Η Βραζιλία είναι μια χώρα που είναι περήφανη για τη δημιουργικότητα και την ανθεκτικότητά της, αλλά όσον αφορά τη λειτουργική αποτελεσματικότητα, υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος. Οι εταιρείες όλων των μεγεθών συνεχίζουν να ξοδεύουν διπλή ενέργεια σε εργασίες που θα μπορούσαν να είναι αυτόματες, ειδικά στον τομέα της διανομής, όπου κάθε λεπτό που χάνεται σε χειροκίνητες διαδικασίες αντιπροσωπεύει εκατομμύρια σπατάλη. Ενοποίηση μεταξύ πλατφορμών όπως το OList και ηλεκτρονικό εμπόριο Το B2B δεν είναι πλέον πολυτέλεια ή παροδική τάση· είναι η γραμμή που διαχωρίζει μια λιτή λειτουργία από μια βαριά επιχείρηση και τελικά την επιβίωση της εταιρείας στην αγορά.
Σύμφωνα με την ABAD/Nielseniq 2025, οι διανομείς δραστηριοποιούνται ήδη σε μια αγορά που υπερβαίνει τα 400 δισεκατομμύρια R$ ετησίως. Σε αυτό το πλαίσιο, η λειτουργική αποτελεσματικότητα δεν είναι μόνο επιθυμητή, είναι απολύτως απαραίτητη. Ωστόσο, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τα κανάλια πωλήσεών τους ως απομονωμένα νησιά, δημιουργώντας αόρατο κόστος που διαβρώνει τα περιθώρια κέρδους τους και θέτει σε κίνδυνο την ανταγωνιστικότητά τους. Όταν αυτές οι πλατφόρμες δεν είναι ενσωματωμένες, το αποτέλεσμα είναι επανεπεξεργασία, ατελείωτα υπολογιστικά φύλλα και αυξανόμενο περιθώριο ανθρώπινου λάθους. Η έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ του OList και του ηλεκτρονικού εμπορίου B2B μετατρέπει αυτό που θα έπρεπε να είναι μια απλή και αποτελεσματική διαδικασία σε λειτουργικό εφιάλτη.
Μια μελέτη της Deloitte δείχνει ότι οι εταιρείες που υιοθετούν την ψηφιακή ενοποίηση μειώνουν έως και 30% το λειτουργικό κόστος που συνδέεται με τη μεταγραφή και τον έλεγχο των παραγγελιών. Αυτό σημαίνει ότι με την ενσωμάτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου OList και B2B, οι εταιρείες μπορούν να συγκεντρώσουν δεδομένα, να επιταχύνουν την αναπλήρωση αποθεμάτων και να μειώσουν τις αστοχίες χρέωσης και υλικοτεχνικής υποστήριξης. Είναι μια αποτελεσματικότητα που μεταφράζεται σε βιώσιμη ανάπτυξη, επιτρέποντας στις εταιρείες να αποκτήσουν κλίμακα χωρίς να διογκώσουν την ομάδα.
Επιπλέον, οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες εγγυώνται μεγαλύτερη ακρίβεια στην εξυπηρέτηση, ευελιξία στην αντικατάσταση αποθεμάτων και χαμηλότερο κίνδυνο αστοχιών στα logistics και τη χρέωση. Το αποτέλεσμα είναι μια επιχείρηση που όχι μόνο επιβιώνει, αλλά αναπτύσσεται βιώσιμα σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά. Η επιλογή δεν είναι μεταξύ olist ή B2B e-commerce, αλλά μεταξύ λειτουργίας με κατακερματισμένο ή ολοκληρωμένο τρόπο.
Η έλλειψη σύνδεσης μεταξύ των πλατφορμών δημιουργεί αόρατο κόστος που διαβρώνει τα περιθώρια κέρδους και θέτει σε κίνδυνο την ταχύτητα ανταπόκρισης της αγοράς. Οι εταιρείες που αγνοούν αυτήν την ενοποίηση τείνουν να αντιμετωπίζουν λειτουργικά σημεία συμφόρησης που δυσκολεύουν την επέκταση και την καινοτομία. Από την άλλη πλευρά, αυτή η κίνηση επιτρέπει την κλιμάκωση των λειτουργιών χωρίς την ανάγκη να φουσκώσει η ομάδα, να διατηρηθεί η συνέπεια στις διαδικασίες και να επιταχυνθούν οι αποφάσεις με βάση ακριβή δεδομένα. Είναι η γραμμή που διαχωρίζει τις λιτές και αποτελεσματικές λειτουργίες από τις βαριές και ευάλωτες επιχειρήσεις.
Η ενοποίηση μεταξύ του OList και του ηλεκτρονικού εμπορίου B2B είναι η λεπτή γραμμή μεταξύ αποτελεσματικότητας και επιβίωσης, και οι εταιρείες που το κατανοούν και το ενσωματώνουν ως θεμελιώδες μέρος της στρατηγικής τους θα είναι έτοιμες να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις της αγοράς διανομής της Βραζιλίας και να ευδοκιμήσουν σε ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Όσοι δεν καταλαβαίνουν, δυστυχώς, θα είναι καταδικασμένοι να μείνουν πίσω.
*Ο Rafael Calixto είναι ειδικός στις πωλήσεις B2B, με εκτενή εμπειρία στον εκσυγχρονισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών, την ενσωμάτωση τεχνολογίας στις πωλήσεις, τον δημιουργό λύσεων με τους Intelligent Order Agents (AIP) για πωλήσεις B2B σε κλίμακα και τον CEO της Zydon.
