Την παραμονή της Black Friday, της πιο πολυσύχναστης περιόδου για το ηλεκτρονικό εμπόριο, η δραστηριότητα των κυβερνοεγκληματιών αυξάνεται επίσης. Ο αριθμός των ψεύτικων σελίδων – κλωνοποιημένων ιστότοπων ή ιστότοπων που προσομοιώνουν προσφορές της Black Friday – που ήταν ενεργές κατά την περίοδο πριν από την Black Friday το 2024 ήταν τρεις φορές υψηλότερος από αυτόν που παρακολουθήθηκε την ίδια περίοδο το 2023, σύμφωνα με μελέτη της Branddi. Αυτές οι ψεύτικες σελίδες πλαστογραφούσαν ισχυρές και αναγνωρισμένες μάρκες – όπως Amazon, Mercado Livre, Nike κ.λπ. Τα τμήματα που επηρεάστηκαν περισσότερο ήταν η μόδα και τα είδη ένδυσης (30,2%), το ηλεκτρονικό εμπόριο/αγορές (25,1%) και τα συμπληρώματα διατροφής (14,3%).
Σύμφωνα με στοιχεία από την Febraban (Βραζιλιάνικη Ομοσπονδία Τραπεζών), οι πιο συνηθισμένες απάτες στη Βραζιλία περιλαμβάνουν κλωνοποίηση εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, ψεύτικες προωθητικές ενέργειες και ψεύτικα τηλεφωνικά κέντρα. Η Sinch, παγκόσμιος ηγέτης στην επικοινωνία σε όλα τα κανάλια, επιβεβαιώνει ότι αυτές οι επιθέσεις γίνονται όλο και πιο εξελιγμένες, ενσωματώνοντας τεχνολογίες όπως πλαστογράφηση, αυτοματοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων, κοινωνική μηχανική, ακόμη και deepfakes φωνής και εικόνας.
Μεταξύ των εντοπισμένων κινδύνων είναι οι απάτες που χρησιμοποιούν κλωνοποιημένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και ψεύτικα μηνύματα SMS, οι εγκληματίες που παριστάνουν τράπεζες, εταιρείες logistics ή λιανοπωλητές, καθώς και οι πρακτικές ηλεκτρονικού "ψαρέματος" (phishing), όπου ψεύτικα τηλεφωνικά κέντρα επιχειρούν να κλέψουν ευαίσθητα δεδομένα. «Επίσης, αξιοσημείωτες είναι οι παραπλανητικές προωθητικές ενέργειες με κακόβουλους συνδέσμους που εκμεταλλεύονται την αίσθηση του επείγοντος για να προκαλέσουν κλικ, η χρήση παράνομων πύργων κινητής τηλεφωνίας ικανών να υποκλέψουν σήματα και να θέσουν σε κίνδυνο τις επικοινωνίες, και η αυξανόμενη εφαρμογή τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης για την προσομοίωση της φωνής και της εικόνας γνωστών ατόμων», τονίζει η Liz Zorzo , Παγκόσμια Διευθύντρια Καταπολέμησης της Απάτης.
Η Sinch δραστηριοποιείται ευρέως στην καταπολέμηση της απάτης, προσφέροντας ιδιόκτητες πλατφόρμες κατά της απάτης, τείχη προστασίας, ανάλυση συμπεριφοράς και κίνησης σε πραγματικό χρόνο, δακτυλικά αποτυπώματα συσκευών και συνεργασίες με παρόχους για τον αποκλεισμό μη εξουσιοδοτημένων διαδρομών. Επιπλέον, παρέχει εργαλεία ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων ή πολλαπλών παραγόντων (2FA/MFA) μέσω SMS, WhatsApp, RCS, email ή φωνής, διασφαλίζοντας ότι οι επικοινωνίες μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών είναι ασφαλείς και επαληθεύσιμες.
Στο εταιρικό περιβάλλον, η εταιρεία συνιστά την υιοθέτηση επαληθευμένων καναλιών, σαφών πολιτικών ασφαλείας και συνεχούς εκπαίδευσης των ομάδων κατά των επιθέσεων κοινωνικής μηχανικής, εκτός από την εφαρμογή μηχανισμών επικύρωσης μηνυμάτων και επίσημων καναλιών αναφοράς για τους καταναλωτές.
Για τους τελικούς χρήστες, οι οδηγίες περιλαμβάνουν την μη αλληλεπίδραση με συνδέσμους ή αριθμούς που λαμβάνονται σε ανεπιθύμητα μηνύματα, την επιφυλακτικότητα σε επικοινωνίες με αίσθημα επείγοντος ή μη ρεαλιστικές υποσχέσεις, την επαλήθευση των αποστολέων, τον έλεγχο της γλώσσας και την αναζήτηση άμεσης επικοινωνίας με εταιρείες μέσω επίσημων καναλιών, όπως εφαρμογές ή αριθμούς που είναι τυπωμένοι σε επαγγελματικές κάρτες. Είναι επίσης σημαντικό να διατηρούνται οι λογαριασμοί των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ιδιωτικοί και να αποφεύγεται η απάντηση σε κλήσεις από άγνωστους αριθμούς.
«Το βασικό χαρακτηριστικό των λύσεών μας είναι η διατήρηση ενός ανταγωνιστικού και ασφαλούς χρόνου απόκρισης, ακόμη και σε πολύπλοκα σενάρια, όπως οι λειτουργίες εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων. Είμαστε σε θέση να ενοποιήσουμε φορτία, να μειώσουμε τον χρόνο αντίστροφης εφοδιαστικής και, πάνω απ' όλα, να εγγυηθούμε ασφαλείς επικοινωνίες για εταιρείες και καταναλωτές», προσθέτει η Liz Zorzo..
Τα επόμενα χρόνια, η απάτη αναμένεται να γίνει ακόμη πιο εξελιγμένη, με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για υπερ-προσωποποιημένες επιθέσεις και την αύξηση των deepfakes που εφαρμόζονται στην κλοπή ταυτότητας. Σε αυτό το σενάριο, η Sinch διατηρεί αφοσιωμένες ομάδες ασφάλειας και καταπολέμησης της απάτης που αναπτύσσουν συνεχώς νέες λειτουργίες βασισμένες στη μηχανική μάθηση, διασφαλίζοντας ότι οι λύσεις της εξελίσσονται με την ίδια ταχύτητα με τις απειλές.
