Coffee ++ , як бренди пешбари бразилии қаҳваҳои махсус, 17,3% аробаҳои хариди партофташударо дар тӯли ҳамагӣ 30 рӯз бо дастгирии ҳалли зеҳни сунъӣ, ки аз ҷониби Compra Rápida , як стартапи махсус дар табдили тиҷорати электронӣ таҳия шудааст, барқарор кард. Ёвари фурӯши виртуалӣ бо номи LIA , барои пешниҳоди хидматрасонии машваратӣ ва инсондӯстона мутобиқ бо стандартҳои сифати бренд - бидуни зарурати пешниҳоди тахфифҳо - омӯзонида шудааст.
LIA тавассути WhatsApp бо истеъмолкунандагоне, ки аз аробаҳои харид даст мекашанд, ҳамкорӣ мекунад ва дар саволҳои марбут ба маҳсулот, усулҳои тайёр кардан, обунаҳо ва бартариҳои бренд кӯмаки мустақим пешниҳод мекунад. Оҳанги сӯҳбат ҳамдардӣ ва дастрас аст, гӯё муштарӣ бо бариста ё мутахассиси даста сӯҳбат мекунад.
Тиаго Алвиси, шарик ва директори Coffee++, мегӯяд: «Вазифаи мо ҳамеша пешниҳоди таҷрибаи пурраи қаҳваи махсус, аз ферма то пиёла буд. Бо LIA, мо тавонистем ин таҷрибаро бо чолокӣ, дӯстона ва таҷрибаи техникӣ ба хидматрасонии рақамӣ васеъ кунем» .
Ин лоиҳа бо шарикии дастаи Coffee++ таҳия шудааст, то боварӣ ҳосил шавад, ки зеҳни сунъӣ бо дониши амиқи маҳсулот ва забоне, ки бо шахсияти бренд мувофиқ аст, омӯзонида шудааст. Илова бар сатҳи барқароршавии 17,3%, зеҳни сунъӣ инчунин дар нишондиҳандаи дигари муҳим қувват нишон дод: аксари табдилот бидуни истифодаи купонҳо ё аксияҳо сурат гирифтанд , ки ба нигоҳ доштани фоида мусоидат мекунад ва мавқеи премиуми брендро тақвият медиҳад.
Мушкилоти аробаҳои хариди партофташуда яке аз мушкилоти маъмултарин дар тиҷорати электронии Бразилия мебошад. Тибқи маълумоти ABCOMM, то 82% харидҳои онлайн анҷом дода намешаванд , ки аксар вақт аз сабаби набудани возеҳият дар бораи маҳсулот ё ноамнӣ дар раванди харид аст. Роҳи ҳалли Compra Rápida маҳз ба ин нуктаҳо муроҷиат мекунад ва хидматрасонии инсонӣ ва технологияро самаранок муттаҳид мекунад.
«Қисми зиёди ин тарккунӣ аз сабаби шубҳаҳои ҳалношуда рух медиҳад. Мо аллакай инро бо пардохти як клики худ беҳтар кардем. Бо LIA, мо инчунин ин холигоҳро дар хидматрасонии муштариён бартараф мекунем, эътимоди муштариёнро афзоиш медиҳем ва табдили онҳоро афзоиш медиҳем», - мефаҳмонад Маркоксия.
Танҳо дар як моҳи фаъолият, Coffee++ натиҷаҳои мушаххасро дар табдилдиҳӣ, таҷриба ва ҷалб ба даст овард ва исбот кард, ки зеҳни сунъӣ ва қаҳваи махсус ҳангоми таваҷҷӯҳ ба истеъмолкунанда бо ҳам алоқаманданд.
