Η τεχνητή νοημοσύνη και ο αυτοματ

Στον ορίζοντα του 2025, η παγκόσμια αγορά μάρκετινγκ βιώνει μια ανάκαμψη Σύμφωνα με επικαιροποιημένες προβλέψεις της WPP Media, οι παγκόσμιες δαπάνες για διαφήμιση αναμένεται να αυξηθούν κατά 8, 81 TP3T φέτος, φτάνοντας περίπου τα 1, 14 τρισεκατομμύρια US$, ένας αριθμός που αναθεωρήθηκε προς τα πάνω μετά από μια περίοδο μακροοικονομικών α. 

Σε αυτό το πλαίσιο, προκύπτει μια σαφής ευκαιρία για εταιρείες που κατέχουν τον αυτοματισμό, το CRM και την ανταλλαγή μηνυμάτων: συνδυάζοντας δεδομένα, τεχνολογία και τεχνητή νοημοσύνη, αυτοί οι οργανισμοί μπορούν να ανταγωνιστούν όχι μόνο για τον όγκο των χρημάτων διαφήμισης, αλλά και την αποτελεσματικότητα και την κλίμακα μ.

Ποιος βλέπει αυτή την τάση προσεκτικά είναι ο Luiz Santos, ιδρυτής της Unnichat, CRM και πλατφόρμας αυτοματισμού μέσω του επίσημου WhatsApp AP Με μεγάλη εμπειρία στο ψηφιακό μάρκετινγκ, τις εκκινήσεις και τον αυτοματισμό συνομιλιών, σημειώνει πώς ο έξυπνος αυτοματισμός μπορεί να κάνει τις επενδύσεις μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικές και ανταγωνιστικές Για τον Lu.

Η άνοδος των παγκόσμιων δαπανών για ψηφιακή διαφήμιση αντανακλά έναν δομικό μετασχηματισμό: το μάρκετινγκ μετακινείται από μοντέλα μάζας και διαταραχών σε μοντέλα που βασίζονται σε δεδομένα και συμφραζόμενα Ψηφιακές πλατφόρμες, κοινωνικά δίκτυα, μηχανές αναζήτησης, εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, συγκεντρώνουν την επισκεψιμότητα και παρουσιάζο.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν περιορίζεται στην προβολή διαφημίσεων: επιτρέπει εξελιγμένους αυτοματισμούς, εξατομίκευση σε κλίμακα, ενοποίηση των δικών τους δεδομένων (πρώτα δεδομένα PARTy) και ακριβή μέτρηση των αποτελεσμάτων Σύμφωνα με έκθεση τοπικής εταιρείας συμβούλων που επικαλείται η PwC, οι εταιρείες που ενσωματών. 

Για επωνυμίες στη Βραζιλία, συχνά με μικρότερους προϋπολογισμούς από τις μεγάλες εταιρείες, αυτός ο συνδυασμός αυτοματισμού + δεδομένων + AI αντιπροσωπεύει μια ευκαιρία να ανταγωνιστείτε επί ίσοις όροις, με πιο λιτές δομές και μεγαλύτερη ευελιξία.

Με την έκρηξη του ψηφιακού μάρκετινγκ, η πρόκληση δεν είναι πλέον μόνο “make noise” και έγινε “ser σχετική” Σε αυτό το πλαίσιο, το CRM 3.0, δηλαδή η διαχείριση πελατών που υποστηρίζεται από τα δικά του δεδομένα, την αυτοματοποίηση και την τεχνητή νοημοσύνη, αναδεικνύεται ως ανταγωνιστική διαφορ Σας επιτρέπει να π.

Οι αυτοματισμοί μέσω καναλιών μηνυμάτων και η ενσωμάτωση με CRM φέρνουν πλεονεκτήματα όπως: συνομιλίες 1:1 σε κλίμακα, ακριβής τμηματοποίηση, εμμονή σχέσεων, ευελιξία στην απόκριση, διατροφή και επανενεργοποίηση δυνητικών πελατών, όλα με δεδομένα που ανήκουν στη μάρκα Όπως παρατηρεί ο ειδικός στο ψηφιακό μάρκετινγκ: “Με καλά δομ”

Επιπλέον, σε μια αγορά όπου ο ανταγωνισμός για προσοχή αυξάνεται, η ικανότητα επιτάχυνσης των διαδικασιών και εξατομίκευσης της επικοινωνίας μπορεί να αποτελέσει το ορόσημο μεταξύ του να είσαι μόνο ένας ακόμη και να ξεχωρίζεις.

Για τις βραζιλιάνικες εταιρείες, ορισμένες συστάσεις είναι ζωτικής σημασίας:

• Επενδύστε στην τεχνολογία και τον αυτοματισμό, κατά προτίμηση με λύσεις που ασχολούνται άμεσα με τα δικά σας δεδομένα και το επίσημο API.
  
• Χαρτογραφήστε το ταξίδι του πελάτη, τμηματοποιήστε το κοινό και δημιουργήστε προσαρμοσμένες ροές στον αυτοματισμό CRM +.
  
• Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη ως σύμμαχο, αλλά πάντα με σαφή διακυβέρνηση, καθαρά δεδομένα, συναίνεση και διαφάνεια.
  
• Μετρήστε τα αποτελέσματα με μετρήσεις πέρα από τα κλικ, εξετάστε τη μετατροπή, τη διατήρηση, τη δέσμευση και την αξία ανά πελάτη.
  
• Συνδυάστε πληρωμένα μέσα, αυτοματισμό και συνεχή σχέση για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα με χαμηλότερο κόστος.
  

Για τον Luiz Santos, αυτή είναι η μεγάλη στροφή: “Today, η διαμάχη δεν είναι για όσους αγοράζουν περισσότερα μέσα, αλλά για όσους μετατρέπονται καλύτερα με λιγότερο θόρυβο Ο καλά εφαρμοσμένος αυτοματισμός δίνει αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε όσους προετοιμάζονται, καταλήγει η”.