Η Upstream, ειδικός στις λύσεις μάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων, ξεχώρισε για την καινοτόμο προσέγγισή της, η οποία μεταμορφώνει το σενάριο του ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βραζιλία Στο πρόσφατο φόρουμ ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βραζιλία, η εταιρεία απέδειξε την αυξανόμενη επιρροή της στον κλάδο, αποτέλεσμα μιας στρατηγικής που επικεντρώνεται στα μη αναπτύξτε την πλατφόρμα.
Εκτός από την εδραίωση της παρουσίας της στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, η Ανάντη έχει ξεχωρίσει για τις καινοτόμες λύσεις της που ξεπερνούν την απλή επικοινωνία Κατά τη διάρκεια του Φόρουμ Ηλεκτρονικού Εμπορίου στη Βραζιλία, η εταιρεία παρουσίασε μερικές από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για την προσέλκυση και τη μετα.
Καινοτομίες στην παιχνιδοποίηση και τη μετατροπή opt-in
Ο Patrick Marquart, Επικεφαλής Εταιρικών Πωλήσεων στο Upstream μοιράστηκε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αύξησης των μετατροπών opt-in μέσω παιχνιδοποιημένων λύσεω “ Η δημιουργία μιας ενεργής πελατειακής βάσης δεν είναι μια απλή πρόκληση, αλλά έχουμε μια λύση για αυτήν, το AWOS ”Οι πελάτες μας σήμερα, φυσικά, χρησιμοποιώντας τη λύση μας, μετατρέπουν π
Το Gamification είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές της Upstream, διπλασιάζοντας τα ποσοστά μετατροπών προσελκύοντας τους χρήστες με διασκεδαστικό και διαδραστικό τρόπ “A η λύση μας έχει αναδυόμενα παράθυρα που μπορούν να παιχνιδοποιηθούν και ακόμη και να τμηματοποιηθούν, έτσι ώστε ο πελάτης να έχει μια μοναδική στρατηγική για το πώς να σ.
Επιτυχημένα εργαλεία παιχνιδιού
Μεταξύ των πιο επιτυχημένων μοντέλων είναι η ρουλέτα, η ξυστή κάρτα και το κουτί έκπληξη αμπέρΤο πρώτο μοντέλο που μετατρέπει πολλά είναι η ρουλέτα Ο χρήστης καταχωρεί και, για να τρέξει τον τροχό της ρουλέτας, πρέπει να μας δώσει τον αριθμό τηλεφώνου και το κινητό Τη στιγμή που εγγράφεται, μπορεί να τρέξει .
Μετασχηματισμός του ηλεκτρονικού εμπορίου με το Upstream
Ένας από τους μεγαλύτερους πόνους του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η εγκατάλειψη του καλαθο Η Michely Ramos, αναλύτρια απόδοσης CRM στο ZZ MALL, μοιράζεται πώς βοήθησε η Upstream σε αυτή τη διαδικασία.
“A συναντήσαμε το Upstream μέσα από ένα σημείο πόνου: την εγκατάλειψη του ταξιδιού και του καλαθιού Εφαρμόσαμε στρατηγικές αναδυόμενων παραθύρων για επικοινωνία πριν και μετά την εγκατάλειψη, με δύο μέτωπα δράσης μέσω SMS σε δύο βήματα, καθώς και λήψεις στο WhatsApp Το Upstream μας βοήθησε να κατανοήσουμε τα σημεία σύνδεσης του ταξιδιού των πελατών.
Ο Michely επισημαίνει ότι με το Upstream, υιοθετήθηκαν στρατηγικές για την ενθάρρυνση της συλλογής δεδομένων πελατών, αφαιρώντας τα από την ανωνυμία, κάτι που είναι κρίσιμο λόγω του LGPD και της προστασίας δεδομένων.
“Πριν, πληρώσαμε για πελάτες που δεν μετατράπηκαν ποτ Χάρη στο Upstream, μειώσαμε το 20% το ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού και αυξήσαμε το μερίδιο των καναλιών CRM κατά σχεδόν 16% από τον Μάρτι Μπορέσαμε να τμηματοποιήσουμε email και SMS για να συνεργαστούμε καλύτερα με πιθανούς πελάτες και να στείλουμε εξατομικευμένα τα.
Ο Caio Velasco, από την ομάδα Granado CRM, αξιολογεί τη συνεργασία με την Upstream που είναι απαραίτητη για την καλύτερη κατανόηση των πελατών και τη βελτίωση της επικοινωνίας μέσω διαφόρων καναλιών.
“Έχουμε περισσότερα από 150 χρόνια εμπειρίας στη Βραζιλία, με περισσότερα από 100 καταστήματα σε όλη τη χώρα, καθώς και παρουσία στην Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες Στο ρόλο μου του CRM, εργάζομαι τόσο σε αυτά τα καταστήματα όσο και σε ιστότοπους B2C και B2B, συμπεριλαμβανομένου ενός διεθνούς ιστότοπου που καλύπτει όλη .
Προσθέτει ότι μέσω των στρατηγικών με το Upstream ήταν δυνατό να αυξηθεί σημαντικά ο αριθμός των νέων πελατών και να εντοπιστούν καλύτερα αυτοί οι πελάτες για να εργαστούν σε στρατηγικές επαναγοράς.
“η ”A Upstream μας παρείχε μια πλήρη άποψη της διαδικασίας, από τη σύλληψη έως την πίστη, μετατρέποντας τους πελάτες μας σε επιμελείς οπαδούς που παρακολουθούν όλα τα νέα και τις προωθητικές μας ενέργειες Η συνεργασία με την Upstream ήταν απαραίτητη, ειδικά στο θέμα των εγκαταλελειμμένων καροτσιών, όπου έχουμε συνεργαστεί για.
Επιπτώσεις στην αγορά και συμμετοχή σε εκδηλώσεις
Η Upstream συμμετείχε σε τρεις εκδόσεις του E-commerce Forum Brazil και επίσης στην Ημέρα VTEX, ξεχωρίζοντας ως μια καινοτόμος εταιρεία που εξυπηρετεί εταιρικούς πελάτες με μια εμφάνιση πάντα εστιασμένη στις ειδήσεις και τις βελτιώσει Η“Gaming αλλάζει το παιχνίδι, μετατρέπουμε περισσότερους χρήστες και αυτό φέρνει όλο και περισσότερα έσοδα στους λ.
