Με έσοδα ρεκόρ 9,38 δισεκατομμυρίων R$ σε μόλις 24 ώρες και 14,4 εκατομμύρια καταχωρημένες παραγγελίες, η Black Friday 2024 καθιερώθηκε ως το μεγαλύτερο γεγονός στο βραζιλιάνικο ηλεκτρονικό εμπόριο, σύμφωνα με στοιχεία από τον πίνακα ελέγχου Hora a Hora. Εκτός από τη σημαντική αύξηση του όγκου πωλήσεων, η ημερομηνία έφερε σημαντικές τεχνικές προκλήσεις: το 55% των λιανοπωλητών ανέφεραν αργά ή ασταθή συστήματα και το 40% αυτών των προβλημάτων αποδόθηκε σε βλάβες σε κρίσιμα API, σύμφωνα με το FGV Electronic Commerce Yearbook.
Δεδομένου αυτού του εξαιρετικά πολύπλοκου λειτουργικού σεναρίου, πρακτικές όπως οι Συνεχείς Δοκιμές και Τοποθεσίας (SRE) έχουν κερδίσει έδαφος ως απαραίτητα εργαλεία για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας, της ασφάλειας και της απόδοσης. Αυτές οι προσεγγίσεις μας επιτρέπουν να προβλέπουμε τις αποτυχίες πριν φτάσουν στην παραγωγή, να αυτοματοποιούμε τις επικυρώσεις μεγάλης κλίμακας και να διατηρούμε την ανθεκτικότητα ακόμη και σε ακραίες καταστάσεις αιχμής.
Η Vericode μια εταιρεία που ειδικεύεται στην ποιότητα λογισμικού, συμμετείχε άμεσα σε αυτήν τη διαδικασία. Το 2024, η εταιρεία ηγήθηκε της προετοιμασίας της υποδομής της Grupo Casas Bahia για την Black Friday, προσομοιώνοντας 20 εκατομμύρια ταυτόχρονους χρήστες με το εργαλείο K6 και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο μέσω της Grafana. Η επιχείρηση αντιμετώπισε αιχμές έως και 15 εκατομμυρίων αιτημάτων ανά λεπτό, διατηρώντας τη σταθερότητα και την απόδοση καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αγορών.
Για τη φετινή Black Friday, η εταιρεία αναμένει ότι η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στις αυτοματοποιημένες δοκιμές και την παρατηρησιμότητα θα αποκτήσει ακόμη μεγαλύτερη προβολή. Οι λύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη υπόσχονται να προβλέπουν τα σημεία συμφόρησης με μεγαλύτερη ακρίβεια, να προσαρμόζουν τις ροές εργασίας σε πραγματικό χρόνο και να επεκτείνουν την κάλυψη των δοκιμών με λιγότερη ανθρώπινη προσπάθεια, ανεβάζοντας τον πήχη για την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα στις ψηφιακές λειτουργίες.
Ο Joab Júnior, συνεργάτης στη Vericode και ειδικός στις δοκιμές λογισμικού και τη μηχανική αξιοπιστίας, τονίζει τη σημασία των προηγμένων πρακτικών για τη διασφάλιση της σταθερότητας σε περιόδους υψηλής ζήτησης: «Η υποστήριξη εκατομμυρίων ταυτόχρονων αιτημάτων είναι δυνατή μόνο με εκ των προτέρων προετοιμασία, συνεχή αυτοματοποίηση και ενοποιημένες πρακτικές SRE. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο κρίσιμων βλαβών, διασφαλίζει την ακεραιότητα της ψηφιακής εμπειρίας και διατηρεί τα έσοδα», εξηγεί.
Εκτός από τις δοκιμές και την παρακολούθηση φορτίου, η Vericode επενδύει επίσης σε λύσεις όπως το dott.ai πλατφόρμα αυτοματοποίησης δοκιμών χαμηλού κώδικα . Το εργαλείο επιταχύνει τις παραδόσεις χωρίς να θυσιάζει την τεχνική διακυβέρνηση, συμβάλλοντας στη σταθερότητα του συστήματος ακόμη και σε κρίσιμες περιόδους όπως η Black Friday ή οι κυκλοφορίες με υψηλό όγκο επισκεψιμότητας.
Σύμφωνα με έρευνα της Neotrust Confi, τα τελικά σημεία αναζήτησης σε μεγάλους λιανοπωλητές έφτασαν τα 3 εκατομμύρια αιτήματα ανά λεπτό στο αποκορύφωμά τους το 2024. Η υιοθέτηση αυτοματοποιημένων αγωγών, συνεχών δοκιμών παλινδρόμησης και ενεργής παρατηρησιμότητας έχει γίνει πρότυπο μεταξύ των εταιρειών που επιδιώκουν ανταγωνιστικότητα και λειτουργική συνέχεια κατά τις πιο απαιτητικές περιόδους του εμπορικού ημερολογίου.
Για τον Joab Júnior , αυτό το σενάριο απαιτεί αλλαγή νοοτροπίας στις ομάδες τεχνολογίας: «Ο όγκος πρόσβασης γίνεται ολοένα και πιο απρόβλεπτος και ο μόνος τρόπος για αποτελεσματική ανταπόκριση είναι η ενσωμάτωση της ποιότητας από την αρχή του κύκλου ανάπτυξης. Δεν πρόκειται μόνο για περισσότερες δοκιμές, αλλά για καλύτερες δοκιμές, με ευφυΐα, αυτοματοποίηση και έμφαση στην αξιοπιστία».
