Μέχρι το 2025, περισσότερες από τις μισές

Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μεταμορφώνει το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο με γρήγορους ρυθμούς Οργανισμός NRF, η μεγαλύτερη διεθνής έκθεση λιανικού εμπορίου στον κόσμο, περισσότερα από 601 TP3T πωλήσεων έχουν ήδη επηρεαστεί ψηφιακά από την τεχνητή νοημοσύνη από τις αρχές του τρέχοντος έτους, μια σημαντική ανάπτυξη από την ίδια περίοδο το

Για τους μικρούς και μεσαίους λιανοπωλητές, η κατανόηση του αντίκτυπου της τεχνητής νοημοσύνης και της πρακτικής εφαρμογής της μπορεί να είναι ένας ανταγωνιστικός διαφοροποιητή Ο Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) της Loja Integrada, μια αναφορά στον α

Γιατί η τεχνητή νοημοσύνη είναι απαραίτητη για το ηλεκτρονικό εμπόριο?

Η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει αρκετές εφαρμογές που μπορούν να κάνουν τις λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου πιο αποτελεσματικές Μεταξύ των βασικών πλεονεκτημάτων, είναι

• Προσαρμοσμένες συστάσεις & Προτάσεις προϊόντων με βάση την αγοραστική συμπεριφορά των πελατών, αυξάνοντας τις πιθανότητες μετατροπής
• Η αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση & τα Chatbots και οι εικονικοί βοηθοί επιταχύνουν τις απαντήσεις και μειώνουν τον χρόνο αναμονής
• Διαχείριση αποθεμάτων & πρόβλεψη ζήτησης για την αποφυγή διαταραχών του προϊόντος ή υπερπαραγωγής
• Αυτοματοποίηση καμπάνιας & εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις για την προσέλκυση πελατών
• Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καροτσιών & Envio στρατηγικών υπενθυμίσεων για την ενθάρρυνση του ταμείου
• Η βελτιστοποίηση της πολυκαναλικής πώλησης και της τεχνητής νοημοσύνης βοηθά στη δημιουργία περιγραφών προϊόντων και στην ενσωμάτωση με τις αγορές.

η “AIA επιτρέπει στους λιανοπωλητές να εξατομικεύουν την εμπειρία των πελατών και να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες, κάτι που αντικατοπτρίζεται άμεσα σε καλύτερα αποτελέσματα της”, σχολιάζει ο Bacic.

Πώς να εφαρμόσετε την τεχνητή νοημοσύνη στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο?

Οι καταστηματάρχες που θέλουν να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη στις δραστηριότητές τους μπορούν να ξεκινήσουν με προσιτές στρατηγικές:

• Επιλέγοντας τα κατάλληλα εργαλεία: λύσεις όπως τα chatbots, τα συστήματα συστάσεων προϊόντων και η αυτοματοποίηση καμπανιών διευκολύνουν τη ρουτίνα του ηλεκτρονικού εμπορίου
• Εξατομίκευση της εμπειρίας αγορών: ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών για την πρόταση πιο σχετικών προσφορών
• Χρήση δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων: Η τεχνητή νοημοσύνη επεξεργάζεται μεγάλους όγκους πληροφοριών και προσφέρει στρατηγικές πληροφορίες για ενέργειες τιμολόγησης και μάρκετινγκ
• Υιοθέτηση πλατφόρμας με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη: εργαλεία που ήδη προσφέρουν αυτοματισμό μειώνουν την ανάγκη για προηγμένες τεχνικές γνώσεις.

“Στο Integrated Store, συνδυάζουμε δομημένα δεδομένα αγοράς με αυτοματισμό για να αξιοποιήσουμε στο έπακρο κάθε ευκαιρία πώλησης Αυτό επιτρέπει στον καταστηματάρχη να κατανοήσει τη συμπεριφορά των πελατών και να μετατρέψει κάθε αλληλεπίδραση σε πρ 

Εξατομίκευση και αντίκτυπος στις πωλήσεις

Ένας από τους μεγάλους διαφοροποιητές της τεχνητής νοημοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η ικανότητα εξατομίκευσης της εμπειρίας των καταναλωτών Ωστόσο, σύμφωνα με τη μελέτη Κατάσταση του Συνδεδεμένου Πελάτη AI, από τη Salesforce, αν και τα 73% των πελατών πιστεύουν ότι οι επωνυμίες τους αντιμετωπίζουν ως μοναδικά άτομα 39% έως 2023 2023 49% πιστεύουν ότι τα δεδομένα τους χρησιμοποιούνται κατάλληλα Αυτό το σενάριο εγείρ

“Τα δεδομένα που συλλέγονται πρέπει να έχουν έναν καλά καθορισμένο σκοπό, αποφέροντας οφέλη τόσο στον καταστηματάρχη όσο και στον καταναλωτ Η διατήρηση της διαφάνειας σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, για παράδειγμα, είναι απ

Το Integrated Store CPO παραθέτει τις πιο κοινές εφαρμογές:

• Συστάσεις βασισμένες στη συμπεριφορά των πελατών: προτάσεις προϊόντων ευθυγραμμισμένες με το ιστορικό περιήγησης και αγορών
• Προσαρμοσμένες προσφορές: προοδευτικές εκπτώσεις και δυναμικές προσφορές για την ενθάρρυνση επαναλαμβανόμενων αγορών
• Εγκαταλελειμμένες υπενθυμίσεις καλαθιού: ειδοποιήσεις που σας βοηθούν να ανακτήσετε τις χαμένες πωλήσεις
• Αυτοματοποίηση καμπάνιας δέσμευσης: εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα για την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.

Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου τροφοδοτείται από την τεχνητή νοημοσύνη

Η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει ήδη τις περισσότερες πωλήσεις στο ψηφιακό λιανικό εμπόριο και θα συνεχίσει να εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς Για τους λιανοπωλητές, η προσαρμογή σε αυτόν τον μετασχηματισμό σημαίνει εξασφάλιση πιο α