Τα νούμερα ανάπτυξης της Daikin Βραζιλίας είναι εντυπωσιακά. Η εταιρεία ιαπωνικής προέλευσης, που είναι παρούσα στο Βραζιλία εδώ και 10 χρόνια με γραμμές κλιματισμού κατοικιών και επαγγελματικών χώρων, παρουσίασε ανάπτυξη περίπου 300% πέρυσι. Τα αποτελέσματα αποδίδονται σε διάφορους παράγοντες, μεταξύ των οποίων η νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικών πωλήσεων, εξηγεί η Διευθύντρια Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Daikin Βραζιλίας, Viviane Almeida. «Ξεκινήσαμε μικρά και έχουμε διαμορφώσει σταδιακά την επιχείρησή μας και κατανοήσαμε ποιες είναι οι βάσεις και οι δυνάμεις μας. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, που επιτρέπει άμεσες πωλήσεις στον καταναλωτή, αλλά και πωλήσεις σε διανομείς με ολοκληρωμένη ενοποίηση στο marketplace, είναι σίγουρα ένα διακριτικό γνώρισμα που συμβάλλει στην ανάπτυξή μας», εξηγεί.
Η Uappi, η εταιρεία υπεύθυνη για το ηλεκτρονικό εμπόριο της Daikin, είναι ειδικευμένη στην ανάπτυξη πλατφορμών που επιτρέπουν το μοντέλο B2B2C, δηλαδή την πώληση μεταξύ επιχειρήσεων και απευθείας στον καταναλωτή με ενιαίο τρόπο. «Το πρώτο πρότζεκτ με αυτό το μοντέλο ήταν το 2023, με τον Όμιλο Leveros, λιανικό εμπόριο στον κλάδο ψύξης και κλιματισμού. Οι εταιρείες μας επικεντρώθηκαν σε μια ευκαιρία εξέλιξης ενός λειτουργικού συστήματος: η δημιουργία της πρώτης πλατφόρμας B2B2C, η οποία να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών και να προσφέρει διαφορές στην αγορά», τονίζει ο Edmilson Maleski, CEO της Uappi.
Περίπου ένα χρόνο αργότερα, οι αριθμοί της Leveros επιβεβαιώνουν επίσης ότι η συνεργασία ήταν επιτυχημένη. «Από τότε που μεταπηδήσαμε στην πλατφόρμα της Uappi, παρατηρούμε σημαντική ανάπτυξη στην επιχείρησή μας. Όταν συγκρίνουμε με την προηγούμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, καταγράφουμε μέση αύξηση 24% στα έσοδά μας. Ωστόσο, ο πιο εντυπωσιακός αριθμός ήταν η μετατροπική αναλογία, η οποία σημείωσε αύξηση 46%, αντανακλώντας άμεσα στην αποτελεσματικότητα του ιστότοπού μας και στην εμπειρία των πελατών μας», εξηγεί ο Victor Medina, Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Leveros. Εκτός από τις επιχειρηματικές τεχνολογίες, ο Victor επισημαίνει επίσης την δομημένη αρχιτεκτονική της πλατφόρμας, που επιτρέπει την επιλογή και ενσωμάτωση λειτουργιών ανάλογα με τις άμεσες ανάγκες της εταιρείας.
Η ανάπτυξη αυτών των επιχειρήσεων τράβηξε την προσοχή της Webcontinental, μιας εταιρείας με 16 χρόνια εμπειρίας στον τομέα των online πωλήσεων ηλεκτρικών συσκευών, επίπλων και ακόμη και προϊόντων για στυλ και ευεξία. Πριν από περίπου δύο μήνες, η εταιρεία ενσωμάτωσε τις τεχνολογίες της Uappi στην πλατφόρμα πωλήσεών της και ήδη παρατηρεί θετικές αλλαγές. «Είμαστε εταιρεία ψύξης και η Uappi διαθέτει αυτή την εξειδίκευση, κάτι που το αντιλαμβανόμαστε ως διακριτικό πλεονέκτημα. Ήδη προβλέπουμε ανάπτυξη στα πρώτα αποτελέσματα», εξηγεί ο Philippe Stephanou, Διευθυντής B2B της Webcontinental.
Ο Edmilson Maleski, Διευθύνων Σύμβουλος της Uappi, τονίζει την τεκμηριωμένη εμπειρία της εταιρείας στον τομέα της κλιματιστικής και ψυκτικής τεχνολογίας. «Είμαστε εδώ πάνω από 10 χρόνια, εξυπηρετώντας πελάτες του κλάδου, γεγονός που μας επιτρέπει να αναπτύσσουμε εξειδικευμένες και ώριμες λειτουργίες, όπως μια υπολογιστική μηχανή BTUs. Αυτό το εργαλείο επιτρέπει ακόμα και στους καταναλωτές να υπολογίζουν σωστά τον χώρο. Επιπλέον, προσφέρουμε πρακτικές λύσεις, όπως την κατασκευή σετ κλιματιστικών – τα οποία περιλαμβάνουν έναν συμπυκνωτή και μία ή περισσότερες εξατμιστές – με απλό και εύκολο τρόπο. Πρόκειται για διακριτικά χαρακτηριστικά, όπως οι πολλαπλές επιλογές πληρωμής, επιτρέποντας στον πελάτη να διαμοιράσει την αγορά του μεταξύ Pix και πιστωτικής κάρτας, για παράδειγμα», δήλωσε.
