Μαύρος Νοέμβριος 2024: έρευνα που διεξήχθη από την Rcell απ

Με τα χρόνια, η Μαύρη Παρασκευή από το να περιορίζεται σε μία μόνο Παρασκευή εκπτώσεων, που εκτείνεται καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα και τώρα ονομάζεται Μαύρος Νοέμβριος Με την εγγύτητα αυτής της εκδήλωσης τόσο σημαντική για το λιανικό εμπόριο, η Rcell, ένας από τους μεγαλύτερους διανομείς τεχνολογίας στη.

Η έρευνα διαπιστώνει ότι περίπου 70% των λιανοπωλητών που ερωτήθηκαν αναμένουν αύξηση των εσόδων σε σύγκριση με το 2023, το οποίο είχε τις υψηλότερες ιστορικές πωλήσεις σε μονάδες το εντατικό μάρκετινγκ μέσω email, το WhatsApp για επικοινωνία και προωθήσεις και το ενεργό τηλεμάρκετινγκ επισημάνθηκαν ως τα κύρια εργαλεία για την προσέλκυση πελατών και την προώθηση των πωλήσεων.

“A Black Ο Νοέμβριος φέτος είναι η μεγάλη ευκαιρία για τους Βραζιλιάνους λιανοπωλητές, τόσο να αυξήσουν τα έσοδά τους όσο και να ενισχύσουν τις επωνυμίες τους στην αγορ Κυριαρχούν οι θετικές προσδοκίες και τα δεδομένα που συλλέγουμε δείχνουν ότι, με στρατηγικό σχεδιασμό και αποτελεσματική χρήση εργαλείων μάρκετινγκ, το λιανικό .

Η έρευνα αποκάλυψε επίσης ότι η 75% από λιανοπωλητές ξεκινά ο σχεδιασμός για τις προσφορές του Μαύρου Νοεμβρίου δύο μήνες πριν την εκδήλωση. Η κύρια στρατηγική που υιοθετήθηκε για την προετοιμασία της αύξησης της ζήτησης είναι η πρόβλεψη διαπραγματεύσεων με τους προμηθευτές, διασφαλίζοντας έτσι επαρκή απογραφή για την κάλυψη της ροής πωλήσεων.

Ένα άλλο σημείο που επισημαίνεται στη μελέτη είναι η προσοχή που επικεντρώνεται στο εμπειρία πελάτη, πού 73% των λιανοπωλητών υιοθετούν βελτιώσεις με βάση τα σχόλια των πελατών και έχουν δώσει προτεραιότητα στην επικοινωνία προσφορών, logistics, ποικιλίας προϊόντων που προσφέρονται, όρων πληρωμής, πληροφοριών προϊόντων, εκτός από επενδύσεις στην τεχνολογία, βελτίωση της πλοήγησης και της χρηστικότητας ιστότοπων και εφαρμογών.

“Η εστίαση των λιανοπωλητών είναι στη διασφάλιση ότι κάθε επαφή είναι μια ευκαιρία να εκπλήξει θετικά τον καταναλωτή, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη στη μάρκα Αυτή η ανησυχία να ακούτε τους πελάτες και να λαμβάνετε υπόψη τα σχόλια που λαμβάνονται δείχνει τη συνεχή προσπάθεια.

Η μελέτη έδειξε επίσης ότι Το 50% του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων για τις δημόσιες αγορές είναι γυναίκα και το κυρίαρχο ηλικιακό εύρος κυμαίνεται από 35 έως 50 έτη. Επιπλέον, 80% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι οι μέσες αγορές εισιτηρίων κυμαίνονται από R$ 500 έως R$ 1.500, 00. Για να προσεγγίσουν αυτό το κοινό, οι έμποροι λιανικής στοιχηματίζουν σε κανάλια όπως τα κοινωνικά δίκτυα και το WhatsApp για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των προσφορών και των προωθητικών ενεργειών που επικεντρώνονται σε smartphone, οικιακές συσκευές, ηλεκτρονικά και πληροφορική.

Αξιολογώντας από την πλευρά των καταναλωτών, σύμφωνα με έρευνα που δημοσίευσε η NielsenIQ GfK Brazil, το έτος 2024 δείχνει καλή απόδοση στην κύρια εποχικότητα του έτου Σε σύγκριση με το 2023, το Saldo Janeiro είχε αύξηση 5% στα έσοδα, η Εβδομάδα Καταναλωτή αυξήθηκε 23% στις πωλήσεις μονάδων και 10% στα έσοδα και.

Η τάση είναι ότι το 2024, λόγω του καιρικού φαινομένου Λα Νίνα κατά τη διάρκεια της περιόδου, προϊόντα όπως καφετιέρα, πλύσιμο και στέγνωμα, στεγνωτήρας μαλλιών και προϊόντα που σχετίζονται με μεγαλύτερη άνεση και πρακτικότητα τις κρύες μέρες Συνολικά, σύμφωνα με τη μελέτη, η κατηγορία που τείνει επίσης να διατηρήσει το καλό αποτέλεσμα είναι αυτή των ψυγεί.

Η έρευνα υπογραμμίζει επίσης ότι η συμπεριφορά των καταναλωτών τείνει να αλλάζει σε σχέση με το 2023, δηλαδή θα είναι πιο άνετα να επενδύσουν φέτος και ένας από τους κύριους λόγους επένδυσης είναι η ανταλλαγή σπασμένων ή παλαιών προϊόντων και η αγορά προϊόντων κατόπιν σύστασης.

Το προφίλ του καταναλωτή είναι ένα άλλο γεγονός που εφιστά την προσοχή στην έρευνα: 571 TP3T είναι γυναίκες έως 44 ετών, εδραιώνοντας το γυναικείο κοινό ως αγοραστική απόφαση Η επιλογή του τύπου λιανικής είναι ένα άλλο σημαντικό σημείο κατά τη διάρκεια του Μαύρου Νοεμβρίου, με 64% να ε.

Ένα άλλο σημαντικό γεγονός είναι ότι το διαδικτυακό κανάλι έχει σταθεροποιηθεί τα τελευταία χρόνια, αλλά εξακολουθεί να συνεχίζει ως πρωταγωνιστής της εποχικότητας: καθ' όλη τη διάρκεια του έτους τα 25% των ταξιδιών είναι καθαρά φυσικά, στο Black November αντιπροσωπεύουν τα 22%, αντανακλώντας τη σημασία του ψηφιακού κατά τη διάρκεια του μήνα των προωθήσεων.

Αν και η επένδυση σε στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ, μαζί με την προσοχή στην εμπειρία των πελατών ξεχωρίζει ως διαφορά για τους λιανοπωλητές που επιδιώκουν να διαφοροποιηθούν σε αυτήν την ανταγωνιστική περίοδο, η προσαρμογή των προσφορών στο νέο σενάριο των νέων απαιτήσεων των καταναλωτών αποδεικνύετα.