Στα αεροπορικά ταξίδια, 15 στους 100 επιβάτες χρησιμοποιούν πόντους, αποκαλύπτει έρευν

Τα ταξίδια και ο τουρισμός κατείχαν πάντα μια ιδιαίτερη θέση στις καρδιές των καταναλωτών, ειδικά όταν συνδυάζονται με προγράμματα πίστης Τα προγράμματα αυτά όχι μόνο ενθαρρύνουν τις αγορές, αλλά και δημιουργούν εμπειρί.

Η έρευνα User Loyalty Insights, που διεξήχθη από την Alloyal, μια πλατφόρμα διαχείρισης προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών και σχέσεων, το αποκάλυψε ο τομέας των ταξιδιών και του τουρισμού κατέχει τη δεύτερη θέση σε αγορές που πραγματοποιούνται μέσω προγραμμάτων επιβράβευσης, με 141 TP3T συμμετοχής, αμέσως μετά το τμήμα οικιακών συσκευών, το οποίο οδηγεί με πρόσφυση 61, 7%.

Σύμφωνα με τον Aluisio Cirino, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Alloyal, αυτή η τάση υπογραμμίζει το αυξανόμενο ενδιαφέρον των καταναλωτών για εξαργύρωση πόντων σε ταξιδιωτικές εμπειρίες, οι οποίες υπερβ.

“Travel και τουρισμός, στο πλαίσιο προγραμμάτων πίστης, δημιουργούν μοναδικές συναισθηματικές εμπειρίες που συνδέουν επωνυμίες και καταναλωτές με βαθύ τρόπ Με την αυξανόμενη δημοτικότητα αυτών των προγραμμά.

Ένα ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι, σύμφωνα με την ABEMF (Βραζιλιάνικη Ένωση Εταιρειών Αγοράς Πιστότητας), 80% από τους πόντους που συσσωρεύονται σε προγράμματα πίστης εξαργυρώνονται σε αεροπορικές.

Ο Marco Leite, Διευθυντής Συνεργατών της Azul Airlines, υπογραμμίζει τη συνάφεια αυτών των συνεργασιώ “Οι συνεργασίες είναι απαραίτητες για τον εμπλουτισμό της εμπειρίας των πελατών Μας επιτρέπο.

Το πρόγραμμα πίστης της Αζούλ, που σήμερα έχει περισσότερους από 17 εκατομμύρια συμμετέχοντες, αποτελεί παράδειγμα του πώς μια καλά δομημένη στρατηγική μπορεί να μεταμορφώσει τη σχέση με τους καταναλωτές Το.

Η Azul Fidelidade έχει επίσης καινοτομήσει επεκτείνοντας την ισχύ των συσσωρευμένων πόντων, οι οποίοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε περισσότερους από 160 προορισμούς που διαχειρίζεται η εταιρεία, εκτός από άλλους.

“Η επιτυχία του Azul Fidelidade προέρχεται από τη σαφή πρόταση αξίας μας, η οποία υπερβαίνει τη συσσώρευση πόντων Προσφέρουμε ευελιξία και μια προσιτή εμπειρία, εστιάζοντας πάντα στην ικανοποίησ.

Οι συνεργασίες με εταιρείες όπως η Alloyal είναι στρατηγικές, καθώς προσφέρουν τεχνολογία αιχμής και τεχνογνωσία για τη βελτίωση της διαχείρισης προγραμμάτων αφοσίωση Η“A Alloyal, για παράδειγμα, αναπτύσσει λ.