ΈναρξηΆρθραΕνδοmarketing για προγράμματα συμμόρφωσης, γιατί είναι τόσο σημαντικό;

Ενδοmarketing για προγράμματα συμμόρφωσης, γιατί είναι τόσο σημαντικό;

Η εσωτερική διαφήμιση, δηλαδή ο διαφημισμένος εσωτερικός τουρισμός (endomarketing/marketing interno), είναι κρίσιμο εργαλείο για την επιτυχία των προγραμμάτων συμpliance. Επιτρέπει τη δημιουργία διαφημισμένης λειτουργίας προς το εσωτερικό υποκόσμο των επιχειρήσεων, με σκοπό την ανάπτυξη εμπιστερνίας και την ευκαιρία για την ενημέρωση και την εναγωγή των προσωπικότητας (συνεργατών), καθώς και η στροφή του ρόλου προς τη δημιουργία μιας βελτιστοποιημένης επαγγελματικής διαδρομής και η αντιμετώπιση των στόχων των επιχειρήσεων (για να εξυπηρετήσει όλη τη διαδρομή).

Στην πραγματικότητα, το εσωτερικό marketing περιλαμβάνει διαφορετικές δραστηριότητες και στρατηγικές που έχουν σκοπό όχι μόνο να πληροφορήσουν, αλλά και να ξαναφωτίσουν και να συνδέσουν τους δουλευτές με τις αξίες και τους στόχους της επιχείρησης. Αυτό γίνεται μέσα σε μια συνολική επικοινωνία, που παρέχει πληροφορίες, προσαρμόζεται σε νέα μέσα και είναι συντονισμένη με την ιδέα και το έργο της εταιρείας. Χρησιμοποιεί αναφορές μέσω ιδιωτικής ιστοσελίδας, newsletters, επαγγελματικές δραστηριότητες και προγράμματα αναγνώρισης.

Η επιτυχής εφαρμογή ενός προγράμματος τήρησης των νόμων (προσκολλημένως "Compliance") σημαντικά εξαρτάται από την συμμετοχή και την απόδοση των χρηστών στους κανόνες και τις πολιτικές που έχουν οριστεί. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα, το οποίο η εσωτερική διαφήμιση (που προτείνουμε να μεταφραστεί ως "διαφήμιση από το εσωτερικό ή προσωπικές επιχειρηματικές τακτικές [endomarketing]") διαδραματίζει κλειδί έπειτα. Πρώτα, διευκολύνει την εσωτερική ενημέρωση, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι χρήστες είναι προσβατοί για τους κανόνες του προγράμματος Compliance και κατανοούν την σχετική τους σημασία.

Για να επιτευχθεί αυτό το σκοπός, είναι απαραίτητο ώστε η επικοινωνία να είναι συνεχής και προσιτή, χρησιμοποιώντας γλώσσα που κατανοείται εύκολα και παραδείγματα της καθημερινής ζωής των συνεργατών. Επιπλέον, η διαφάνεια στις επικοινωνίες ενισχύει την εμπιστοσύνη και την πιστότητα στις πρωτοβουλίες Compliance, καθιστώντας τους συνεργάτες πιο διαθέσιμους να υπακούσουν και να λαμβάνουν υπόψη τις δια τους θεσπισμένες κατευθύνσεις.

Κοινωνική διαφήμιση, εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια είναι μερικές από τις εργαλεία της εσωτερικής διάφημισης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διαδώσουν γνώσεις και να προάγουν την ευαισθησία για τις πρακτικές ευαίσθητας και τους λόγους για τους οποίους η εταιρεία έλαβε αυτά τα πρότυπα.

Πρέπει η δράση να προσαρμοστεί ὑπό την οδηγία συμπεριληγμένων βαθμών εξουσίας και τμημάτων, διασφαλίζοντας μια πορεία συμπεριληγμένης και έκτασης. Η εφαρμογή ψηφιακών τεχνολογιών, όπως πλατφόρμες εκπαίδευσης και τελεδιαδράσεις (webinars), μεγαλώνει σημαντικά την έκταση και την αποτελεσματικότητα, προσφέρει τη υπηρεσία πρόσβασης στα ύλια σε ευέλικτη και δική του κλίση.

Επί πλέον, ο εσωτερικός προωθητής (endomarketing) βοηθά στη δημιουργία εργαλείου λειτουργίας που τιμά την εθική και τη διαφάνεια. Όταν οι εργαζόμενοι κατανοούν ότι η εταιρεία ασχολείται με την εθική και την προωθεί αυτή μεταξύ τους, νιώθουν περισσότερο κινητοποιημένοι να ακολουθήσουν τις διαταγές Compliance. Αυτό συμβάδιζε ως προς την ανάπτυξη ενός βασικού πολιτισμού της επιχείρησης, όπου η τήρηση των διαταγές Compliance δεν αποτελεί κατά προσέγγιση μόνο ένα υποχρέωμα, αλλά αποτελεί ένα ζεστό μέρος των αρένων της επιχείρησης (ή, κατά κάποιους τρόπους, την οργάνωση της). *Διερμηνευτής* *Προσοχή: Ο όρος "compliance" έχει μεταφραστεί ως "υφιστάμενη" (current, existing) ανάλογα με το σύνολο δομικών στοιχείων της επιχείρησης. Υπάρχουν άλλοι όροι, όπως "κοινωνιακός όργωμα" ή "διαδικασία Δούκα", αλλά η επιλογή "υφιστάμενη" είναι η πιο προτιμώμενη σε κοινωνικές επιστημονικές και επαγγέλματικές πρακτικές στον τομέα.*

