024, αποτελεί μέρος της πλατφόρμας Skyone, στην κατηγορία Δεδομένα & Τεχνητή Νοημοσύνη, η οποία ήδη συνδέει συστήματα όπως το Zoho CRM, το HubSpot, το SAP B1 και πάνω από 400 άλλες εφαρμογές λογισμικού, διευκολύνοντας την οργάνωση και την προετοιμασία δεδομένων για προηγμένες αναλύσεις και στρατηγικό αυτοματισμό. Με αυτήν τη λύση, δεδομένα που προηγουμένως ήταν κατακερματισμένα σε πολλαπλές πηγές ενσωματώνονται πλέον σε μια συνεχή, κεντρική ροή, οργανωμένη για να παράγει άμεσα εφαρμόσιμη επιχειρηματική ευφυΐα.

Επιπλέον, η αγορά της εταιρείας θα περιλαμβάνει πλέον στοιχεία τεχνητής νοημοσύνης, έναν χώρο με πιστοποιημένους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης έτοιμους για αυτοματοποίηση και προσαρμογή. Με αυτήν τη νέα λειτουργία, οι εταιρείες μπορούν να προβλέπουν τις απαιτήσεις αποθεμάτων, να προσαρμόζουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ και να βελτιστοποιούν με ακρίβεια τις διαδικασίες, θέτοντας ένα νέο πρότυπο για την αποτελεσματικότητα και την καινοτομία στην αγορά.

ΠλίθαΚατά τη διάρκεια της 24ης έκδοσης του Adobe MAX, μιας ετήσιας εκδήλωσης που πραγματοποιήθηκε στο Μαϊάμι των ΗΠΑ, η Adobe τόνισε όχι μόνο τις τελευταίες εξελίξεις στις εφαρμογές της, αλλά και την πρόοδο των εφαρμογών της σε προϊόντα δημιουργικής βιομηχανίας. Ο Vitor Aveiro Gomes, ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ προϊόντων στην Adobe (Λατάμ), παρευρέθηκε στην εκδήλωση και μοιράστηκε τις εντυπώσεις του: «Παρακολούθησα μια ζωντανή επίδειξη των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης που εφαρμόστηκαν σε δημιουργίες που ήταν ήδη εντυπωσιακές και έγιναν ακόμη πιο σουρεαλιστικές με τις νέες δυνατότητες των Photoshop, Premiere, Illustrator, InDesign και Lightroom», σχολίασε. «Η ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας σε αυτά τα προγράμματα έγινε ακόμη πιο εμφανής. Σε ένα σενάριο όπου οι εξελίξεις σε αυτά τα εργαλεία γίνονται ολοένα και πιο διαδεδομένες, η Adobe επιβεβαιώνει τη δέσμευσή της για την ηθική χρήση και την ιχνηλασιμότητα του περιεχομένου. Σε αυτό το πλαίσιο, η κυκλοφορία των Content Credentials ήταν η μεγάλη είδηση», πρόσθεσε το στέλεχος.

ΖένβιαΗ εταιρεία επισημαίνει πολλά οφέλη της Τεχνητής Νοημοσύνης στην Εμπειρία Πελατών, τα οποία έχουν σημαντικό αντίκτυπο στους τομείς του λιανικού εμπορίου, των χρηματοοικονομικών, της εκπαίδευσης και των ασφαλειών.

Η Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη (Generative Artificial Intelligence) έχει αποκτήσει φήμη σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένης της Εμπειρίας Πελατών, επηρεάζοντας σημαντικά τους τομείς του λιανικού εμπορίου, των χρηματοοικονομικών, της εκπαίδευσης και των ασφαλειών. Αυτή η τεχνολογία προσφέρει νέες ευκαιρίες για αλληλεπίδραση με τους πελάτες, καθιστώντας τις εταιρείες πιο εφευρετικές και ευέλικτες, επιτρέποντάς τους να δοκιμάζουν γρήγορα ιδέες και να εξερευνούν προηγουμένως ανέφικτες οδούς.

Το αποτέλεσμα είναι μια πραγματική επανάσταση στη σχέση εταιρείας-πελάτη. Δεδομένα από την Poli Digital δείχνουν ότι το 611% των Βραζιλιάνων χρηστών εγκρίνουν την αλληλεπίδραση με chatbots, καταδεικνύοντας το ανοιχτό πνεύμα των καταναλωτών σε αυτό το είδος τεχνολογίας, η οποία επιτρέπει την εξατομικευμένη επαφή με τους πελάτες, χρησιμοποιώντας δομημένα δεδομένα για την εξερεύνηση διαφορετικών σεναρίων και την προσαρμογή της υπηρεσίας στο προφίλ κάθε ατόμου, αξιοποιώντας τις προτιμήσεις του.

Στον τομέα του λιανικού εμπορίου, η εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης σηματοδοτεί μια επανάσταση, αλλάζοντας και βελτιστοποιώντας τη σχέση μεταξύ εταιρειών και καταναλωτών, ενώ παράλληλα αποτελεί έναν εξαιρετικό σύμμαχο κατά τη διάρκεια της Black Friday, για παράδειγμα. Αυτός ο μετασχηματισμός έχει αλλάξει τη συμπεριφορά των μεγάλων λιανοπωλητών, με εργαλεία εξατομίκευσης και προβλεψιμότητα πωλήσεων.

