Η Uber και η Loggi , μια κορυφαία υπηρεσία παράδοσης στη Βραζιλία, ανακοινώνουν την άφιξη της νέας ολοκληρωμένης υπηρεσίας τους, Envio Nacional, στο Σάο Πάολο. Η κυκλοφορία θα επιτρέψει στους χρήστες της Uber στο Σάο Πάολο να στέλνουν δέματα σε όλη τη χώρα, με την παραλαβή και την παράδοση να αναλαμβάνει η Loggi, σε περισσότερους από 5.500 δήμους σε όλη τη Βραζιλία.
Με την άφιξη σε μία από τις μεγάλες πόλεις της χώρας, οι εταιρείες ανακοινώνουν αυτή τη νέα φάση επέκτασης των υπηρεσιών, η οποία θα μπορούσε να φτάσει σε περισσότερους από 10 εκατομμύρια χρήστες. Το έργο βρίσκεται σε πιλοτική λειτουργία από τον Ιούνιο στην Καμπίνας (Ισπανία) και την Κουριτίμπα (Παρασκευή) και σχεδιάζει να επεκταθεί και σε άλλες πόλεις τους επόμενους μήνες.
«Μετά από μια σημαντική περίοδο δοκιμών, αυτή η επέκταση αντιπροσωπεύει ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός στη συνεργασία μας, προσφέροντας στους πελάτες μια ακόμη επιλογή για την απλοποίηση της εμπειρίας αποστολής δεμάτων εντός της χώρας. Συνδυάζοντας την εμπειρία της Uber στην κινητικότητα και τη δική μας στην εφοδιαστική, επεκτείνουμε το φάσμα των υπηρεσιών μας, επιτρέποντας σε κάθε άτομο ή επιχείρηση να επωφεληθεί από γρήγορες, υψηλής ποιότητας και αποτελεσματικές λύσεις αποστολής δεμάτων», εξηγεί η Viviane Sales, Αντιπρόεδρος Πελατών και Εσόδων της Loggi.
Μεταξύ των κύριων πλεονεκτημάτων της κυκλοφορίας είναι η ευκολία και η πρακτικότητα της υποβολής αιτημάτων για εγχώριες αποστολές χωρίς να χρειάζεται να φύγετε από το σπίτι ή την επιχείρησή σας, μέσω της εφαρμογής Uber, με παρακολούθηση ολόκληρης της διαδικασίας, προβλέψιμες ημερομηνίες παράδοσης και ασφάλεια για αποστολές μεγάλων αποστάσεων. Για τους χρήστες και τις εταιρείες-πελάτες, η χρήση της Εγχώριας Αποστολής βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου, ώστε να επικεντρωθούν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία.
«Όταν συνεργαστήκαμε με την Loggi, γνωρίζαμε ότι η αγορά χρειαζόταν μια λύση όπως η Envio Nacional, μια λύση που θα μπορούσε να εξυπηρετήσει ανθρώπους και επιχειρήσεις σε όλη τη χώρα με μεγαλύτερη ευκολία και πρακτικότητα. Η επέκταση αυτής της υπηρεσίας στη μεγαλύτερη πρωτεύουσα της Βραζιλίας αντιπροσωπεύει μια νέα και σημαντική φάση στο έργο μας, καθώς εκατομμύρια άνθρωποι έχουν πλέον πρόσβαση σε ταχύτερες, απλούστερες και πιο αποτελεσματικές αποστολές», δήλωσε ο Marco Cruz, Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης της Uber.
Πώς Λειτουργεί η Εθνική Ναυτιλία
Μέσω της εφαρμογής Uber, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή Εθνική Αποστολή για να στείλετε δέματα—συμπεριλαμβανομένης μιας μεγάλης ποικιλίας προϊόντων όπως μόδα, καλλυντικά, αθλητικά είδη, παιχνίδια, βιβλία, ηλεκτρονικά είδη, αρώματα, αξεσουάρ κατοικίδιων ζώων κ.λπ. Τα είδη θα παραλαμβάνονται από την Loggi, θα εισέρχονται στις δραστηριότητες και το δίκτυο της εταιρείας και στη συνέχεια θα διανέμονται και θα παραδίδονται σε όλη τη χώρα.
Όλες οι αποστολές μπορούν να παρακολουθούνται απευθείας μέσω της εφαρμογής Uber. Επιπλέον, εάν οι χρήστες έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται υποστήριξη σχετικά με την παραγγελία τους, κατά την πρόσβαση σε ένα ταξίδι Εγχώριας Παράδοσης στην ενότητα "Δραστηριότητα" της εφαρμογής Uber, μπορούν να επικοινωνήσουν με τη Lori, το κανάλι Generative Artificial Intelligence της Loggi, για συνομιλία στην εξυπηρέτηση πελατών, η οποία θα παρέχει διαδραστικά εξατομικευμένη καθοδήγηση για κάθε περίπτωση. Σε περιπτώσεις που απαιτούν πιο συγκεκριμένη παρακολούθηση, οι χρήστες θα κατευθύνονται στην ανθρώπινη υποστήριξη για περαιτέρω συζήτηση και επίλυση.
