Με την αύξηση της απάτης στο ψηφιακό περιβάλλον, η διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών χωρίς να διακυβεύεται η εμπειρία του καταναλωτή έχει γίνει μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο. Οι επιχειρήσεις χρειάζονται λύσεις που προστατεύουν τους πελάτες τους χωρίς να δημιουργούν τριβές στη διαδικασία αγοράς.
Για να αντιμετωπίσει αυτό το σενάριο, η Koin, μια εταιρεία fintech που ειδικεύεται σε μεθόδους πληρωμής και πρόληψη απάτης, λάνσαρε το KoinTrueMatch στη Βραζιλία. Αυτή η καινοτομία προσφέρει γρήγορη και έξυπνη επαλήθευση για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, επιτρέποντάς τους να επικυρώνουν, σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, εάν η κάρτα που χρησιμοποιείται ανήκει στον κάτοχο του παρεχόμενου εγγράφου, όλα με διαφανή τρόπο, χωρίς να διακυβεύεται η ρευστότητα της διαδικασίας αγοράς.
«Με το KoinTrueMatch, ανεβάζουμε την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών σε νέο επίπεδο, συνδυάζοντας τεχνολογία αιχμής και προηγμένη νοημοσύνη για να προσφέρουμε στους εμπόρους μια ισχυρή και αποτελεσματική λύση στην καταπολέμηση της απάτης. Η δέσμευσή μας είναι να διασφαλίσουμε ότι η προστασία από δόλιες δραστηριότητες δεν θα θέσει σε κίνδυνο την εμπειρία του καταναλωτή, επιτρέποντας στις εταιρείες να μεγιστοποιήσουν τις πωλήσεις τους με σιγουριά, χωρίς να θυσιάσουν την ευελιξία και τη μετατροπή», λέει ο Alejandro Morón, Διευθυντής Πρόληψης Απάτης στην Koin.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι σε θέση να επιβεβαιώσουν εάν ο κάτοχος της κάρτας και ο αγοραστής είναι το ίδιο πρόσωπο, καθώς αυτές οι πληροφορίες προστατεύονται από τις εκδότριες τράπεζες. Το KoinTrueMatch λύνει αυτό το κενό με άμεση επαλήθευση, επιτρέποντας στους εμπόρους να επικυρώνουν γρήγορα την κατοχή της κάρτας. Ωστόσο, αυτός ο έλεγχος δεν αποκλείει αυτόματα ύποπτες συναλλαγές.
Οι νόμιμες αγορές, όπως αυτές που πραγματοποιούνται με κάρτες μελών της οικογένειας, αναλύονται χρησιμοποιώντας συμφραζόμενη νοημοσύνη, αποτρέποντας αδικαιολόγητες αρνήσεις. Οι αγορές υψηλού κινδύνου, όπως τα αεροπορικά εισιτήρια της τελευταίας στιγμής από ύποπτες τοποθεσίες, λαμβάνουν αυτόματες ειδοποιήσεις για την ενίσχυση της λήψης αποφάσεων των εμπόρων.
Βιομετρικά στοιχεία και προηγμένη επικύρωση
Για την περαιτέρω ενίσχυση της ασφάλειας, η λύση μπορεί να συνδυαστεί με βιομετρικά στοιχεία προσώπου. Με μια selfie και μια φωτογραφία του εγγράφου, το σύστημα επιβεβαιώνει την ταυτότητα του αγοραστή και διασταυρώνει τα δεδομένα με κυβερνητικές βάσεις δεδομένων στη Βραζιλία, διασφαλίζοντας ακριβή και αξιόπιστη επικύρωση.
Ένα άλλο διακριτικό χαρακτηριστικό του εργαλείου είναι η δυναμική προσέγγιση τριβής, ένα μοντέλο που προσαρμόζει το επίπεδο ασφάλειας στο προφίλ του πελάτη. Οι επαναλαμβανόμενοι αγοραστές με αξιόπιστο ιστορικό περνούν από την ολοκλήρωση της αγοράς χωρίς πρόσθετα εμπόδια, ενώ οι νέοι λογαριασμοί ή οι ύποπτες συναλλαγές υποβάλλονται σε επιπλέον επικυρώσεις. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει την ασφάλεια χωρίς να διακυβεύεται η εμπειρία του χρήστη, επιτρέποντας στους εμπόρους να μειώσουν την απάτη χωρίς να επηρεάσουν αρνητικά τις πωλήσεις.
