Μαύρη Παρασκευή: γιατί το συνομιλητικό εμπόριο αυξάνει τα έσοδα των επιχειρήσεων την περίοδο?

Η Black Friday, επίσημα η τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου, μεταφέρει το ημερολόγιο του λιανικού εμπορίου και πολλών εταιρειών με σκοπό τη χρέωση περισσότερων Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της εταιρείας τεχνολογίας Wake, σε συνεργασία με την Opinion Box, 66.4% των καταναλωτών δήλωσαν ότι συνήθως εξοικονομούν 

Ως τρόπος να ενισχύσετε τις πωλήσεις και να τις μετατρέψετε στην ημερομηνία, οι έξυπνες επαφές, γνωστές και ως chatbots, είναι ένα εξαιρετικό στρατηγικό εργαλείο. Λουίζ Μαρσέλο Αντιπρόεδρος Διαχειριζόμενων Λογαριασμών Το Blip, η κορυφαία πλατφόρμα ευφυΐας συνομιλίας, συνδέει επωνυμίες και καταναλωτές σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, εξηγεί ότι η χρήση της υπερλύσης εξατομικεύει το ταξίδι του πελάτη και δημιουργεί αυξημένα έσοδα. 

το “O που συμβαίνει με έξυπνη επαφή είναι μια πολύ ισχυρή εξελικτική διαδικασία κατά την οποία μπορούμε να αποτυπώνουμε, να αναλύουμε και να προσαρμόζουμε όλο και περισσότερο την αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και εμπορικών σημάτων Οι εταιρείες μπορούν να λαμβάνουν σημαντικά μαθήματα από συνομιλί Από το 2022 έως το 2023 εντοπίσαμε αύξηση 70% στα νέα έσοδα κατά την περίοδο της Μαύρης Παρασκευής, μεταξύ 20 και 30 Νοεμβρίου στις εταιρείες που εξυπηρετούμε και χρησιμοποιήσαμε τη λύση έξυπνης επαφής ως κανάλι πωλήσεων”, σχολιάζει το στέλεχος.   

Το εργαλείο μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες κάθε πελάτη, καθιστώντας την επικοινωνία πιο δυναμική για τις πωλήσει “Ενώ ο ανοιχτός ρυθμός email είναι 10% έως 20%, στο WhatsApp αυτός ο δείκτης είναι έως και τέσσερις ή πέντε φορές υψηλότερο Η εφαρμογή έχει ήδη ενσωματωθεί στην καθημερινή ζωή του Βραζιλιάν 

Ο ειδικός κάνει επίσης επιφυλάξεις σχετικά με τη χρήση της λύση “Πολύ προσεκτικός με τις υπερβολές των μηνυμάτων, ειδικά αν είναι εκτός του πλαισίου του πελάτη Είναι απαραίτητο να κατανοήσετε πολύ καλά τη βάση CRM με την οποία θα μιλήσετε για να κατευθύνετε μηνύματα από τα χαρακτηριστικά της κα 

Ο ειδικός επισημαίνει επίσης τη σημασία της αποστολής των ενεργών μηνυμάτων τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν από την ημερομηνί “Na Black Friday πέρυσι είχαμε πολύ θετικά αποτελέσματα με καμπάνιες πελατών Ένας από αυτούς διαχειρίστηκε ποσοστό μετατροπής 57% στις εγγραφές φοιτητών για μαθήματα γλώσσας και έ 

Εκτός από όλη τη στρατηγική πωλήσεων μέσω του συνομιλητικού εμπορίου (συνομιλητικό εμπόριο, στα πορτογαλικά), είναι επίσης απαραίτητο οι εταιρείες να είναι προσεκτικές στις διαπραγματεύσεις για τις υποδομές και τις πωλήσει “Δεν μπορείτε να ξεχάσετε την τήρηση των προθεσμιών παράδοσης, να έχετε σαφήνεια στ