Πέρα από αυτά, κύριο στήμα είναι η μεταστροφή του επιχειρηματικού κλίματος (εσωτερική μάρκετινγκ - endomarketing) που ενισχύει τη μεταλλακτικότητα (την ανάγκη για πεποιθήσεις) μεταξύ της επιχείρησης και των εργαζομένων. Η εσωτερική μάρκετινγκ προωθεί τη διαφάνεια στις δράσεις της επιχείρησης, μέθοδος κρίσιμης για το πρόγραμμα συμμόρφωσης (Compliance). Όταν η επιχείρηση επικοινωνεί σαφώς τις πολιτικές και τις δράσεις της συμμόρφωσης, το προσωπικό τείνει σε μεγαλύτερη ασφάλεια και πίστει, έτσι ώστε να παρακολουθεί με αισιόδοξο τρόπο περαιτέρω ανωμάλειες (ενέργειες που δεν ανταποκρίνονται στους νόμους - αθητούργημα) και να χρησιμοποιεί κατάλληλα το κανάλι διαρκούς εποπτείας (μέχρι να αναφέρουν) της επιχείρησης.

Πέρα από αυτά, ο εσωστροφισμός (endomarketing) βοηθά στην προσέγγιση και ελάττωση των κινδύνων. Με τη συμμετοχή και την ενεργή συμπερίληψη των συντερφέτων στους διαδικαστικούς τους θεσμούς Συμμοβιλούσεως (Compliance), η επιχείρηση μπορεί να ανακτήσει πολύτιμες πληροφορίες και να αναγνωρίσει δυνατά επικίνδυνα που είναι πιθανό να μην γνωστοποιηθούν. Τα συντερφέτες, καταλαμβάνοντας την πρώτη γραμμή των καθημερινών λειτουργιών της επιχείρησης, είναι ζεύγος για την ανίχνευση και τη γνωστοποιητήρια καταγγελία ενεργειών ανυπαρξίας ή νομικών λογικών.

Για να μεγιστοποιήσουμε αυτή την kapacidade για την ανίχνευση κινδύνων, η εταιρεία πρέπει να δημιουργήσει αποτελεσματικά και επικρατής κανάλια επικοινωνίας, μέσω των οποίων οι συνεργάτες να μπορούν να αναφέρουν τις ανησυχίες τους χωρίς φόβο βιασμού. Η εφαρμογή μιας πολιτικής ανοιχτών πόρων και η διεξαγωγή έρευνων κλίματος οργανικού μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην ανίχνευση περιοχών κινδύνου και ευκαιριών βελτισμού.

Φινίτο, το εσωτερικό marketing συμβάδιζε στην κρατήσει υψηλού προσωπικού. Οι επιχειρήσεις που προώθουν μια έντυπη και διαφανή πολεοδομία, τάσσονται να αποκτάνε και να κρατάνε εργαζόμενούς που δίνουν τιμή στην δεοντολογία και στην ακεραιότητα, τα οποία μάλλον θα έχουν πρωτοβουλίες στον περιβάλλοντα και επαγγελματικά. Αυτή είναι μόνο πληροφορίες για την ευρύτερης μας δουλειάς.

Η διατήρηση ικανοποιητικών είναι εξαιρετικά σημαντική σε ανταγωνιστικά μαριώνda, οπου η απώλεια κορυφαίων συνεργατών μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την επίδοση και τη συνέχεια της δράσης της εταιρείας. Μια ισχυρή κουλτούρα της Βασικότητας & Αθεολογίας δημιουργεί έναν αΙσθητικό αίσθημα αναγνώρισης και τρισφυΐσματος μεταξύ των συνεργατών μας, μειώνει την παροιμία και αυξάνει την πίστωση στην εταιρεία μας.

Η αποτελεσματική εφαρμογή της εσωτερικής διαφήμισης στα προγράμματα συμμόρφωσης ενδυναμώνει τον οργανικό κλίμα και συμβάλλει στη βιωσιμότητα και την επαγγελματική τουδεσία των επιχειρήσεων.

Patricia Punder
Πατρίσια Πούντερhttps://www.punder.adv.br/
Patricia Punder, δικηγόρος και υπεύθυνη συμμόρφωσης (compliance officer) με διεθνή εμπειρία. Καθηγήτρια Συμμόρφωσης (Compliance) στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα MBA του USFSCAR και του LEC – Legal Ethics and Compliance (Σάο Πάολο). Μία από τις συγγραφείς του «Εγχειριδίου Συμμόρφωσης» (Manual de Compliance), που κυκλοφόρησε από το LEC το 2019, και του «Compliance – além do Manual» το 2020.
ΣΥΝΑΦΉ ΘΈΜΑΤΑ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ

ΠΙΟ ΠΟΛΥΔΗΜΟΣΙΟ

[elfsight_cookie_consent id="1"]