Skont l-istudju ta' McKinsey "The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value," sal-2024, 72% tal-korporazzjonijiet madwar id-dinja se jkunu adottaw l-użu tal-Intelliġenza Artifiċjali (AI). Madankollu, ir-realtà fis-settur tal-bejgħ bl-imnut hija pjuttost differenti. Skont ir-rapport ta' Gartner "CIO Agenda Outlook for Industry and Retail," bħalissa inqas minn 5% tal-kumpaniji f'dan is-segment jużaw soluzzjonijiet tal-AI biex joħolqu dejta sintetika tal-klijenti li tissimula dejta reali.
F'dan il-kuntest, huwa inkoraġġanti li tkun taf li, skont ir-rapport ta' Gartner, sa tmiem l-2025, disgħa minn kull għaxar bejjiegħa bl-imnut qed jippjanaw li jimplimentaw l-IA biex jittrasformaw il-vjaġġ tal-klijent b'mod aktar personalizzat u effiċjenti. Minbarra li ttejjeb l-esperjenza tax-xiri tal-konsumatur, din it-teknoloġija kapaċi tirrivoluzzjona l-mod kif jiġu ġestiti l-operazzjonijiet tal-bejgħ bl-imnut, u tippermetti analiżi preċiża u strateġika.
Fost il-ħafna benefiċċji li l-IA tista’ ġġib fil-bejgħ bl-imnut, nistgħu nenfasizzaw il-possibbiltà li tinġabar, tinħażen, u tiġi esplorata d-dejta biex jiġu identifikati x-xejriet tax-xiri tal-klijenti, jinftiehmu l-prodotti li jinbiegħu l-aktar, u jiġi mbassar il-ħtieġa għall-istokkjar mill-ġdid. Din ir-riżorsa tgħin biex jitnaqqsu l-ispejjeż assoċjati ma’ inventarju bla bżonn, l-iskart tal-prodotti, u biex tipprepara għal quċċata fid-domanda minħabba l-istaġjonalità.
B'database strutturata bl-AI, il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu jiżviluppaw strateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni mmirati, promozzjonijiet segmentati, offerti speċjali, u rakkomandazzjonijiet personalizzati. B'dan il-mod, minbarra li żżid il-bejgħ, it-teknoloġija tikkontribwixxi għal-lealtà tal-klijenti.
Hija sitwazzjoni fejn kulħadd jirbaħ; wara kollox, il-bejjiegħ bl-imnut għandu jara riżultati aħjar, filwaqt li l-klijenti dejjem se jkollhom il-prodotti u l-marki favoriti tagħhom disponibbli, ħafna drabi bi promozzjonijiet.
L-AI twiegħed ukoll li tgħin ħafna lill-bejjiegħa bl-imnut fil-ġestjoni operattiva u finanzjarja tal-ħwienet tagħhom, billi tgħinhom jikkontrollaw aħjar l-inventarju u jevitaw it-telf. Eżempju ta’ dan hija l-“lista tal-għażla”, li tkun il-“lista tax-xiri tal-inventarju” tal-bejjiegħ bl-imnut għal dak il-mument. L-AI diġà tikkunsidra l-inventarju attwali, il-flus kontanti disponibbli, it-tbassir tal-bejgħ għall-jiem jew il-ġimgħat li ġejjin (b’kunsiderazzjoni tal-istaġjonalità), u d-dati ta’ skadenza tal-prodott biex tiġġenera lista tax-xiri preċiża. Proċedura ta’ xiri aktar assertiva tnaqqas it-telf u tgħin lill-fluss tal-flus kontanti tal-bejjiegħ bl-imnut, li jista’ jiġi mgħoddi lill-konsumatur fil-prezz finali tal-prodott, u b’hekk il-magna tal-bejgħ taħdem b’mod aktar effiċjenti.
Fil-qosor, l-IA hija disponibbli għall-bejjiegħa bl-imnut u tista’ tagħtihom is-setgħa li jieħdu deċiżjonijiet aktar infurmati, jottimizzaw l-operazzjonijiet tagħhom, u jipprovdu esperjenza aktar personalizzata għall-konsumaturi. Billi jadottaw din it-teknoloġija, l-intraprendituri jistgħu jikkompetu b’mod aktar effettiv f’suq dinamiku u kompetittiv ħafna. F’dan ix-xenarju, is-suq globali għall-għodod tal-IA fil-bejgħ bl-imnut huwa mistenni li jikber b’mod esponenzjali, u jilħaq, skont il-projezzjonijiet ta’ Statista, US$31 biljun sal-2028. B’dawn l-innovazzjonijiet, l-IA mhux biss tgħin iżda wkoll tittrasforma radikalment il-bejgħ, u tagħmilhom aktar aġli, effiċjenti, u ċċentrati fuq il-klijent.
