Το CRM που βασίζεται στην τεχνη

Πέρα από τη Μαύρη Παρασκευή, η προσοχή λιανικής έχει στραφεί στις χριστουγεννιάτικες αγορές Περισσότερα από 701 TP3T των καταναλωτών πρέπει να κάνουν δώρο σε κάποιον την ημερομηνία, με μέση τιμή R$ 174, το, δεύτερο αναζήτηση κατέχει η Εθνική Συνομοσπονδία Καταστηματαρχών (CNDL) και η SPC Βραζιλία Η πρόβλεψη είναι ότι οι πωλήσεις την περίοδο θα μετακινήσουν 85 δισεκατομμύρια R$ στην οικονομία.

Πολλοί έμποροι εκμεταλλεύτηκαν τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο για να αποπλανήσουν τους καταναλωτές, επίσης πιστούς στα Χριστούγεννα Αλλά εξακολουθεί να δίνει χρόνο για να δημιουργήσει επιθυμία και να δημιουργήσει μετατροπή Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, το CRM.

Σύμφωνα με την αναφορά του Πιπεντράιβ, Έκθεση Πολιτειών Πωλήσεων και Μάρκετινγκ 2024/2025, 681 TP3T των ερωτηθέντων που χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ βλέπουν την τεχνολογία ως μεγάλη υποστήριξη, βοηθώντας τις ομάδες να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και να επιτύχουν τους στόχους τους.

Στη συνέχεια, η Zahra Jiva, Παγκόσμια Διευθύντρια Στρατηγικών Πωλήσεων και ο Sean Evers, Αντιπρόεδρος Πωλήσεων στο Pipedrive δίνουν συμβουλές στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να επωφεληθούν από το πλήρες δυναμικό πωλήσεων των Χριστουγέννων.

1 - Κάντε προωθητικές ενέργειες

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιτύχετε τους στόχους σας είναι να πουλήσετε σε υπάρχοντες πελάτες, προωθώντας ειδικές προσφορές Χριστουγέννων ή Πρωτοχρονιάς Είναι σημαντικό να αναλύσετε το ιστορικό αγορών και να δείτε αν οι αγοραστές έχουν ήδη εξερευνήσει όλα όσα θα μπορούσ.

2-AI ως σύμμαχος στην περίοδο των πωλήσεων

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ανακουφίσει σημαντικά την πίεση της περιόδου αιχμής όταν εφαρμόζεται σε συγκεκριμένες διαδικασίες Λειτουργεί ιδιαίτερα καλά για να ιεραρχήσει αυτόματα τους δυνητικούς πελάτες με πρόθεση αγοράς, να δημιουργήσει εξατομικευμένες συ.

Το εργαλείο προσαρμόζει επίσης το μήνυμα ανάλογα με την πρόθεση: όσοι έχουν ήδη αντικείμενα στο καλάθι χρειάζονται έναν εντελώς διαφορετικό τύπο επικοινωνίας από κάποιον που εξακολουθεί να συγκρίνει Αυτό αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες μετατροπής Για π.

Από την άλλη πλευρά, η προσδοκία ότι η τεχνητή νοημοσύνη από μόνη της παράγει έσοδα είναι υπερβολική Χωρίς ποιοτικά δεδομένα, καλά καθορισμένο κοινό και δημιουργικό περιεχόμενο, ο αντίκτυπος είναι περιορισμένο Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τις ανθρώπινες πωλ.

3- Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα προς όφελός σας

Τον Δεκέμβριο, ο μεγαλύτερος αντίκτυπος προέρχεται από ευέλικτες και βασισμένες σε δεδομένα ενέργειες Όποιος χρησιμοποιεί δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να αντιδράσει άμεσα στην πρόθεση αγοράς μπορεί ακόμα να κατακτήσει πολύ χώρο.

Τα πρακτικά μέτρα περιλαμβάνουν γρήγορες καμπάνιες σε δίκτυα που επισημαίνουν βασικά προϊόντα, εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για όσους είναι αναποφάσιστοι ή ζωές και ιστορίες που ανταποκρίνονται στις τάσεις και τις απαιτήσεις της στιγμής.

4-Στοιχηματίστε για την ενοποίηση μεταξύ CRM και αποθέματος

Στο τέλος του έτους, δεν αρκεί να γνωρίζετε τι θέλει ο πελάτης: είναι απαραίτητο να διασφαλίσετε ότι η εταιρεία μπορεί να παραδώσει Η ενσωμάτωση του CRM στη λειτουργία αποθέματος και logistics σάς επιτρέπει να προβλέπετε τη ζήτηση με με.

5- Απολαύστε το τέλος Δεκεμβρίου

Υπάρχει η αντίληψη ότι η δουλειά επιβραδύνεται κατά τη διάρκεια των πάρτι Μερικοί μάλιστα λένε ότι η “nada συμβαίνει” μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιά Έτσι πολλοί πωλητές πιστεύουν ότι οι πωλήσεις διακοπών είναι λιγότερο πιθανές και καταλήγουν να κά.

Αυτό είναι ένα μεγάλο λάθος, καθώς ο Δεκέμβριος, ειδικά τις δύο τελευταίες εβδομάδες, μπορεί να παρουσιάζει τα υψηλότερα ποσοστά μετατροπής του έτους Οι προοπτικές που εξακολουθούν να εργάζονται μπορεί να είναι σε ελαφρύτερο ρυθμό, πράγμα που σημαίνει ότι οι.

6-Μην ξεχνάτε τη στρατηγική μετά την πώληση

Η CRM μπορεί να μετατρέψει τη χριστουγεννιάτικη παρόρμηση σε έναν διαρκή δεσμό μέσω έξυπνων ενεργειών μετά την πώληση: εξατομικευμένα ευχαριστήρια μηνύματα, αποκλειστικές προσφορές επαναγοράς, προσκλήσεις προγραμμάτων αφοσίωσης και κουπόνια που ισχύουν για τον Ιανουάριο .

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τις αυτοματοποιημένες ροές, όπως να ζητήσετε αναθεώρηση προϊόντος, να προτείνετε πρόσθετα αξεσουάρ ή να στείλετε χρήσιμο περιεχόμενο σχετικά με το αγορασμένο προϊόν Αυτές οι αλληλεπιδράσεις αυξάνουν τη διατήρηση, ενθαρρύνο.

7- Γιορτάστε την ομάδα πωλήσεων

Καμία στρατηγική CRM, Χριστουγέννων ή ανάπτυξης δεν λειτουργεί χωρίς ομάδα πωλήσεων με κίνητρα και το τέλος του έτους είναι η ιδανική στιγμή για να αναγνωρίσετε αυτήν την προσπάθεια Ο εορτασμός της ομάδας δεν είναι απλώς μια συμβολική χειρονομία: αυξάνει.