Ο Μπισκότο, ένα δίκτυο που ειδικεύεται στα cookies για δώρα με συλλεκτικές συσκευασίες, αύξησε το 120% το μέσο εισιτήριό του στις πωλήσεις μέσω WhatsApp μετά την εφαρμογή του Whizz Agent, πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης του OmniChat, ηγέτης στο chat-commerce στη Βραζιλία και στο WhatsApp Business Solution Provider (BSP).
Ιδρύθηκε το 2012 και επί του παρόντος με 73 καταστήματα σε 15 πολιτείες της Βραζιλίας, η Biscoite ξεκίνησε τον ψηφιακό μετασχηματισμό της κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όταν άρχισε να πωλεί μέσω WhatsApp πιο ανεπίσημ Με την αύξηση της ζήτησης, η μάρκα εφάρμοσε τη χρήση της πλ
“Το κανάλι συνομιλίας έχει αποδειχθεί κάτι περισσότερο από μια εναλλακτική λύση έκτακτης ανάγκης, έχει γίνει μια μηχανή ανάπτυξης με ROI ανώτερη από το ηλεκτρονικό μας εμπόριο”, λέει η Clara Calderano, επικεφαλής ψηφιακής στο Biscuit Το“ AI εξυπηρετεί ταυτόχρονα περισσότερους από 100
Η στρατηγική υλοποίησης ήταν σταδιακή, με 151 ΤΡ3 Τ των εκστρατειών που αρχικά κατευθύνθηκαν στην. Σήμερα, περίπου 701 ΤΡ3 Τ της υπηρεσίας πραγματοποιείται από την Μαϊτέ, εκπαιδευμένη με βάση τις βέλτιστες πρακτικές και τα σενάρια των ανθρώπινων πωλητών Χάρ
Η επιτυχία της πρωτοβουλίας βασίζεται σε ένα μοντέλο συνεργασίας μεταξύ ανθρώπων και τεχνητής νοημοσύνης που ενισχύει τα καλύτερα χαρακτηριστικά του καθενό “Δημιουργήσαμε ένα οικοσύστημα όπου οι πιο έμπειροι συνοδοί μας τροφοδοτούν την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης, ε
“Na Biscuit, επιδιώκουμε πάντα να ενώνουμε την παράδοση και την καινοτομία και η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην υπηρεσία μέσω WhatsApp είναι ένα ξεκάθαρο παράδειγμα αυτο Η Maite μας επιτρέπει να κλιμακώνουμε τη λειτουργία μας χωρίς να εγκαταλείπουμε τη φροντίδα και την π
Η καθημερινή παρακολούθηση των συνομιλιών επιτρέπει συνεχείς προσαρμογές στον αλγόριθμο, σε μια συνεχή διαδικασία μάθηση “Υπάρχει μια συμβίωση μεταξύ ανθρώπινης εργασίας και τεχνητής νοημοσύνη Οι υπάλληλοί μας αναλύουν τις αλληλεπιδράσεις, εντοπίζουν μοτίβα επιτυχίας και σημεία συμ
“Η εμπειρία Cookie αποτελεί παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο οι εταιρείες μετατρέπουν τις δραστηριότητές τους συγκεντρώνοντας τα κανάλια επικοινωνίας τους σε μια ολοκληρωμένη στρατηγική με την παραγωγική AI”, λέει ο Mauricio Trezub, Διευθύνων Σύμβουλος της OmniCha Το “O WhatsApp έχει μ
Μεταξύ των διαφορών του μοντέλου που εφαρμόστηκε είναι η ενοποίηση μεταξύ του συστήματος OmniChat, του ηλεκτρονικού εμπορίου και των σημείων πώλησης φυσικών καταστημάτων, τα οποία λειτουργούν ως κόμβοι από την παράδοση έως τις ηλεκτρονικές πωλήσεις Σε ορισμένες τοποθεσίες, οι παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν εντός δύο ωρών, βελτιώνοντας σημαντικά την εμπειρία του πελάτη.
“Τα αποτελέσματα ήταν ακόμη πιο εκφραστικά, τριπλασιάσαμε το ROI μας σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του Πάσχα του 2024, με την υπερχείλιση των καμπανιών σκοποβολής, 100% που έγιναν στο Whizz (Mayete), πετύχαμε ακόμη υψηλότερες πωλήσεις, με αύξηση 31% στις πωλήσεις γε
