Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

IA que apoia, mas não controla a jornada;

redução de camadas ocultas dentro dos canais digitais;

análises contínuas de percepção, não apenas de produtividade;

modelos de roteamento que priorizam a intenção do cliente antes de categoria do problema.

“A próxima vantagem competitiva está na automação que devolve voz ao cliente. Tudo que tira autonomia enfraquece a marca. Tudo que devolve a autonomia fortalece”, conclui.

15º centro de distribuição no país

Itajaí, em Santa Catarina

, o primeiro no estado que já conta com

9 hubs logísticos

. A nova operação reforça a expansão logística da empresa no Sul do país, além de ampliar a capacidade operacional, acelerar as entregas e aprimorar a experiência dos usuários da região.

A unidade funciona no modelo cross-docking, em que as mercadorias chegam ao local e são roteirizadas para o destino final

O local terá capacidade para processar cerca de