Το έτος 2024 έκλεισε με 921.412 γάμους που τελέστηκαν από τα Γραφεία Ληξιαρχείου στη Βραζιλία, αριθμός που αντιπροσωπεύει αύξηση 2,35% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Αυτή η αύξηση αντανακλά όχι μόνο την οικονομική ανάκαμψη αλλά και τον μετασχηματισμό του τομέα, που οφείλεται στην ψηφιοποίηση του σχεδιασμού. Παράλληλα, η iCasei - μια κορυφαία πλατφόρμα για ιστοσελίδες γάμου και ληξιαρχεία στη Λατινική Αμερική - κατέγραψε αύξηση 13% στον αριθμό των εορτασμών στην πλατφόρμα της, η οποία έχει περισσότερα από 130.000 ενεργά ζευγάρια.
«Αρκετοί παράγοντες συνέβαλαν σε αυτήν την ανάπτυξη. Η ενισχυμένη οικονομία επέτρεψε σε περισσότερα ζευγάρια να επενδύσουν σε πιο περίτεχνες γιορτές. Επιπλέον, η ψηφιοποίηση του σχεδιασμού, με τη χρήση εργαλείων όπως εξατομικευμένες ιστοσελίδες, εικονικές προσκλήσεις και διαχείριση RSVP, διευκόλυνε την οργάνωση για τη νύφη και τον γαμπρό », εξηγεί ο Diego Magnani, CCO της iCasei.
Σύμφωνα με τον διευθυντή, οι συστάσεις για την πλατφόρμα από διοργανωτές γάμων και άλλους επαγγελματίες του κλάδου ενίσχυσαν περαιτέρω αυτήν την ανάπτυξη. Τονίζει ότι η ζήτηση για εξατομίκευση έχει αυξηθεί, με τα ζευγάρια να ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο να ευθυγραμμίσουν τον σχεδιασμό της πλατφόρμας με το στυλ της εκδήλωσης και την ταυτότητα του ζευγαριού. «Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο ήταν η χρήση διαδραστικών ψηφιακών εργαλείων, όπως η αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων και διασκεδαστικών δημοσκοπήσεων, τα οποία έκαναν την εμπειρία πιο δυναμική και ελκυστική τόσο για το ζευγάρι όσο και για τους καλεσμένους του », προσθέτει.
Στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας, η iCasei συνεχίζει να προσαρμόζεται συνεχώς στις νέες απαιτήσεις της αγοράς, προσφέροντας τεχνολογικές λύσεις που βελτιώνουν την εμπειρία όλων των εμπλεκομένων. «Με ποσοστό ικανοποίησης που ξεπερνά το 80% μεταξύ των επισκεπτών, η RSVP μέσω WhatsApp ήταν η πιο σημαντική κυκλοφορία της πλατφόρμας το 2024. Ο επανασχεδιασμός του πίνακα ελέγχου του ζευγαριού, εκτός από καινοτομίες όπως η δυνατότητα προσθήκης της εκδήλωσης στο ημερολόγιο κατά την επιβεβαίωση της παρουσίας, αποτελούν μέρος των εξελίξεων που αποτελούν μέρος της δέσμευσής μας να προσφέρουμε ολοένα και πιο ολοκληρωμένες και εξατομικευμένες λύσεις για ζευγάρια », τονίζει ο Magnani.
Όσον αφορά την αναγνώριση, η iCasei βραβεύτηκε με το βραβείο Reclame AQUI 2024, αναγνωρίζοντας την άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Η πλατφόρμα επιτυγχάνει 100% ανταπόκριση σε παράπονα και έχει το υψηλότερο ποσοστό επαναλαμβανόμενων πελατών, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη που τρέφουν τα ζευγάρια στην εταιρεία. Με περισσότερα από 2 εκατομμύρια ζευγάρια που έχουν εξυπηρετηθεί σε όλη την ιστορία της, η iCasei έχει επίσης ξεπεράσει το όριο των 3 δισεκατομμυρίων R$ σε συναλλαγές δώρων, εκτός από τη διατήρηση μιας ενεργής βάσης περίπου 100.000 χρηστών ετησίως.
«Η συνεχής ανάπτυξη της iCasei αντικατοπτρίζει την αφοσίωσή μας στην κατανόηση των αναγκών των ζευγαριών και στην εξέλιξή μας μαζί με την αγορά. Τα εντυπωσιακά νούμερα και η δέσμευσή μας στην καινοτομία εδραιώνουν την ηγετική μας θέση στον τομέα του γάμου, βοηθώντας εκατομμύρια ζευγάρια να κάνουν τον προγραμματισμό του γάμου τους απλούστερο, πιο διαδραστικό και αξέχαστο. Για το 2025, θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε καινοτόμες λύσεις που διευκολύνουν περαιτέρω το ταξίδι των ζευγαριών στη μεγάλη τους μέρα », καταλήγει ο Magnani.
