Με 160 χιλιάδες μηνιαίες αλληλεπιδράσ

Ο  HVOICE ανακοινώνει την επανατοποθέτηση της πλατφόρμας Conversation Analytics ως στρατηγικού εργαλείου ικανού να αναλύει περίπου 160.000 συνομιλίες το μήνα, λαμβάνοντας υπόψη κανάλια όπως φωνή, συνομιλία, email και WhatsApp και μετατρέποντας αυτές τις αλληλ.

Δεύτερος Cesar Batista, διευθύνων σύμβουλος της HVOICE, η διαφορά είναι στη μετατροπή των ακατέργαστων δεδομένων αλληλεπίδρασης σε εφαρμόσιμη νοημοσύνη για μάρκετινγκ και πωλήσει Το “Call με πελάτες είναι ένα χρυσωρυχείο πληροφοριών για οποιαδήποτε επιχείρησ Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες δεν μπορούν να .

Οι εταιρείες που έχουν επεκτείνει τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης που εφαρμόζεται στην αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών και στην ανάλυση στρατηγικής αλληλεπίδρασης έχουν καταγράψει σημαντική αύξηση εσόδων και αύξησαν τις ετήσιες προ. 

την τεχνολογία του HVOICE προσδιορίζει τα πρότυπα συμπεριφοράς και τους κύριους παράγοντες που οδηγούν στο κλείσιμο των επιχειρήσεων, καθώς και τη χαρτογράφηση επιχειρημάτων των ανταγωνιστών που αναφέρονται κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων Η πλατφόρμα συσχετίζει το προφίλ και τ.

Μια άλλη διαφορά της πλατφόρμας είναι η ενοποίηση μεταξύ αυτοματισμού και ανθρώπινης επιμέλειας Ενώ η τεχνητή νοημοσύνη επεξεργάζεται μεγάλους όγκους δεδομένων, οι επαγγελματίες που ειδικεύονται στην εξυπηρέτηση πελατών και την εμπορική απόδοσ.

Με την επιταχυνόμενη ψηφιοποίηση των εταιρικών αλληλεπιδράσεων, ο όγκος των μη δομημένων δεδομένων αυξάνεται εκθετικά, καθιστώντας μια από τις κύριες προκλήσεις για τους διευθυντές και τους αναλυτές Τοποθετώντας την τεχνολογία της ως εργαλείο άμεσης.