Τα τελευταία χρόνια, η βραζιλιάνικη ταχυδρομική υπηρεσία (Correios) έχει δει τους γίγαντες του ηλεκτρονικού εμπορίου να κερδίζουν έδαφος στον τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας της Βραζιλίας. Πλατφόρμες όπως οι Amazon, Shopee και Mercado Livre έχουν ξεχωρίσει με προηγμένα συστήματα που έχουν κερδίσει την προτίμηση των καταναλωτών.
Επιπλέον, οι οικονομικές δυσκολίες της κρατικής εταιρείας έχουν επιδεινωθεί. Το 2024, η εταιρεία κατέγραψε ακόμη και αύξηση ζημιών κατά 780% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Από την άλλη πλευρά, μια νέα εξέλιξη υπόσχεται να αλλάξει το τοπίο τους επόμενους μήνες. Σε συνεργασία με την Infracommerce, λανσαρίστηκε η υπηρεσία Mais Correios με στόχο την προσφορά μιας πιο καινοτόμου και αποτελεσματικής υπηρεσίας, ικανής να βοηθήσει την εταιρεία να ξεπεράσει την κρίση.
Η νέα υπηρεσία επικεντρώνεται στον εκσυγχρονισμό και την εθνική εμβέλεια.
Το Mais Correios αποτελεί μέρος του έργου Correios do Futuro (Correios of the Futuro). Κύριος στόχος του είναι να καταστήσει τις λειτουργίες πιο ευέλικτες, επιτρέποντας μια υπηρεσία που είναι πιο κατάλληλη και πιο κοντά στις ανάγκες των Βραζιλιάνων καταναλωτών.
Μία από τις αλλαγές που σχεδιάζονται είναι η διασφάλιση της πρόσβασης στην ταχυδρομική υπηρεσία από οποιαδήποτε πόλη της χώρας. Προς το παρόν, η υπηρεσία αντιμετωπίζει περιορισμούς σε ορισμένες περιοχές, ιδίως στις πιο απομακρυσμένες, και η προσδοκία είναι η επέκταση αυτής της κάλυψης.
Για να το πετύχει αυτό, η Mais Correios βασίζεται στις εθνικές υποδομές της εταιρείας, εκμεταλλευόμενη το γεγονός ότι είναι μια κρατική εταιρεία με παρουσία σε όλη τη χώρα. Εσωτερικά, η πρόβλεψη είναι ότι αυτό θα αποτελέσει πλεονέκτημα έναντι του ιδιωτικού τομέα, ο οποίος έχει περισσότερους υλικοτεχνικούς περιορισμούς.
Σύμφωνα με τον Φαμπιάνο Σίλβα, πρόεδρο της βραζιλιάνικης ταχυδρομικής υπηρεσίας, η ασφάλεια θα είναι ένας από τους κεντρικούς πυλώνες της νέας πλατφόρμας, με προγραμματισμένες επενδύσεις σε αυστηρά μέτρα ασφαλείας. Επιπλέον, η υπόσχεση είναι να προσφέρει οικονομικά προσιτές επιλογές αποστολής στους καταναλωτές.
Μια άλλη πτυχή έγκειται στην ανάπτυξη ενός πρακτικού και εύχρηστου ιστότοπου. Σύμφωνα με την Hostinger , μια εταιρεία που ειδικεύεται στη δημιουργία ιστοσελίδων, αυτός ο παράγοντας είναι απαραίτητος στις μέρες μας, καθώς οι καταναλωτές δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προτεραιότητα στην ευκολία κατά την πραγματοποίηση αγορών.
Η ημερομηνία κυκλοφορίας του Mais Correios δεν έχει ακόμη ανακοινωθεί, αλλά αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία το πρώτο εξάμηνο του 2025.
Τα βραζιλιάνικα ταχυδρομεία προσπαθούν να αντιστρέψουν την οικονομική κρίση.
Η αλλαγή έρχεται εν μέσω ενός ευαίσθητου οικονομικού σκηνικού. Σύμφωνα με το Υπουργείο Διοίκησης και Καινοτομίας, τα Ταχυδρομεία θα συσσωρεύσουν έλλειμμα 3,2 δισεκατομμυρίων ραντ το 2024.
Αντιμέτωπη με αυτή την κατάσταση, η διοίκηση της κρατικής εταιρείας διεξήγαγε ανάλυση για να αξιολογήσει τη συνέχεια των δραστηριοτήτων της. Ως αποτέλεσμα, καταρτίστηκε ένα σχέδιο με τους ακόλουθους στόχους: ενίσχυση της απόδοσής της στο ηλεκτρονικό εμπόριο, προσέλκυση του δημόσιου τομέα και επιδίωξη φορολογικών ελαφρύνσεων.
Επιπλέον, πρόσφατα στοιχεία δείχνουν ότι η φορολογία των διεθνών αγορών έχει επίσης επηρεάσει την υπηρεσία. Εκτιμάται ότι η ταχυδρομική υπηρεσία έχει χάσει 2,2 δισεκατομμύρια ραντ λόγω των φορολογικών αλλαγών.
Η εφοδιαστική αλυσίδα αναπτύσσεται στη Βραζιλία και ανοίγει ευκαιρίες.
Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε από την Loggi έδειξε την τρέχουσα κατάσταση της εφοδιαστικής στη Βραζιλία, βασισμένη σε δεδομένα από το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους. Σύμφωνα με την έρευνα, μια παραγγελία υποβάλλεται κάθε επτά δευτερόλεπτα , γεγονός που καταδεικνύει την υψηλή ζήτηση για ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα.
Μόνο κατά την περίοδο που αναλύθηκε, πραγματοποιήθηκαν 18 εκατομμύρια παραδόσεις σε όλη τη χώρα. Επιπλέον, περίπου 20.000 εταιρείες συμμετείχαν σε αυτήν την πρωτοβουλία, με τον τομέα της ένδυσης και της μόδας να πρωτοστατεί.
Παρόλο που ο ανταγωνισμός στην αγορά είναι έντονος, το σενάριο αυτό θα μπορούσε να αποτελέσει ευκαιρία για τα Ταχυδρομεία. Με το πλεονέκτημα ότι αποτελούν κρατική υπηρεσία, η οποία επωφελείται από κίνητρα και υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης, η έναρξη μιας ενημερωμένης πλατφόρμας αναδεικνύεται ως πιθανή λύση για την αντιμετώπιση της κρίσης και την επανατοποθέτηση της εταιρείας στην αγορά.
