6 Συμβουλές για να πουλήσετε το Strawberry of Love στο διαδίκτυο

Η Φράουλα του Έρωτα έγινε τάση στα social media και ξεχώρισε ως προϊόν με ισχυρή εμπορική έλξη, κερδίζοντας τον τίτλο της «δεύτερης Πάσχα» για τους ζαχαροπλάστες. Για όσους θέλουν να εκμεταλλευτούν αυτήν την τάση, πέρα από ένα όμορφο γλυκό ή μια ανταγωνιστική τιμή, είναι απαραίτητο να γνωρίζουν πώς να επικοινωνούν με ειλικρινή και εμπνευσμένη μορφή με το κοινό που ανυπομονεί για το γλυκό.

Σε ένα ψηφιακό περιβάλλον γεμάτο με καλοφτιαγμένες εικόνες, η διαφορά έγκειται στον τρόπο μετάδοσης του μηνύματος. Σύμφωνα με τον Giovanni Begossi, ειδικό σε θέματα στρατηγικής επικοινωνίας, η επιτυχημένη πώληση προϋποθέτει την κατανόηση του αντίκτυπου των σωστών λέξεων τη σωστή στιγμή. «Ο πελάτης πρέπει να βλέπει τον εαυτό του στην ιστορία του προϊόντος. Η απόφαση αγοράς λαμβάνεται όταν φαντάζεται πώς θα νιώσει δοκιμάζοντάς το», δηλώνει. 

Ένα από τα παραδείγματα που αρέσει στον ειδικό να αναφέρει είναι οι πωλητές που δουλεύουν στην παραλία της Κοπακαμπάνα στο Ρίο ντε Τζανέιρο: «Αγοράζουμε πολλά πράγματα εκεί απλώς λόγω της πειθούς τους. Πλησιάζουν και σου αφηγούνται μια ιστορία, αγγίζουν τα συναισθήματά σου, γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν τη γλώσσα του σώματος, τη σύνδεση, το χάρισμα, την εμπιστοσύνη και η πώληση γίνεται», αποκαλύπτει.

Ο Giovanni, δις πρωταθλητής Βραζιλίας στην ομιλία και συγγραφέας του μπεστ σέλερ "Como Falar Bem e Ficar Rico", μοιράζεται 6 συμβουλές για να κάνουν τη διαφορά η προσέγγιση και η επικοινωνία:

1. Χρησιμοποιήστε λέξεις που ξυπνούν συναισθήματα. Αποφύγετε ψυχρές και τεχνικές περιγραφές. Αντί για «φράουλα με σιρόπι», δοκιμάστε «μια τραγανή αγκαλιά γεμάτη παιδικές αναμνήσεις» ή «αυτή η μπουκιά που κάνει την καρδιά να χτυπάει πιο δυνατά». Φράσεις που ενεργοποιούν μνήμες και συναισθήματα και διευκολύνουν την αγοραστική απόφαση.
2. Δείξτε τα παρασκήνια με ειλικρίνεια. Καταγράψτε στιγμές από την παραγωγή, δείξτε την προετοιμασία, μοιραστείτε μικρά τελετουργικά. Ο καταναλωτής θέλει να ξέρει ότι υπάρχει ένας πραγματικός άνθρωπος εκεί. «Η αυθεντικότητα είναι η νέα αισθητική. Όσοι δουλεύουν από το σπίτι έχουν ένα τεράστιο πλεονέκτημα και πρέπει να το αξιοποιήσουν περισσότερο, που είναι η παραγωγή με αγάπη. Δείξτε αυτό το κομμάτι όσο πιο συχνά μπορείτε», εξηγεί ο Giovanni.
3. Δημιουργήστε ιστορίες, όχι απλώς αναρτήσεις. Περιγράψτε γιατί ξεκινήσατε να φτιάχνετε γλυκά, πώς μάθατε τη συνταγή, πώς γνωρίσατε και μπήκατε στην τάση του "Φραουλάκι του Έρωτα". Οι ιστορίες δημιουργούν δεσμούς και ταύτιση.
4. Απάντησε με ζεστασιά, άφησε στην άκρη την ρομποτική προσέγγιση. Όταν λαμβάνεις ερωτήσεις ή επαίνους στο Instagram, απέφυγε τις αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Φώναξε τον/την χρηστη με το όνομα του/της, ευχαρίστησε με θέρμη, χρησιμοποίησε emojis που δείχνουν την προσωπικότητά σου, αυτό κάνει την μάρκα πιο ανθρώπινη.
5. Στοχεύστε σε συμβολικές ημερομηνίες και προσωποποιημένα μηνύματα. Δημιουργήστε επιλογές σετ, κουπόνια με συγκινητικές φράσεις και προσφορές για ειδικές περιπτώσεις, όπως η επερχόμενη Ημέρα του Πατέρα. Η εξατομίκευση μετατρέπει το γλυκό σε δώρο.
6. Επικεντρωθείτε στην αξία του προϊόντος με συναισθήματα, όχι με συγκρίσεις. Δείξτε την διαφορά του προϊόντος σας μιλώντας για τον σκοπό του: «Φτιαγμένο με ηρεμία, στο σπίτι, χειροποίητο, για να γλυκαίνουμε ξεχωριστές στιγμές». Αυτό προσελκύει όσους αναζητούν κάτι παραπάνω από ένα απλό γλυκό, αλλά μια εμπειρία.