Πέντε συμβουλές για την αύξηση των μετατροπών με ψηφιακούς καταλόγους στο WhatsApp

Η πρόοδος της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και η δημοτικοποίηση του διαλόγου μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν εδραιώσει το WhatsApp ως έναν από τους κύριους καναλιούς πωλήσεων στη Βραζιλία. Σύμφωνα με έρευνα της We Are Social (2024), το 96% των Βραζιλιάνων χρησιμοποιούν την εφαρμογή καθημερινά, ενώ μελέτη της SEBRAE (2023) δείχνει ότι το 72% των μικρών επιχειρήσεων το έχουν ήδη υιοθετήσει ως βασικό εργαλείο πωλήσεων.

Εν αντιμετωπίσει αυτού, εξειδικευμένες πλατφόρμες κερδίζουν έδαφος προσφέροντας λύσεις που ενισχύουν τη χρήση της εφαρμογής για μετατροπές. Σύμφωνα με Αντρέ Κάμπος, CEO της VendizapΗ διεπαφή της εταιρείας έχει αναπτυχθεί για να μετατρέψει κάθε αλληλεπίδραση σε μια εξατομικευμένη πώληση στο WhatsApp. «Το Vendizap μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κάθε επιχείρηση που θέλει να ξεκινήσει ή να βελτιώσει τις online πωλήσεις της. Είναι ωστόσο ιδιαίτερα κατάλληλο για όσους ήδη πουλούν και επιθυμούν να επεκταθούν με οργάνωση, χρειάζονται ταχύτητα στην εξυπηρέτηση, μεγαλύτερο έλεγχο στις παραγγελίες και περισσότερες μετατροπές στο WhatsApp, ανεξάρτητα από το τομέα δραστηριοποίησης», εξηγεί.

Εσωτερικές αναφορές της εταιρείας δείχνουν ότι οι έμποροι λιανικής που χρησιμοποιούν ενσωματωμένα καταλόγους έχουν ποσοστό μετατροπής έως και 30% υψηλότερο από εκείνους που εργάζονται μόνο με μεμονωμένα μηνύματα. «Ο σκοπός μας είναι να στηρίξουμε τους επιχειρηματίες που επιθυμούν να ψηφιοποιήσουν τις επιχειρήσεις τους, χωρίς να εξαρτώνται από αγορές ή πολύπλοκες ιστοσελίδες, χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο που ήδη αποτελεί μέρος της καθημερινότητάς τους, το WhatsApp», συμπληρώνει. Fields.

Παρακάτω, δείτε τις συμβουλές του ειδικού για την ενίσχυση των αποτελεσμάτων με ηλεκτρονικά καταλόγους:

1. Δημιουργήστε την κοινότητά σας στο WhatsApp: Δημιουργήστε ομάδες με πιστούς και ενδιαφερόμενους πελάτες. Προσφέρετε αποκλειστικό περιεχόμενο, flash προσφορές και μοιραστείτε πτυχές πίσω από τις κουρτίνες της επιχείρησής σας. Η εγγύτητα ενισχύει τον δεσμό και δημιουργεί εμπιστοσύνη.

2. Χρησιμοποιήστε το Instagram και το Facebook ως καθημερινό κατάλογο. Τροφοδοτήστε τα social media σας με προϊόντα, μαρτυρίες και πίσω από τις σκηνές. Εξερευνήστε Ρολά, Ιστορίες Και σε ερωτηματολόγια για να εμπλακούν. "Αν απλώς δημοσιεύετε προϊόν, μετατρέπεστε σε ψηφιακή φυλλάδα. Οι άνθρωποι θέλουν σύνδεση, όχι απλώς τιμή", τονίζει Fields.

3. Τοποθετήστε το κατάστημά σας στον χάρτη με το Google Επιχείρησή μου: Δημιουργήστε δωρεάν προφίλ, διατηρήστε ενημερωμένα ωράρια και φωτογραφίες και ενθαρρύνετε τις κριτικές πελατών. «Όποιος ψάχνει στο Google είναι έτοιμος να αγοράσει. Αυτός είναι ο πιο ζεστός τύπος επισκεψιμότητας που υπάρχει», τονίζει ο Διευθύνων Σύμβουλος της Vendizap.

4. Προβάλλετε βασικά προϊόντα με ελκυστική εικόνα: Τιμολογήστε στρατηγικά προϊόντα του καταλόγου χρησιμοποιώντας υψηλής ποιότητας εικόνες και σημάδια όπως "Bestseller" ή "Προωθητική προσφορά της εβδομάδας". Αυτό κατευθύνει την προσοχή του πελάτη και αυξάνει τις πιθανότητες μετατροπής.

5. Χρησιμοποιήστε τον κατάλογο ως ενεργό εργαλείο πωλήσεων: Μην το χρησιμοποιείτε μόνο ως ψηφιακό κατάλογο. Στέλνετέ το τακτικά σε λίστες και ομάδες πελατών, προσαρμόζοντάς το ανάλογα με το προφίλ κατανάλωσης. Συχνές ενημερώσεις ενισχύουν τη σχέση και αυξάνουν την επαναληπτική αγορά.

6. Μετρήστε και ρυθμίστε πάντα: Παρακολουθούμε μετρικές όπως ανοίγματα και κλικ σε συνδέσμους. Εργαλεία όπως το Flipsnack, η Linklist ή οι παρακολουθήσιμα PDF επιτρέπουν την αναγνώριση αυτού που εμπλέκει περισσότερο και την συνεχή βελτίωση του καταλόγου.

Οι οδηγίες επιβεβαιώνουν ότι η επιτυχία στις ψηφιακές πωλήσεις εξαρτάται τόσο από καλές εργαλεία όσο και από τον τρόπο με τον οποίο ο επιχειρηματίας αλληλεπιδρά με τους πελάτες του. Σε αυτό το πλαίσιο, Αντρέας Κάμπος Υπογραμμίζει την σημασία της θεώρησης του WhatsApp ως περισσότερου από απλώς ένα κανάλι μηνυμάτων. «Αυτές οι πρακτικές δείχνουν ότι η πώληση μέσω της εφαρμογής υπερβαίνει κατά πολύ την απλή απάντηση σε μηνύματα. Όταν ο επιχειρηματίας δημιουργεί κοινότητα, τοποθετείται στα social media, εμφανίζεται στο Google, οργανώνει το κατάλογό του και μετρά τα αποτελέσματα, μετατρέπει την εφαρμογή σε κανάλι σχέσεων και επαναλαμβανόμενων πωλήσεων», καταλήγει.