Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών πωλήσεων μέσω chatbots αποτελεί μια ολοένα και πιο κοινή στρατηγική για τις εταιρείες, με στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της εξυπηρέτησης πελατών. Η Botmaker, ηγέτης στις λύσεις αυτοματοποίησης συνομιλιών με γενετική τεχνητή νοημοσύνη, ενισχύει τον ρόλο της ως Meta Business Partner με την πρόσφατη κυκλοφορία μιας νέας λειτουργίας που θα επιτρέψει στους πελάτες της να ενσωματώσουν τους λογαριασμούς τους Meta Ads με την πλατφόρμα διαχείρισης chatbot, επιτρέποντας την ειδοποίηση για μετατροπές και συνομιλίες συνομιλίας που δημιουργούνται από διαφημίσεις κλικ στο WhatsApp, το Instagram και το Messenger.
«Μέσω του CAPI (Conversations API), το Botmaker είναι πλήρως ενσωματωμένο με τις διαφημίσεις Meta, δίνοντας στους πελάτες πλήρη έλεγχο στις διαφημιστικές καμπάνιες μέσω αυτής της εφαρμογής χάρη στην ικανότητά του να δημιουργεί ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές πελατών εντός κάθε bot και να τα συσχετίζει με κάθε συγκεκριμένη καμπάνια. Χάρη στη μακροχρόνια συνεργασία μας με το Meta, έχουμε ταχύτερη πρόσβαση σε νέες λειτουργίες, όπως η ενσωμάτωση διαφημίσεων στην πλατφόρμα μας, η οποία μας επιτρέπει να παραμένουμε ηγέτες σε αυτήν την αγορά προσφέροντας πάντα τεχνολογία αιχμής στους συνεργάτες μας σε χρόνο ρεκόρ», λέει ο Γιώργος Μαυρίδης, Επικεφαλής Παγκόσμιων Στρατηγικών Συνεργασιών στην Botmaker.
Οφέλη για τους πελάτες:
- Πιο αποτελεσματικές διαφημίσεις
Ενσωματώνοντας chatbots με Meta διαφημίσεις, οι πελάτες μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις διαφημιστικές τους επενδύσεις. Αυτό μεταφράζεται σε πιο αποτελεσματικές διαφημίσεις και καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI).
Η αυτοματοποίηση διαδικασιών, όπως η διαχείριση υποψήφιων πελατών και η απάντηση σε συχνές ερωτήσεις, επιτρέπει την ταχύτερη και ακριβέστερη εξυπηρέτηση, η οποία με τη σειρά της βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών.
- Προσαρμογή
Με τα chatbot, οι χρήστες μπορούν να ορίσουν ποιες ενέργειες θεωρούνται μετατροπές ή συμβάντα σχετικά με την επιχείρησή τους.
Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να διαμορφώσει το chatbot του ώστε να καταγράφεται ως μετατροπή όταν ένας χρήστης ολοκληρώνει μια αγορά ή εγγράφεται σε μια λίστα email. Αυτό επιτρέπει την προσαρμογή των μετρήσεων στους συγκεκριμένους στόχους της εταιρείας.
- Βελτιστοποίηση
Η ενσωμάτωση με Meta Ads όχι μόνο αυτοματοποιεί τις εργασίες, αλλά βελτιώνει και τη στόχευση των διαφημίσεων.
Για παράδειγμα, εάν ένα chatbot ανιχνεύσει ότι οι χρήστες αλληλεπιδρούν περισσότερο με συγκεκριμένους τύπους διαφημίσεων, αυτές οι καμπάνιες μπορούν να ιεραρχηθούν κατά προτεραιότητα για μεγιστοποίηση της απόδοσης.
- Σαφήνεια
Η οπτικοποίηση των αποτελεσμάτων είναι απαραίτητη για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες μετρήσεις απευθείας από την πλατφόρμα Meta Ads. Αυτό τους επιτρέπει να αξιολογούν την απόδοση των καμπανιών τους, να εντοπίζουν τομείς βελτίωσης και να προσαρμόζουν στρατηγικές με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα.
Αυτή η λειτουργία είναι πλέον ενεργοποιημένη για όλους τους χρήστες του Botmaker. Για να ξεκινήσουν, οι πελάτες θα πρέπει να ενσωματώσουν χειροκίνητα τον διαφημιστικό τους λογαριασμό με την πλατφόρμα Botmaker στην προβολή ενσωματώσεων, επιλέγοντας Meta Ads.
Με λίγα λόγια, η ενσωμάτωση chatbots με Meta διαφημίσεις προσφέρει έναν ισχυρό συνδυασμό αποτελεσματικότητας, εξατομίκευσης, βελτιστοποίησης και σαφήνειας στη λήψη αποφάσεων στον επιχειρηματικό τομέα σήμερα.