Δεν είναι τυχαίο ότι, με την αυξανόμενη προτίμηση για το ψηφιακό περιβάλλον, η εξατομίκευση έχει γίνει το κλειδί για την επιτυχία των brands: το 941% των marketers λένε ότι ενισχύουν τα αποτελέσματα των πωλήσεων με την εξατομίκευση και το 721% αυτών χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να δημιουργήσουν εξατομικευμένο περιεχόμενο. Η Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο βελτιστοποιεί τις στρατηγικές πωλήσεων και εκπτώσεων, αλλά και εξατομικεύει την εμπειρία αγορών σε πρωτοφανή επίπεδα.

Στον εκπαιδευτικό τομέα, οι δυνατότητες της Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης προσφέρουν τεράστιο πεδίο εξερεύνησης. Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να διευκολύνει την εμπλοκή των μαθητών επιτρέποντας γρήγορες και προσωπικές απαντήσεις σε ερωτήσεις και διευκρινίσεις 24/7, με βάση το διαθέσιμο περιεχόμενο ηλεκτρονικής μάθησης, για παράδειγμα. Ακόμα κι αν χρησιμοποιείται ένα αυτοματοποιημένο σύστημα, όπως ένα chatbot, είναι δυνατό να διασφαλιστεί η εξατομίκευση και η προσαρμογή με την κατάλληλη εκπαίδευση του πόρου, με βάση το ιστορικό αλληλεπίδρασης του χρήστη. Αυτό επιτρέπει στους εκπαιδευτικούς να διατηρούν στενή επαφή με τους μαθητές, ενώ παράλληλα τους επιτρέπει να αφιερώνουν χρόνο στον σχεδιασμό καλύτερου περιεχομένου ή μεθόδων διδασκαλίας.

ΙκατέκΗ Ikatec, μια βραζιλιάνικη εταιρεία που ειδικεύεται σε τεχνολογικές λύσεις, ετοιμάζεται να λανσάρει τη δική της τεχνητή νοημοσύνη τον Δεκέμβριο, σχεδιασμένη να αυξήσει την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα στην εξυπηρέτηση πελατών. Η τεχνολογία συνδυάζει καινοτόμα χαρακτηριστικά όπως αυτόματη μεταγραφή ήχου, έξυπνες περιλήψεις και εξατομικευμένες απαντήσεις, με έμφαση στη μείωση των σφαλμάτων και τη βελτιστοποίηση των χρόνων απόκρισης στις αλληλεπιδράσεις.

Μεταξύ των διακριτικών χαρακτηριστικών του είναι η μεταγραφή ήχου σε κείμενο, η οποία εξαλείφει την ανάγκη ακρόασης μεγάλων ηχογραφήσεων, και η αυτόματη δημιουργία σύνοψης, η οποία επιταχύνει τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών. Η λειτουργία "Magic Text" προσαρμόζει τον τόνο της φωνής των απαντήσεων, διασφαλίζοντας εξατομίκευση, συνέπεια και αυξημένη παραγωγικότητα. Με αυτή τη νέα λειτουργία, η Ikatec ενισχύει τη θέση της ως στρατηγικού εταίρου στον ψηφιακό μετασχηματισμό των λειτουργιών παροχής υπηρεσιών.

Kallas OOH MediaΣτην Kallas Mídia OOH, η τεχνητή νοημοσύνη έχει χρησιμοποιηθεί από διάφορες ομάδες, συμπεριλαμβανομένων των ομάδων εξυπηρέτησης πελατών και λειτουργιών. Χρησιμοποιώντας λύσεις όπως η Gemini και η ChatGPT ως βοηθούς, έχουν καταφέρει να βελτιστοποιήσουν τις καθημερινές τους δραστηριότητες. «Με αυτά τα εργαλεία, οι εργαζόμενοί μας εξοικονομούν χρόνο στις ρουτίνες τους και μπορούν να επικεντρωθούν σε πιο στρατηγικές δραστηριότητες», λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος Rodrigo Kallas. Μέχρι το 2025, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα γίνει ακόμη πιο αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρείας, χρησιμοποιώντας την σε όλα τα τμήματα.

Η εταιρεία μέσων ενημέρωσης εκτός σπιτιού δεν περιορίζεται σε πιο συμβατικές τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης. Με αυτήν την άνθηση της τεχνητής νοημοσύνης, υπάρχουν συγκεκριμένα εργαλεία για σχεδόν κάθε ανάγκη ή λειτουργικότητα. Για παράδειγμα, αν χρειάζεται να επεξεργαστείτε ήχο, υπάρχει λύση για αυτό. Η εταιρεία τονίζει ότι κάθε λειτουργία έχει τη δική της εξειδίκευση, επιτρέποντάς της να αξιοποιήσει τα καλύτερα στοιχεία κάθε τεχνολογίας για συγκεκριμένες ανάγκες.