Η Loggi εκκινεί το 1ο chatbot με Γεννητική Τεχνητή Νοημοσύνη για την ενίσχυση πωλήσεων στον τομέα της λογιστικής

Η Loggi, η βραζιλιάνικη εταιρεία αναφοράς στις παραδόσεις στη χώρα και που μεταμορφώνει τη логιστική μέσω της τεχνολογίας, λανσάρει ένα ακόμα νέο κανάλι με Γεννητική Τεχνητή Νοημοσύνη. Αυτή τη φορά για εξειδικευμένη εξυπηρέτηση στις πωλήσεις, από τον μικρό και μεσαίο επιχειρηματία, που έχει ενδιαφέρον να προσλάβει την логιστική υπηρεσία της εταιρείας, μέχρι μια μεγάλη μάρκα ή marketplace, επεκτείνοντας την υποστήριξη από άκρο σε άκρο, από την εγγραφή μέχρι την ενσωμάτωση σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να επεκτείνει τις δυνατότητες της εμπορικής ομάδας της Loggi, αυτοματοποιώντας τους πελάτες με γρήγορο, εξατομικευμένο και αποδοτικό τρόπο. Ο νέος chatbot θα είναι ικανός να εντοπίζει πρότυπα και να κατηγοριοποιεί πελάτες σε πραγματικό χρόνο, βελτιστοποιώντας την κατηγοριοποίηση πωλήσεων και κατευθύνοντας με ταχύτητα, πιο καταρτισμένους πελάτες για ανθρώπινη εξυπηρέτηση.

Σύμφωνα με τον Diego Cançado, αντιπρόεδρο Προϊόντος και Τεχνολογίας της Loggi, ο στόχος είναι να παρέχει μια πιο ρευστή, ακριβή και κλιμακούμενη εμπειρία πωλήσεων. “Σκοπεύουμε να αυξήσουμε το ποσοστό μετατροπής σε 20% και να μειώσουμε τον χρόνο που ξοδεύεται με μη προσβεβλημένα leads. Αυτή η καινοτομία αντικατοπτρίζει τη συνεχή μας δέσμευση για αριστεία και να είμαστε αναφορά στις παραδόσεις με πρόσβαση σε κορυφαίες λογιστικές λύσεις.”.

Εκτός από την προσφορά φυσικής επικοινωνίας μέσω WhatsApp με διαθέσιμες 24 ώρες, το εργαλείο διευκολύνει τις καμπάνιες. κλικ-σε-WhatsApp και θα διευκολύνει την ολοκλήρωση των nano και micro επιχειρήσεων, απελευθερώνοντας την ομάδα πωλήσεων για να ασχοληθεί με πιο σύνθετες διαπραγματεύσεις με μεγάλους πελάτες. Το εργαλείο θα μπορέσει επίσης να εξυπηρετήσει τους πελάτες που αναζητούν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να πραγματοποιήσουν την ολοκλήρωση σε πλατφόρμες, με πιο απλή υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω οδηγών. Εκτός από το WhatsApp, θα είναι δυνατή η χρήση της υπηρεσίας μέσω της εφαρμογής και της ιστοσελίδας της Loggi.

“Με την αυτοματοποίηση και την καινοτομία, η Loggi θα βελτιώσει ακόμη περισσότερο την εμπειρία του χρήστη, παρέχοντας σημαντικά ταχύτερες, ακριβείς και στοχευμένες απαντήσεις. Οι ομάδες πωλήσεων θα λάβουν επίσης προσεκτικά επιλεγμένα leads, επιτρέποντας τους να αφιερώσουν περισσότερος χρόνος σε πιο αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις. Αυτό θα οικοδομήσει μια διαδικασία πωλήσεων πιο προβλέψιμη και κλιμακωτή. Με αυτό, η Loggi επαναβεβαιώνει όλο και περισσότερο την αποστολή της να συνδέει τη Βραζιλία μέσω της τεχνολογίας και να διευρύνει την θετική επίδραση του οικοσυστήματος logistics της για όλες τις επιχειρηματικές διαστάσεις,” ολοκληρώνει ο Diego.