Η σημασία του θετικού μάρκετινγκ στα Προγράμματα Συμμόρφωσης είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία αυτών των προγραμμάτων εντός των οργανισμών. Η συμμόρφωση, σε ένα πιο συμβατικό πλαίσιο, αναφέρεται στην τήρηση των νόμων, των κανονισμών και των εσωτερικών πολιτικών που διασφαλίζουν ότι η εταιρεία λειτουργεί ηθικά και νόμιμα. Ωστόσο, η απλή συμμόρφωση με τους κανονισμούς δεν είναι αρκετή. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια κουλτούρα συμμόρφωσης εντός της εταιρείας. Το θετικό μάρκετινγκ παίζει θεμελιώδη ρόλο σε αυτή τη διαδικασία, συμβάλλοντας στην προώθηση της συμμόρφωσης ως κάτι ουσιαστικό, πολύτιμο και ωφέλιμο, αντί να θεωρείται απλώς ως υποχρέωση ή ένα σύνολο περιορισμών.
Για να σας δώσω μια ιδέα, μια έρευνα που διεξήγαγε η Deloitte , μια εταιρεία που ειδικεύεται σε λύσεις ελέγχου και συμβουλευτικής, αποκάλυψε ότι το 73% των βραζιλιάνικων εταιρειών επιθυμούν και σχεδιάζουν να επενδύσουν σε εκπαίδευση για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς έως το τέλος του 2024. Η ίδια έρευνα έδειξε επίσης ότι η συμμόρφωση συνέβαλε στην οικονομική ανάπτυξη του 89% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα. Αυτός είναι μόνο ένας από τους παράγοντες που συμβάλλουν στο πρόγραμμα, γι' αυτό και η εφαρμογή του σε οργανισμούς είναι τόσο σημαντική.
Αρχικά, το θετικό μάρκετινγκ δημιουργεί ένα περιβάλλον στο οποίο η συμμόρφωση γίνεται κατανοητή και αποδεκτή ως επιχειρηματικός εταίρος και όχι ως βάρος. Δίνοντας έμφαση στα οφέλη μιας ηθικής κουλτούρας - όπως η προστασία της φήμης της εταιρείας, η ανάλυση των κινδύνων και η βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος - το θετικό μάρκετινγκ καθιστά το πρόγραμμα πιο ελκυστικό για τους εργαζομένους. Όταν κατανοούν ότι η συμμόρφωση προστατεύει την εταιρεία και επίσης την ασφάλεια της εργασίας τους, οι εργαζόμενοι τείνουν να συμμετέχουν περισσότερο στις πολιτικές και τις πρακτικές συμμόρφωσης. Αυτό δημιουργεί μεγαλύτερη προσήλωση και, κατά συνέπεια, μια τάση προς μείωση των ηθικών παραβιάσεων και αποκλίσεων.
Επιπλέον, το θετικό μάρκετινγκ βοηθά στην απομυθοποίηση της συμμόρφωσης, η οποία συχνά θεωρείται ως κάτι καθαρά τεχνικό, απόμακρο και τιμωρητικό. Ένα Πρόγραμμα Συμμόρφωσης δεν πρέπει να βασίζεται αποκλειστικά σε κανόνες, τιμωρίες και ελέγχους. Αντίθετα, θα πρέπει να θεωρείται ως ένα εργαλείο που προωθεί την ακεραιότητα και την ανάπτυξη της εταιρείας. Με μια κατάλληλη προσέγγιση μάρκετινγκ, είναι δυνατό να μεταμορφωθεί ο λόγος γύρω από τη συμμόρφωση, επισημαίνοντας ιστορίες επιτυχίας και δείχνοντας πώς μπορεί να αποτελέσει ανταγωνιστικό διαφοροποιητή. Για παράδειγμα, οι εταιρείες που ακολουθούν αυστηρές πρακτικές συμμόρφωσης θεωρούνται πιο αξιόπιστες στην αγορά, γεγονός που προσελκύει πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους. Αυτή η θετική αντίληψη θα πρέπει να διαδοθεί ευρέως, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά.
Εσωτερικά, το θετικό μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω εκπαιδευτικών καμπανιών, διαδραστικής εκπαίδευσης και συνεχούς επικοινωνίας σχετικά με τη σημασία της συμμόρφωσης στις καθημερινές λειτουργίες της εταιρείας. Εργαλεία όπως ενημερωτικά δελτία, ενημερωτικά βίντεο και εργαστήρια συμβάλλουν στην ενίσχυση του μηνύματος ότι η συμμόρφωση είναι ευθύνη όλων και ότι είναι ακόμη δυνατό να επιβραβευτούν οι θετικές στάσεις σε αυτό το θέμα. Όταν οι εργαζόμενοι αναγνωρίζονται και ανταμείβονται για την ενέργειά τους σύμφωνα με τα ηθικά και νομικά πρότυπα, αυτό ενισχύει μια προληπτική κουλτούρα όσον αφορά τη συμμόρφωση.
Εξωτερικά, η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει το θετικό μάρκετινγκ για να επικοινωνήσει στην αγορά και την κοινωνία ότι έχει δεσμευτεί σε υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω αναφορών, διαφημιστικών καμπανιών που προβάλλουν τις ηθικές αξίες της εταιρείας και συμμετοχής σε πρωτοβουλίες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το θετικό μάρκετινγκ συμβάλλει στην ενίσχυση της φήμης της εταιρείας και στην αύξηση της εμπιστοσύνης των επενδυτών, των πελατών και των επιχειρηματικών εταίρων.
Το μέλλον της συμμόρφωσης στις εταιρείες είναι πολύ ελπιδοφόρο. Μια μελέτη που διεξήχθη από την KPMG, μια εταιρεία ελεγκτικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών, αποκάλυψε ότι το 75% των ανώτερων στελεχών στη Βραζιλία θεωρούν ένα πρόγραμμα συμμόρφωσης απαραίτητο για την εταιρεία τους.
Εν ολίγοις, το θετικό μάρκετινγκ στα Προγράμματα Συμμόρφωσης είναι θεμελιώδες για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου η ηθική θεωρείται ουσιαστικό μέρος της οργανωτικής κουλτούρας της εταιρείας και όχι ως ένα σύνολο άκαμπτων και περιοριστικών κανόνων. Διευκολύνει την εμπλοκή των εργαζομένων, βελτιώνει την εικόνα της εταιρείας και μπορεί να μειώσει τους κινδύνους, καθιστώντας τη συμμόρφωση στρατηγικό εργαλείο για τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της εταιρείας. Προωθώντας μια θετική και προσανατολισμένη στις αξίες άποψη για τη συμμόρφωση, οι εταιρείες μπορούν να εφαρμόσουν πιο αποτελεσματικά Προγράμματα Συμμόρφωσης με μεγαλύτερη συμμόρφωση και βιώσιμα αποτελέσματα.
