Καθώς το ψηφιακό μάρκετινγκ αποτελεί κεντρικό μοχλό ανάπτυξης για εταιρείες σε όλους τους τομείς, οι νεοσύστατες επιχειρήσεις που ειδικεύονται σε τεχνολογικές λύσεις για αυτόν τον τομέα - γνωστές ως Martechs - κερδίζουν ολοένα και περισσότερο έδαφος στο ραντάρ των επενδυτών και των funds επιχειρηματικών κεφαλαίων. Η άνοδος αυτών των λύσεων οφείλεται στην αναζήτηση μεγαλύτερης αποτελεσματικότητας, εξατομίκευσης και ευφυΐας στην επικοινωνία με τους καταναλωτές, ειδικά σε ένα σενάριο έντονου ανταγωνισμού και έντονα κατακερματισμένης κατανάλωσης.
Σύμφωνα με την Grand View Research, η παγκόσμια αγορά τεχνολογίας μάρκετινγκ εκτιμήθηκε σε 465,18 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2024, με πρόβλεψη ανάπτυξης με σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 19,9% από το 2025 έως το 2030. Στη Βραζιλία, η κίνηση ακολουθεί τον ίδιο ρυθμό.
Η τεχνολογία ως κινητήρια δύναμη για την απόδοση
Μεταξύ των κύριων πλεονεκτημάτων αυτών των λύσεων είναι η δυνατότητα ενσωμάτωσης δεδομένων από πολλαπλές πηγές —συμπεριφορά περιήγησης, ιστορικό αγορών, αλληλεπίδραση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης— για τη δημιουργία πιο αποτελεσματικών καμπανιών, με υψηλότερη απόδοση επένδυσης και λιγότερο σπατάλη διαφημιστικού προϋπολογισμού. Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης έχει βελτιώσει περαιτέρω αυτή τη διαδικασία, επιτρέποντας στις πλατφόρμες να μαθαίνουν από τη συμπεριφορά των χρηστών, να προσαρμόζουν τις ενέργειες σε πραγματικό χρόνο και να παρέχουν εξατομικευμένες εμπειρίες με υψηλή ακρίβεια.
Για την Marilucia Silva Pertile , μέντορα νεοσύστατων επιχειρήσεων και συνιδρύτρια της Start Growth , οι εταιρείες που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν το μάρκετινγκ ως μια μεμονωμένη λειτουργία, αποκομμένη από τη στρατηγική πωλήσεων, μένουν πίσω. «Οι εταιρείες μάρκετινγκ προσφέρουν ακριβώς αυτόν τον σύνδεσμο: μετατρέπουν τα δεδομένα σε εφαρμόσιμες αποφάσεις, μειώνουν τις ανεπάρκειες και επιτρέπουν την έξυπνη κλιμάκωση των αποτελεσμάτων», δηλώνει.
Η ειδικός πιστεύει ότι οι εξελίξεις στις τεχνολογίες μάρκετινγκ διαμορφώνουν μια νέα γενιά επιχειρηματιών και διευθυντών που λειτουργούν με βάση σαφείς μετρήσεις και με απόλυτη έμφαση στην απόδοση. «Η επαγγελματοποίηση του τομέα και η αναζήτηση λύσεων plug-and-play —οι οποίες ενσωματώνονται εύκολα με τα υπάρχοντα συστήματα— αυξάνουν περαιτέρω την ελκυστικότητα αυτών των νεοσύστατων επιχειρήσεων», σημειώνει.
Από το funnel στην αφοσίωση
Εκτός από την προσέλκυση υποψήφιων πελατών και την αυτοματοποίηση καμπανιών, η Martechs καινοτομεί σε στρατηγικές αφοσίωσης και οικοδόμησης σχέσεων. Λύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιούνται για την πρόβλεψη της συμπεριφοράς των καταναλωτών και την προσφορά προτάσεων σε πραγματικό χρόνο. Άλλες πλατφόρμες χρησιμοποιούν gamification, microsegmentation και δυναμικό περιεχόμενο προσαρμοσμένο στο προφίλ κάθε χρήστη.
Νεοσύστατες επιχειρήσεις όπως η Leads2b έχουν κερδίσει έδαφος προσφέροντας μια πλατφόρμα αναζήτησης και διαχείρισης υποψήφιων πελατών που βοηθά τις εταιρείες να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Με λύσεις που ενσωματώνουν δεδομένα και αυτοματοποίηση, η τεχνολογία μάρκετινγκ επιτρέπει στις ομάδες πωλήσεων να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες τους, να εντοπίζουν επιχειρηματικές ευκαιρίες και να λαμβάνουν πιο δυναμικές αποφάσεις, συμβάλλοντας άμεσα στην οργανωτική ανάπτυξη.
«Παρακολουθούμε νεοσύστατες επιχειρήσεις που ξεκίνησαν με απλές λύσεις αυτοματισμού και τώρα λειτουργούν με ισχυρά συστήματα, ενσωματώνοντας οικονομικά, λειτουργικά και μάρκετινγκ δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο. Αυτό είναι το νέο πρότυπο αριστείας», επισημαίνει η Marilucia.
Ένα οικοσύστημα σε πλήρη ωριμότητα
Η Start Growth, μια εταιρεία επιχειρηματικών κεφαλαίων που ειδικεύεται σε επεκτάσιμες επιχειρήσεις και τεχνολογία B2B, παρακολουθεί στενά αυτήν την τάση. Από το 2014, η εταιρεία έχει επενδύσει σε νεοσύστατες επιχειρήσεις που επικεντρώνονται στην απόδοση και την πρακτική υποστήριξη, εφαρμόζοντας τη δική της μεθοδολογία επιχειρηματικής διάρθρωσης. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει νεοσύστατες επιχειρήσεις που προσφέρουν άμεσες λύσεις για ψηφιακό μάρκετινγκ, επικοινωνίες και επιχειρηματική ευφυΐα.
Παρόλο που το μάρκετινγκ ιστορικά ήταν ένας από τους τελευταίους τομείς που αυτοματοποιήθηκαν εντός των εταιρειών, το τοπίο έχει αλλάξει ραγδαία τα τελευταία χρόνια. Ο συνδυασμός της πίεσης για αποτελέσματα, της ανάγκης για προβλεψιμότητα και της πληθώρας δεδομένων έχει εδραιώσει τις εταιρείες μάρκετινγκ ως βασικούς παράγοντες σε κάθε στρατηγική ανάπτυξης.
«Πιστεύουμε ότι οι εταιρείες Martech εξακολουθούν να έχουν πολλά περιθώρια καινοτομίας, ειδικά στην ενσωμάτωση με τομείς όπως οι πωλήσεις, οι υπηρεσίες και οι λειτουργίες. Η πρόκληση τώρα είναι να μετατρέψουμε τα δεδομένα σε πρακτικές αποφάσεις και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις που μπορούν να το κάνουν αυτό γρήγορα θα είναι μπροστά από την εποχή μας», καταλήγει η Marilucia.
