Η Zendesk προσκαλεί όλους τους επαγγελματίες της εμπειρίας πελατών (CX) στο διαδικτυακό σεμινάριο με τίτλο «Τεχνητή Νοημοσύνη και το Μέλλον της CX», το οποίο θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 22 Αυγούστου, στις 2 μ.μ. (ώρα Μπραζίλια). Η εκδήλωση θα μεταδοθεί διαδικτυακά και θα παρουσιαστεί στα αγγλικά, με πορτογαλικούς υπότιτλους.
Αυτό το διαδικτυακό σεμινάριο θα διερευνήσει πώς η τεχνητή νοημοσύνη (AI) αναδιαμορφώνει την εμπειρία του πελάτη και τι να περιμένουμε μέχρι το 2027. Βασισμένη σε εκτεταμένη έρευνα από την CCW Digital και την Zendesk, η εκδήλωση θα παρέχει πολύτιμες πληροφορίες από στελέχη CX σχετικά με την επιτυχημένη εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, την υπέρβαση των οργανωτικών εμποδίων και τα βήματα που απαιτούνται για την υιοθέτηση αυτής της νέας τεχνολογίας.
Κύρια Θέματα:
Υιοθέτηση Τεχνητής Νοημοσύνης:
- Επιλέγοντας τη σωστή λύση
- Υπολογισμός απόδοσης επένδυσης (ROI)
- Οργανωτική ευθυγράμμιση γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη
Εμπιστοσύνη πελατών:
- Επίδειξη του πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών γρήγορα και αποτελεσματικά με εκπροσώπους Τεχνητής Νοημοσύνης.
- Παρουσίαση ανώτερων εμπειριών πελατών με άκρως εξειδικευμένους εκπροσώπους.
- Εγγύηση διαφανών πρακτικών ασφαλείας
Ευκαιρίες Ανάπτυξης:
- Προτεραιότητα στις ευκαιρίες ανάπτυξης
- Κατάλληλη εκπαίδευση για τη διαχείριση της Τεχνητής Νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων: ανάπτυξης εξειδικευμένης εμπειρογνωμοσύνης και βελτίωσης διαπροσωπικών δεξιοτήτων.
Μην χάσετε την ευκαιρία να μάθετε πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να μεταμορφώσει την εμπειρία των πελατών στον οργανισμό σας και να λάβετε πρακτικές συμβουλές για την αντιμετώπιση των προκλήσεων στην υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας.
Υπηρεσία:
- Εκδήλωση: Διαδικτυακό σεμινάριο «Τεχνητή Νοημοσύνη και το Μέλλον της Συνεργασίας με την Τεχνητή Νοημοσύνη»
- Ημερομηνία: Πέμπτη, 22 Αυγούστου
- Ώρα: 2 μ.μ. (ώρα Μπραζίλια)
- Μορφή: Online, με πορτογαλικούς υπότιτλους.
Για περισσότερες πληροφορίες και εγγραφή, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Zendesk.
